Ja Outlook darbam ar Windows neizdodas autentificēties ar Office365 POP3 e-pasta serveri "outlook.office365.com" (kļūda 0x800CCC92), turpiniet lasīt tālāk, lai novērstu problēmu.
(2022. gada 16. jūnijs). Pēdējo (2) dienu laikā programma Outlook sāka parādīt šādu kļūdas ziņojumu, noklikšķinot uz sūtīšanas/saņemšanas pogas: "Piesakieties ienākošā pasta serverī (POP3): jūsu e-pasta serveris noraidīja jūsu pieteikšanos. Konta iestatījumos pārbaudiet savu lietotājvārdu un paroli šim kontam. Serveris atbildēja: -ERR: Pieteikšanās kļūme: nezināms lietotājvārds vai slikta parole. Tiek saņemta ziņota kļūda (0x800CCC92)". Outlook ir konfigurēts ar "outlook.office365.com" kā POP, un konta iestatījumos vai lietotājvārdā vai parolē nav veiktas nekādas izmaiņas.
Pirmā dīvainā lieta saistībā ar Outlook saņemšanas kļūdu 0x800CCC92 ir tā, ka problēma sākās Outlook ne vienmēr neizdevās izveidot savienojumu ar Office365 POP3 serveri un saņemt e-pastu bez problēma.
Otrā dīvainā lieta ir tāda, ka problēma rodas tikai Windows programmās Microsoft Outlook 2016 un 2019, nevis iPhone vai Android ierīcēs.
Trešā dīvainā lieta ir tāda, ka 0x800CCC92 saņemšanas kļūda rodas tikai tad, ja Office356 konts programmā Outlook ir konfigurēts kā POP3, nevis kā IMAP vai Exchange. Arī OWA darbojas bez problēmām.
Kā novērst Outlook saņemšanas kļūdu 0x800CCC92, izmantojot POP3/IMAP un Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Pēc daudzu stundu meklēšanas, lai atrastu problēmas risinājumu, es saskāros ar sekojošo rakstu kurā es atklāju, ka Microsoft ir sākusi atspējot pamata autentifikāciju programmā Exchange Online un pilnībā noņems to 2022. gada 1. oktobris.
Pēc šī izlasīšanas rakstu, es sapratu, ka Microsoft noņem iespēju izmantot pamata autentifikāciju programmā Exchange Online Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), bezsaistē. Adrešu grāmata (OAB), Outlook operētājsistēmai Windows un Mac, un klientiem ir jāpāriet no programmām, kas izmanto pamata autentifikāciju, uz programmām, kas izmanto moderno autentifikāciju (pamatojoties uz OAuth 2.0 pilnvaru). atļauja).
Un šeit ir ceturtā dīvainā lieta par šo problēmu: tā kā programmā Outlook 2019 un 2016 jau ir modernās autentifikācijas atbalsts, kāpēc tā nevar izveidot savienojumu ar Office365 POP3?
Pēc visa šī es atradu problēmas cēloni Office365 administrēšanas centrā: lai gan Microsoft ir automātiski atspējojis pamata autentifikāciju, tā nav automātiski iespējojusi moderno autentifikāciju!
Tātad, ja jums rodas līdzīgas Outlook autentifikācijas problēmas ar Office385 POP3, izmantojiet kādu no šīm metodēm, lai par moderno autentifikāciju programmā Office365 un lai iespējotu vai atspējotu piekļuvi pamata autentifikācijas protokoliem (POP3, IMAP, utt.)
1. metode. Office365 administrēšanas centra informācijas panelī iespējojiet moderno autentifikāciju.
1. Pieteikties uz Microsoft 365 administrēšanas centrs un aiziet Iestatījumi > Organizācijas iestatījumi.
2. Cilnē Pakalpojumi atveriet Mūsdienu autentifikācija.
3. Plkst Mūsdienu autentifikācija iestatījumiem, lietojiet tālāk norādītos iestatījumus un noklikšķiniet uz Saglabāt:
- Pārbaudiet Ieslēdziet moderno autentifikāciju programmai Outlook 2013 operētājsistēmai Windows un jaunākām versijām (ieteicams).
- Ja vēlaties turpināt izmantot pamata autentifikāciju (piem., ja jums ir Outlook 2010 vai vecāka versija), atzīmējiet atbilstošās izvēles rūtiņas sadaļā Atļaut piekļuvi pamata autentifikācijai. *
* Piezīmes:
1. Tā kā Microsoft pilnībā atspējos pamata autentifikācijas metodi 2022. gada 1. oktobris ir ieteicams jaunināt savus klientus un atspējot pamata autentifikāciju visiem protokoliem.
2. Ja izmantojat programmu Outlook 2010, 2007 vai 2003, pagaidām atstājiet iespējotu pamata autentifikāciju un jauniniet uz Outlook 2016, 2019 utt. pirms tam 2022. gada 1. oktobris.
4. Tagad pagaidiet apmēram 30 minūtes, līdz izmaiņas stāsies spēkā, un pēc tam restartēt Outlook un pārbaudiet, vai tas bez problēmām izveido savienojumu ar Office365 POP3. (Es to izmēģināju apmēram pēc vienas stundas).
5. Ja pamata autentifikācija ir bijusi ieslēgta, programma Outlook tagad bez problēmām izveidos savienojumu ar Office365. Ja esat atspējojis pamata autentifikāciju, jums tiks piedāvāts vēlreiz pieteikties Office365. Šādā gadījumā ierakstiet sava konta akreditācijas datus modernajā autentifikācijas dialoglodziņā, lai pierakstītos Office365. *
* Piezīme: Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu ar Office365 no programmas Outlook, skatiet pēdējās piezīmes šī raksta beigās.
2. metode. Iespējojiet moderno autentifikāciju pakalpojumā Office365 Exchange Online, izmantojot PowerShell.
1. Izveidojiet savienojumu ar Exchange Online, izmantojot PowerShell.
2. Tagad saskaņā ar savu lēmumu veiciet vienu no šīm darbībām: *
A. Palaidiet šo komandu, lai iespējotu mūsdienīgus autentifikācijas savienojumus ar Exchange Online, izmantojot Outlook 2013 vai jaunāku klientu:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
vai…
B. Palaidiet šo komandu, lai novērstu modernus autentifikācijas savienojumus (piespiedu kārtā izmantot pamata autentifikācijas savienojumus) Exchange Online, izmantojot Outlook 2013 vai jaunāku klientu:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Tagad pagaidiet vismaz 30 minūtes, līdz izmaiņas stāsies spēkā, un pēc tam restartēt Outlook un pārbaudiet, vai tas bez problēmām izveido savienojumu ar Office365 POP3
NOBEIGUMA PIEZĪMES:
- Programmā Outlook for Office 365, Outlook 2019 un Outlook 2016 jau ir iespējots modernās autentifikācijas atbalsts, taču programmai Outlook 2016 var būt nepieciešams papildu izmaiņas reģistrā, lai modernā autentifikācija darbotos.
- Programma Outlook 2013 neatbalsta moderno autentifikāciju, un jums ir jāiestata šādas reģistra atslēgas:
| Reģistra atslēga | Tips |
Vērtība |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Iespējot ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Versija | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010 klients un vecākas versijas neatbalsta moderno autentifikāciju, tāpēc jauniniet tās uz Outlook 2016, 2019 utt. vai izmantojiet Thunderbird kā savu e-pasta klientu.
AVOTI:
- Pamata autentifikācijas pārtraukšana pakalpojumā Exchange Online.
- Iespējojiet vai atspējojiet moderno Outlook autentifikāciju programmā Exchange Online.
- Modernās autentifikācijas iespējošana programmai Outlook — cik grūti tas var būt?
Tieši tā! Kura metode jums darbojās?
Paziņojiet man, vai šī rokasgrāmata jums ir palīdzējusi, atstājot komentāru par savu pieredzi. Lūdzu, patīk un dalies ar šo ceļvedi, lai palīdzētu citiem.