Microsoft Teams lietotājiem dažkārt var būt grūti piekļūt saviem kontiem pēc atteikšanās. Kad viņi nospiež pieteikšanās pogu, ekrānā dažkārt var parādīties kļūdas kods CAA50021. Jūs saņemsit arī ziņojumu, kurā teikts, ka atkārtoto mēģinājumu skaits pārsniedz gaidīto. Apskatīsim, kā jūs varat novērst šo problēmu.
Kā novērst Microsoft Teams kļūdu CAA50021?
Saistiet savu ierīci ar darba vai skolas kontu
Lai gan jūsu ierīce var izskatīties kā reģistrēta pakalpojumā Azure AD, pārbaudot no ierīces puses, tas ne vienmēr tā var būt.
- Dodieties uz Iestatījumiun atlasiet Konti.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Piekļūstiet darbam vai skolai.
- Izvēlieties Saite iespēja savienot ierīci ar Azure.
Atjauniniet lietotni un izdzēsiet Teams akreditācijas datus
Atjauniniet Teams uz jaunāko versiju un atspējojiet fona procesus, tostarp pretvīrusu, lai nodrošinātu, ka nekas netraucē lietotnei. Turklāt varat atvērt Windows akreditācijas datu pārvaldnieku un dzēst visus akreditācijas datus, kuru nosaukumā ir Teams. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai pamanāt uzlabojumus.
Sazinieties ar savu IT administratoru
Ja neviena no šīm metodēm nepalīdz, jūsu administrators ir vienīgais, kas var palīdzēt jums atbrīvoties no šīs kaitinošās kļūdas. Sazinieties ar savu IT administratoru un dariet viņam zināmu, ka, mēģinot piekļūt savam Teams kontam, tiek parādīts kļūdas kods CAA50021.
Reģistrējiet ierīci pakalpojumā Azure AD
Ja esat administrators, pārbaudiet, vai ierīces reģistrācijas termiņš nav beidzies. Daudzi Azure AD lietotāji apstiprināja, ka problemātiskās ierīces pārreģistrēšana atrisināja problēmu.
Pirmkārt, jums ir jāatceļ problemātiskās ierīces reģistrācija no Azure AD.
- Palaidiet komandu uzvedni datorā, kuru vēlaties atcelt, un palaidiet to dsregcmd /leave komandu.
- Noteikti izdzēsiet MS-Organization-Access un MS-Organization-P2P-Access ierakstus no sertifikātu krātuves.
- Palaidiet dsregcmd /statuss komandu un pārliecinieties AzureAdJoined ir iestatīts uz Nē.
Pēc tam problemātiskā iekārta ir jāreģistrē, izmantojot Hybrid Azure AD Join.
- Palaist Uzdevumu plānotājsun dodieties uz Bibliotēka.
- Izvēlieties Microsoftun noklikšķiniet uz Windows.
- Izvēlieties Pievienojies darba vietai.
- Palaidiet Automatic-Device-Join uzdevums.
Ja kļūda joprojām pastāv, mēģiniet izslēgt lietotājus no daudzfaktoru autentifikācijas sistēmas.
Secinājums
Lai labotu Teams kļūdu CAA50021, saistiet savu ierīci ar Azure. Turklāt atjauniniet lietotni uz jaunāko versiju un izmantojiet Windows akreditācijas datu pārvaldnieku, lai dzēstu visus datorā saglabātos Teams akreditācijas datus. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu IT administratoru. Viņi atkārtoti reģistrēs jūsu ierīci pakalpojumā Azure AD, izmantojot Hybrid Azure AD Join.
Pastāstiet mums, ja joprojām saņemat kļūdas kodu CAA50021. Ja esat atradis citus problēmas risināšanas risinājumus, nekautrējieties dalīties ar savām idejām zemāk esošajos komentāros.