Ja jums ir Google konts un jums ir nepieciešams tālruņa numurs veikt zvanus no pārlūkprogrammas vai mobilajā ierīcē, varat izveidot Google Voice kontu. Varat arī apvienot vairākus tālruņa numurus vienā ciparā. Taču dažreiz Google Voice var nedarboties pareizi. Ja nedzirdat zvanītāju, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu problēmu.
Ko darīt, ja pakalpojumā Google Voice nedzirdat zvanītāju
Pārbaudiet savu audio ierīci un drošības programmatūru
Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo audio ierīci un instalējat jaunāko programmaparatūras versiju. Turklāt pārliecinieties, vai nevienai citai programmatūrai nav ekskluzīvas piekļuves jūsu audio ierīcei. Iet uz Iestatījumi → Sistēma → Skaņa → un pārbaudiet savu Izvades iestatījumi jūsu Windows datorā.
Pārbaudiet drošības programmatūras iestatījumus un pielāgojiet tos, lai pārliecinātos, ka tie nebloķē pakalpojumu Google Voice. Ja tādu izmantojat, pārliecinieties, vai ārējais ugunsmūris netraucē Google Voice.
Pārbaudiet savienojumu
Pārliecinieties, vai interneta savienojums darbojas pareizi. Ja bieži rodas problēmas ar joslas platumu, atvienojiet visas pārējās maršrutētājam pievienotās ierīces. Atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru un atvienojiet ierīci uz divām minūtēm, lai atbrīvotos no blusu enerģijas. Varat arī izmantot citu savienojumu, lai pārbaudītu, vai jums ir radusies tāda pati problēma.
Ja maršrutētājs izmanto apdraudējumu aizsardzības rīku, atveriet iestatījumus un atspējojiet to. Piemēram, ja izmantojat Synology maršrutētāju, atspējojiet iebūvēto draudu novēršanas programmatūru, restartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudiet, vai Google Voice darbojas, kā paredzēts.
Pārbaudiet savu pārlūkprogrammu
Izmantojiet pārlūkprogrammu, ko atbalsta Google Voice: Chrome, Firefox, Microsoft Edge vai Safari. Ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, piemēram, uz privātumu vērstu pārlūkprogrammu, pārslēdzieties uz vienu no četrām atbalstītajām pārlūkprogrammām un pārbaudiet, vai dzirdat zvanītāju.
Turklāt aizveriet visas nevajadzīgās cilnes, atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju, notīriet kešatmiņu un sīkfailusun atspējojiet visus savus paplašinājumus. Restartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudiet, vai pamanāt uzlabojumus.
Pārbaudiet pārlūkprogrammas skaņas iestatījumus
Vēlreiz pārbaudiet pārlūkprogrammas audio iestatījumus. Iespējams, jūs nejauši bloķējāt kaut ko, kas nepieciešams pakalpojumam Google Voice. Lai atļautu, iespējams, būs jāmaina pārlūkprogrammas iestatījumi voice.google.com lai atskaņotu skaņu. Nebloķējiet JavaScript, HTML5, WebRTC vai Google sīkfailus.
Ja izmantojat Google Chrome, ielīmējiet chrome://settings/content/sound jaunā cilnē, lai atvērtu lapu Skaņas iestatījumi. Iespējot Vietnes var atskaņot skaņu. Tad zem Pielāgota uzvedība, klikšķiniet uz Pievienot un ievadiet voice.google.com. Nospiediet uz Pievienot pogu, lai saglabātu iestatījumus.
Sazinieties ar savu IT administratoru
Ja izmantojat Google Workspace kontu, sazinieties ar savu IT administratoru, lai saņemtu papildu palīdzību. Pārliecinieties, vai viņi ir iespējojuši Voice jūsu kontam un piešķīruši tam Voice licenci. Iespējams, viņi ir aizmirsuši iestatīt dažus iestatījumus, kas neļauj jums dzirdēt zvanītāju. Ja problēma ir viņu galā, jūs neko daudz nevarat darīt.
Secinājums
Ja pakalpojumā Google Voice nedzirdat zvanītāju, pārbaudiet, vai audio ierīce darbojas pareizi un drošības programmatūra nebloķē pakalpojumu Google Voice. Pēc tam pārbaudiet interneta savienojumu un pārlūkprogrammas iestatījumus. Pārliecinieties, vai vietnes var atskaņot skaņu jūsu pārlūkprogrammā. Ja izmantojat Google Workspace kontu, sazinieties ar savu IT administratoru.
Kurš no šiem risinājumiem palīdzēja atrisināt problēmu? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.