Komandas kļūda: jūs pašlaik nevarat veikt vai saņemt zvanus

Microsoft Teams dažreiz var parādīt šādu kļūdas ziņojumu: "Jūs pašlaik nevarat veikt vai saņemt zvanus. Mēģiniet restartēt lietotni. Tas varētu atrisināt problēmu.”. Tas parasti notiek no zila gaisa.

Kā liecina brīdinājums, Teams darbvirsmas lietotnes restartēšana palīdz. Bet tas ir tikai pagaidu risinājums. Pat ja restartējat datoru, kļūda atkārtojas pēc dažām minūtēm.

Microsoft Teams saka, ka pašlaik nevarat veikt vai saņemt zvanus

Notīriet kešatmiņu

Šo problēmu var novērst, notīrot visus pagaidu failus, kas glabājas mapē Teams Cache. Kā ātrs atgādinājums, kešatmiņas faili var traucēt dažām lietotnes funkcijām.

1. Noklikšķiniet uz Windows meklēšanas joslas un kopējiet un ielīmējiet %AppData%\Microsoft\teams. Nospiediet Enter, lai atvērtu Teams kešatmiņas mapi.
2. Pēc tam atrodiet un izdzēsiet tālāk norādītās mapes:
   • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\databases
   • %AppData%\Microsoft\teams\kešatmiņa
   • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Restartējiet savu mašīnu. Palaidiet Teams un pārbaudiet, vai varat veikt un saņemt zvanus.

Pārbaudiet zvanu politikas

Tikpat svarīgi ir nodrošināt, ka jums ir visas nepieciešamās zvanīšanas atļaujas, lai veiktu un saņemtu zvanus pakalpojumā Teams. Piemēram, varbūt kāds nesen ir rediģējis politikas. Ja jūsu kontu pārvalda organizācija, sazinieties ar savu IT administratoru. Paziņojiet viņiem par savu problēmu, un viņi veiks vajadzīgās pārbaudes.

Piesakieties savā datorā attālināti

Vēl viens interesants risinājums ir attālināta savienojuma izveide ar datoru. Tas ir, mēģiniet vadīt datoru no cita datora.

1. Pievienojiet jaunu lietotāja kontu.
   1. Dodieties uz Iestatījumi → Konti → Ģimene un citi lietotāji.
   2. Pēc tam noklikšķiniet uz Pievienojiet šim datoram kādu citu → pievienojiet lietotājvārdu un domēnu.
2. Pievienojiet šo lietotāja kontu arī attālajai darbvirsmai.
   1. Iet uz Iestatījumi → Sistēma → Noņemiet darbvirsmu (kreisais rūts).
   2. Dodieties uz Lietotāju konti → Atlasiet lietotājus, kuri var attālināti piekļūt šim datoram.
   3. Klikšķiniet uz Pievienot → pievienojiet lietotājvārdu ar standarta lomu.
3. Tagad izmantojiet šo kontu, lai attālināti pieteiktos savā datorā. Palaidiet Teams un sāciet zvanu. Pēc tam izrakstieties.
4. Restartējiet datoru, vēlreiz piesakieties Teams un pārbaudiet, vai varat veikt un saņemt zvanus.

Pārinstalējiet Teams

Pārbaudiet, vai citā datorā tiek parādīta tāda pati kļūda. Piesakieties savā Microsoft kontā citā datorā un atkārtojiet darbību, kas sākotnēji izraisīja kļūdu.

Ja kļūda ir pazudusi, tas norāda, ka problēma varētu būt pirmajā datorā. Teams atkārtota instalēšana var palīdzēt to novērst.

1. Palaidiet Vadības panelis, iet uz Programmas un atlasiet Atinstalējiet programmu.
2. Klikšķiniet uz Komandas un nospiediet Atinstalēt pogu.
3. Pēc tam dodieties uz %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams un izdzēsiet vietējās mapes.
4. Restartējiet datoru un vēlreiz lejupielādējiet darbvirsmas lietotni.

Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata palīdzēja jums atjaunot visas Microsoft Teams funkcijas. Kādas problēmas jums ir radījusi nespēja piezvanīt? Tālāk dalieties pieredzē ar mums.