Tas ir kaut kas, kas ir noticis ar mums visiem. Jūs iegādājaties lietotni, domājot, ka tā ir jums piemērota, un jūs to iegādājaties. Taču rodas problēmas, piemēram, lietotne nedarbojas, kā paredzēts, vai, iespējams, bērns ir iegādājies lietotni, un jums ir nepieciešama atmaksa. Labā ziņa ir tā, ka process ir vienkāršs, taču jums ir jābūt pamatotam atmaksas iemeslam. Varat derēt, ka Apple veiks izpēti par atmaksas procesu, lai pārliecinātos, ka pieprasījumam ir pamatots iemesls. Taču labā ziņa ir tā, ka jums nav jāveic bezgalīgas darbības, lai pieprasītu atmaksu. Jūs pabeigsit īsākā laikā, nekā jūs domājat.
Kā saņemt atmaksu par lietotni vai pirkumu lietotnē no App Store
Lai sāktu atmaksas procesu, jums jāiet uz Apple lapa kas ir iestatīts šāda veida lietām. Kad esat piekļuvis lapai Ziņot par problēmu, jums jāpierakstās ar savu Apple ID lietotājvārdu un paroli vai pirkstu nospiedumu. Kad esat atvērts, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes opcijai: Ar ko mēs varam jums palīdzēt? Izvēlies pieprasīt atmaksu
opciju. Zem šīs opcijas būs vēl viena nolaižamā izvēlne, kurā jums tas jādara izvēlieties atmaksas iemeslu. Ritinot līdz galam uz leju, iespējams, pat redzēsit ziņojumu no Apple, ja jums nav pirkumu, par kuriem varētu saņemt atmaksu.
Kad esat aizpildījis nepieciešamo informāciju, noklikšķiniet uz zilā nākamā poga turpināt. Nākamajā lapā jums tas būs jādara izvēlieties, kuru pirkumu vēlaties atgriezt un noklikšķiniet uz Iesniegt iespēja pabeigt lietas. Šobrīd viss, ko varat darīt, ir gaidīt, kamēr Apple sazināsies ar jums, un tas jādara pāris dienu laikā, lai paziņotu, vai atmaksas pieprasījums ir apstiprināts.
Kā pieprasīt atmaksu Apple Store, izmantojot savu iPad
Iepriekšējās darbības ļāva jums pieprasīt atmaksu, atverot Apple lapu Ziņot par problēmu, taču tālāk norādītās darbības palīdzēs jums pieprasīt atmaksu, izmantojot lietotni App Store. Darbības joprojām ir viegli izpildāmas, taču vienmēr ir lieliski, ja jums ir vairāk nekā viens veids, kā kaut ko darīt. Kad App Store ir atvērts, pieskarieties savam profila bilde. Ja neesat pievienojis profila attēlu, jūs redzēsit tikai personas ikonu.
Kad tiek parādīts konta logs, pieskarieties Iegādāts opciju un pieskarieties lietotnei, par kuru vēlaties saņemt atmaksu. Velciet uz leju, līdz redzat Ziņot par problēmu opciju un pieskarieties tai. Jūsu iPad jautās, vai vēlaties izmantot savu Apple ID informāciju, lai pierakstītos. Tagad jums vajadzētu būt Apple lapā Ziņot par problēmu. Jūs redzēsit precīzas darbības, ko veiktu, ja pierakstījāties no pārlūkprogrammas. Jums būs jāpieskaras nolaižamajai izvēlnei un jāizvēlas Pieprasīt atmaksu un atmaksas iemeslu.
Pārliecinieties, ka atmaksa tiek pieprasīta pēc iespējas ātrāk. Jo vairāk laika paies, jo lielāka ir varbūtība, ka prasība tiks noraidīta. Ja jums ir problēmas ar atmaksas pieprasīšanu, pārbaudiet, vai maksājums ir veikts. Jūsu maksājuma informācija varētu būt novecojusi, un maksa nekad netika veikta. Ja no jums tika iekasēta maksa, kad neko neiegādājāties, iespējams, pirkumu veica kāds cits ģimenes loceklis. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par pirkumu, vienmēr varat piekļūt Pirkumu vēsturei.
Kā piekļūt pirkumu vēsturei iPad
Pirkumu vēsturē varat iegūt tādu informāciju kā maksas datums un summa. Jums jāiet uz Iestatījumi un pieskarieties savam vārdam augšējā kreisajā stūrī. Izvēlieties Plašsaziņas līdzekļi un pirkumi opciju, kam seko Skatīt kontu opciju. Jums būs jāpierakstās un jāpieskaras Pirkumu vēsture opciju. Tur jums vajadzētu redzēt visas iegādātās lietotnes un summu.
Tālāka lasīšana
Runājot par atmaksas saņemšanu, uzziniet, kā jūs varat saņemt a atmaksa pakalpojumā Google Play un kā varat atkārtoti abonēt lietotni. Dažreiz, lai atbrīvotos no lietotnes, tā atkal ir vajadzīga. Neaizmirstiet, ka vienmēr varat izmantot meklēšanas joslu, lai meklētu citus lasāmus rakstus.
Secinājums
Kādā brīdī ikvienam ir nācies kaut ko atdot kāda iemesla dēļ. Iespējams, lietotne nedarbojas, kā vajadzētu, vai arī to ir iegādājies bērns. Kamēr pirkums netika veikts, lai lietotu lietotni bez maksas, pastāv liela iespēja, ka Apple izpildīs atmaksas pieprasījumu. Process neaizņem ilgu laiku, taču jums būs jāgaida dažas dienas, lai saņemtu atbildi no Apple. Cik lietotņu jūs atgriezīsit? Paziņojiet man tālāk esošajos komentāros un neaizmirstiet kopīgot rakstu ar citiem sociālajos medijos.