Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim, kāpēc Microsoft Teams dažreiz saka, ka tā nevar atrast jūsu pastkasti. Reizēm šī kļūda var parādīties, mēģinot atvērt cilni Kalendārs un pievienot jaunu sapulci. Mēģinot saglabāt sapulci, ekrānā tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: "Pastkaste nav atrasta.Lūdzu, sazinieties ar sistēmas administratoru”. Apskatīsim, kā jūs varat novērst šo kļūdu.
Kā izlabot kļūdu pastkastē, kas nav atrasta programmā MS Teams
⇒ Ātrie labojumi
- Piesakieties vietnē Teams tīmekļa lietotne un pārbaudiet, vai varat izveidot jauno sapulci savā pārlūkprogrammā. Parasti Teams for Web ir imūna pret kļūdām un kļūmēm, kas ietekmē darbvirsmas lietotni.
- Turklāt atgriezieties darbvirsmas lietotnē, noklikšķiniet uz sava profila attēla un atlasiet Meklēt atjauninājumus. Instalējiet jaunāko Teams lietotnes versiju un restartējiet lietotni.
Pārbaudiet savu Outlook kontu
Palaidiet jaunu pārlūkprogrammas cilni un mēģiniet pieteikties Outlook Web App. Ja jūsu kontu pārvalda organizācija un jūs nevarat pieteikties programmā Outlook tīmeklī, sazinieties ar savu IT administratoru. Iespējams, kaut kas nav kārtībā ar jūsu Exchange Online licenci. Iespējams, citiem jūsu organizācijas locekļiem ir tāda pati problēma.
Ņemiet vērā, ka jūsu Teams kalendārs ir izstrādāts, pamatojoties uz Outlook kalendāru. Teams ir pilnībā integrēts jūsu Outlook kalendārā, tāpēc, izmantojot Teams kalendāru, jums ir nepieciešama Exchange Online licence. Precīzāk, Teams izveido savienojumu tikai ar Exchange Online pastkastēm.
Jūsu IT administratoram, iespējams, būs atkārtoti jāpiešķir Exchange Online licence jūsu lietotāja kontam, lai jūs varētu piekļūt pilnam MS Teams līdzekļu sarakstam.
- Dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centrs.
- Iet uz Lietotāji, atlasiet Aktīvie lietotājiun pēc tam atlasiet problemātisko lietotāja kontu.
- Zem Licences un lietotnes, atlasiet Exchange Online (2. plāns), SharePoint Online (2. plāns) un Microsoft Teams.
Iespējojiet Outlook pievienojumprogrammu Teams administrēšanas centrā
Pārejiet uz Teams administrēšanas centru un atlasiet Sanāksmju politikas. Pēc tam dodieties uz Noklusējuma politika un iespējot Atļaut Outlook pievienojumprogrammu. Vai sazinieties ar savu IT administratoru un lūdziet viņam pārbaudīt jūsu konta iestatījumus.
Turklāt mēģiniet pārinstalēt Microsoft Teams un pārbaudiet, vai šī darbība atrisina problēmu. Ja Teams ir bojāts, problēma tiks novērsta, instalējot jaunu lietotnes kopiju.
Pārbaudiet koplietotās pastkastes iestatījumus
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Pastkaste nav atrasta” a koplietota pastkaste, pārliecinieties, vai jums ir atļauja izmantot šo pastkasti.
- Dodieties uz Teams administrēšanas centru un atlasiet Saņēmēji opciju (kreisā rūts).
- Dodieties uz Dalīts cilni un atlasiet koplietoto pastkasti, kurai jums vajadzētu piekļūt.
- Pārbaudiet, vai varat piekļūt pastkastei, izmantojot savu e-pasta adresi.
- Ja jūsu e-pasts nav redzams sarakstā, jums ir jārediģē pastkastes iestatījumi. Pievienojiet sarakstam savu e-pasta adresi vai lūdziet administratoram to izdarīt jūsu vietā.
Secinājums
Rezumējot, ja Teams saka, ka nevar pievienot jaunu sapulci jūsu kalendāram, jo tā nevarēja atrast derīgu pastkasti, pārbaudiet, vai varat izveidot sapulci pakalpojumā Teams for Web. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu IT administratoru un lūdziet viņam pārbaudīt Outlook un Teams konta iestatījumus. Ja esat atradis citus risinājumus šīs problēmas novēršanai, tālāk sniegtajos komentāros norādiet darbības, kas jāveic.