Microsoft Teams dažkārt var avarēt ar kļūdas kodu CAA5004B. Šī kļūda norāda, ka lietotnē ir radusies neparedzēta problēma un nevarēja pabeigt pieteikšanās procesu. Ja tā ir tikai īslaicīga servera puses problēma, jums vajadzētu būt iespējai pieteikties pēc dažām minūtēm. Ja problēma joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Labojiet Microsoft Teams pieteikšanās kļūdu CAA5004B
⇒ Īss padoms: Kļūda CAA5004B neietekmē Teams tīmekļa versiju. Jums vajadzētu būt iespējai piekļūt savam kontam, izmantojot tīmekļa vai mobilo lietotni.
Izdzēsiet komandas no AppData mapes
- Dodieties uz AppData\Local\Microsoft.
- Izdzēsiet mapi Teams.
- Pēc tam dodieties uz AppData\Roaming\Microsoft.
- Noņemiet mapi Teams.
- Restartējiet lietotni un pārbaudiet, vai varat pieteikties savā kontā.
Jums vajadzētu būt iespējai pieteikties savā Teams kontā pēc Teams mapes dzēšanas no mapēm Local un Roaming. Diemžēl, mēģinot pieteikties nākamreiz, atkal var parādīties kļūda CAA5004B. Izdzēsiet Teams mapes, kā parādīts iepriekš, un mēģiniet vēlreiz.
Atkārtoti pievienojiet savu Teams kontu operētājsistēmā Windows
Ja jūsu Teams kontu pārvalda organizācija, atkārtoti pievienojiet to datoram.
- Dodieties uz Iestatījumi.
- Klikšķiniet uz Konti.
- Pēc tam ritiniet uz leju līdz Piekļūstiet darbam vai skolai.
- Atrodiet savu Komandas konts un atvienojiet to.
- Uzgaidiet 30 sekundes un pēc tam atkārtoti pievienojiet savu kontu.
Ja jūsu Teams konts nav norādīts sadaļā Piekļuve darbam vai skolai, pievienojiet to manuāli.
Atspējojiet VPN, pretvīrusu un ugunsmūri
Trešo pušu pretvīrusu programmas dažkārt var neļaut Microsoft serveriem autentificēt jūsu Teams kontu. Tā rezultātā jūs nevarat piekļūt savam kontam. Īslaicīgi atspējojiet VPN, pretvīrusu, pretspiegprogrammatūras programmu, ugunsmūri un visus citus jūsu datorā instalētos trešo pušu drošības rīkus.
Restartējiet Teams un pārbaudiet, vai joprojām tiek rādīts kļūdas kods CAA5004B, kad mēģināt pieteikties savā kontā. Neaizmirstiet atkārtoti iespējot drošības rīkus pēc pieteikšanās savā Teams kontā.
Pārinstalējiet Teams
Ja joprojām nevarat piekļūt savam kontam, atkārtoti instalējiet Teams. Iet uz Vadības panelis, atlasiet Atinstalējiet programmu, klikšķiniet uz Microsoft Teams, un pēc tam nospiediet pogu Atinstalēt pogu.
Restartējiet datoru un lejupielādējiet Teams darbvirsmas lietotni no Microsoft oficiālās vietnes.
Ja lietotnes atkārtota instalēšana neatrisina problēmu, sazinieties ar IT administratoru, lai saņemtu papildu palīdzību. Ļaujiet viņiem uzzināt, kādas problēmu novēršanas metodes esat izmēģinājis līdz šim.
Secinājums
Lai labotu Microsoft Teams kļūdas kodu CAA5004B, izdzēsiet mapi Teams no mapēm Local un Roaming AppData. Pēc tam dodieties uz Windows iestatījumiem un atkārtoti pievienojiet savu Teams kontu. Turklāt atspējojiet VPN, pretvīrusu un ugunsmūri, lai nodrošinātu, ka tie nebloķē pieteikšanās procesu. Ja kļūda joprojām pastāv, atkārtoti instalējiet Teams un sazinieties ar savu IT administratoru.
Vai jums izdevās atbrīvoties no kļūdas CAA5004B un piekļūt savam Teams kontam? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.