Roku ir lielisks video straumēšanas risinājums, taču daži lietotāji ir saskārušies ar problēmām, kad tas laiku pa laikam sasalst vai pārstartējas. Tālāk ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai novērstu problēmu.
1. Atjaunināt programmatūru
Pārliecinieties, vai jūsu ierīcei ir jaunākā un labākā programmatūra.
- Nospiediet "Mājas", pēc tam dodieties uz "Iestatījumi” > “Sistēma” > “Sistēma atjaunināta” > “Pārbaudiet tūlīt“.
2. Restartēt
Dažreiz pietiek ar labu restartēšanu.
- Atvienojiet strāvas padevi no ierīces aizmugures, pēc tam pagaidiet apmēram minūti, pirms atkal pievienojat Roku.
3. Nomainiet HDMI kabeli
Daži HDMI kabeļi var radīt problēmas. Izmēģiniet citu HDMI kabeli. Ja televizoram ir vairāk nekā viens HDMI ports, iespējams, vēlēsities izmēģināt arī otru portu. Tas var šķist dīvaini, taču dažos gadījumos tas patiešām darbojas, it īpaši, ja jums ir Vizio televizors.
4. Pārbaudiet barošanas avotu
Pārliecinieties, vai izmantojat oriģinālo barošanas avotu, kas paredzēts jūsu Roku. Neoriģinālie adapteri var nedarboties un izraisīt šīs atsāknēšanas problēmas.
Pārliecinieties arī, vai tas ir pievienots sienas kontaktligzdai. Ja rodas atsāknēšanas problēmas, nemēģiniet to barot, izmantojot USB. Tas norāda, ka USB ports nesūta pietiekami daudz enerģijas uz Roku.
Mēģiniet izmantot a oriģināls Roku sienas barošanas avots vietā.
5. Rūpnīcas režīma iestatīšana
Mēģiniet sākt no jauna, veicot Roku rūpnīcas atiestatīšanu. Rūpnīcas datu atiestatīšanu var veikt vienā no diviem veidiem.
Rūpnīcas datu atiestatīšanas 1. iespēja
- Nospiediet "Mājas", pēc tam dodieties uz "Iestatījumi” > “Sistēma” > “Papildu sistēmas iestatījumi” > “Rūpnīcas režīma iestatīšana” > “Rūpnīcas atiestatīšana viss“.
Rūpnīcas atiestatīšanas 2. opcija
- Nospiediet un apmēram 20 sekundes turiet atiestatīšanas pogu Roku lodziņa aizmugurē vai apakšā.
6. Sazinieties ar atbalsta dienestu
Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām neatrisināja jūsu iesaldēšanas un atsāknēšanas problēmas, iespējams, vēlēsities sazināties ar Roku, lai saņemtu atbalstu. Es sazinātos Roku atbalsts lai redzētu, ko viņi iesaka.
- Zvaniet 855-766-2988. Atbalsts ir pieejams 24/7.