Kā saņemt atmaksu App Store

Es nevaru būt vienīgais, kurš nejauši ir iegādājies lietotni App Store, iegādājies nepareizo lietotni vai nevajadzīgi iztērējis naudu par lietotnēm. Neļauties panikai! Tā notiek ar visiem, un, izpildot dažas vienkāršas darbības, varat saņemt atmaksu par App Store pirkumu. Mēs jums pastāstīsim, kā to izdarīt jūsu Apple ierīcēs.

Saistīts: Vai iPhone tālrunī trūkst App Store ikonas? 3 veidi, kā to atgūt (2022. gada atjauninājums)

Pāriet uz:

• App Store naudas atmaksa, izmantojot tīmekli
• Atmaksa par App Store pirkumu iPhone vai iPad ierīcē
• Apple App Store naudas atmaksa Mac datorā

Tas, ka iegādājāties lietotni, izmantojot Apple App Store, nenozīmē, ka jums ir jāizmanto App Store, lai saņemtu atmaksu. Tā kā Apple atmaksas sistēma ir balstīta uz tīmekli, tīmekļa izmantošana var būt vienkāršākā iespēja.

1. Dodieties uz Apple Ziņot par problēmu lappuse.
   
2. Pieslēgties ar savu Apple ID.
   
3. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Pieprasiet atmaksu.
   
4. Pēc tam nākamajā izvēlnē atlasiet jūsu iemesls par to, ka nepieciešama atmaksa no saraksta.
   
5. Klikšķis Nākamais.
   
6. Izvēlieties vienumu vēlaties saņemt atmaksu.
   
7. Klikšķis Iesniegt.
   

Pēc tam, kad būsit noklikšķinājis uz Iesniegt, pēc dažām dienām no Apple saņemsit e-pasta ziņojumu par atmaksas apstiprinājumu.

Varat arī pabeigt šo procesu savā iPhone vai iPad. Darīt tā:

1. Atveriet Aplikāciju veikals.
   
2. Pieskarieties savam lietotāja ikona.
   
3. Krāns Iegādāts. (Ja esat iespējojis ģimenes koplietošanu, jums būs jānoklikšķina uz Mani pirkumi vai tās personas vārds, kura veica pirkumu, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.)
   
4. Pieskarieties lietotnes ikona vēlaties saņemt atmaksu par. (nevis pogu Atvērt!).
   
5. Ritiniet uz leju, lai pieskarieties Ziņot par problēmu.
   
6. Jums tiks piedāvāts pierakstieties ar savu Apple ID un paroli.
   
7. Nolaižamajā izvēlnē pieskarieties Pieprasiet atmaksu.
   
8. Nākamajā nolaižamajā izvēlnē sarakstā pieskarieties atmaksas iemeslam.
   
9. Krāns Nākamais.
   
10. Pārbaudiet pirkumu, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.
    
11. Krāns Iesniegt.
    

Tāpat kā iepriekš, var paiet dažas dienas, līdz saņemsit e-pasta ziņojumu no Apple par jūsu atmaksas apstiprinājumu. Lai uzzinātu vairāk par abonementu pārvaldību un citus Apple padomus, reģistrējieties mūsu Dienas padoms informatīvais izdevums.

Varat arī pieprasīt atmaksu no Apple App Store savā Mac datorā.

1. Vispirms atveriet Aplikāciju veikals.
   
2. Noklikšķiniet uz sava lietotāja ikona lai piekļūtu savam kontam.
   
3. Klikšķis lietotne vēlaties saņemt atmaksu par.
   
4. Ritiniet, lai atrastu Ziņot par problēmu.
   
5. Ielogoties ar savu Apple ID.
   
6. Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz Pieprasiet atmaksu.
   
7. Nākamajā izvēlnē sarakstā atlasiet atmaksas iemeslu.
   
8. Klikšķis Nākamais.
   
9. Klikšķis Iesniegt.
   

Atkal, neesiet pārāk nepacietīgs, gaidot apstiprinājuma e-pastu no Apple. Vienmēr pastāv iespēja, ka jūs nevarēsit saņemt atmaksu par izvēlēto preci. Šādā gadījumā pēdējā poga, lai iesniegtu prasību, būs pelēkā krāsā. Lai atrisinātu šo problēmu, iespējams, vēlēsities tieši sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Tomēr cerams, ka jūs nepiedzīvosit nekādas aizķeršanās.

Es brīdināšu neizmantot šo iespēju kā ātru veidu, kā izmēģināt maksas abonēšanas lietotnes un funkcijas. To vislabāk izmantot patiesas kļūdas gadījumā. Tāpat mēģiniet pieprasīt atmaksu, tiklīdz uzzināt par problēmu, jo atmaksas saņemšanas termiņš var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas. Veiksmi un izbaudiet pirkumus!