Ja jūsu datoram ir vairākas audio ierīces, jums ir jāizvēlas konkrēta ierīce, ko izmantot Teams sapulču laikā. Ja jūs to neizdarīsiet, Teams var nosūtiet audio izvadi uz nepareizu ierīci. Vienīgā problēma ir tā, ka Ierīces sadaļa dažkārt var pazust no Teams iestatījumiem.
Pakalpojumā Teams trūkst izvēlnes Labot ierīces iestatījumus
⇒ Svarīga piezīme: Teams tīmekļa klientā ierīces iestatījumi nav pieejami. Pēc dizaina šī opcija tiek rādīta tikai darbvirsmas lietotnē. Tātad, ja vēlaties mainīt audio ierīces iestatījumus, izmantojiet darbvirsmas lietotni.
Mainiet audio iestatījumus sapulces laikā
Kā ātru risinājumu varat mainīt audio iestatījumus un vēlamo izvades ierīci pēc pievienošanās sapulcei.
- Lai atvērtu, atlasiet pašreizējos audio iestatījumus (zobrata ikona). Ierīces iestatījumi.
- Tad zem Audio ierīces, atlasiet ierīces, kuras vēlaties izmantot kā skaļruni un mikrofonu.
- Saglabājiet izmaiņas un pārbaudiet, vai esat apmierināts ar rezultātiem.
Atjauniniet lietotni
Vai izmantojat novecojušu Teams lietotnes versiju? Ja to darāt, pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, un datorā instalējiet jaunāko lietotnes versiju. Pēc tam pārbaudiet, vai atkal tiek rādīti ierīces iestatījumi.
Lai atjauninātu Teams, noklikšķiniet uz sava profila attēla un noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus pogu.
Ja lietotne netiks atjaunināta, varat piespiest procesu, manuāli lejupielādējot jaunāko Teams instalēšanas versiju.
- Iet uz https://whatpulse.org/app/microsoft-teams un nokopējiet jaunākā Teams laidiena lietotnes versijas numuru.
- Pēc tam kopējiet šo tīmekļa adresi jaunā pārlūkprogrammas cilnē: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- AppVersionNumber ir jāaizstāj ar lietotnes versijas numuru, kuru iepriekš nokopējāt.
- Nospiediet Enter, lai lejupielādētu jaunāko Teams lietotnes versiju savā datorā.
- Palaidiet Teams un pārbaudiet, vai ierīces iestatījumi atkal ir redzami.
Izdzēsiet kešatmiņas failus
Mēģiniet dzēst lietotnes kešatmiņu un pārbaudiet, vai tas atjauno ierīces iestatījumus.
- Aizveriet lietotni Teams un ierakstiet %appdata%\Microsoft\teams Windows meklēšanas joslā.
- Izdzēsiet visu šajā mapē.
- Vēlreiz palaidiet Teams un pārbaudiet, vai ierīces iestatījumi atkal ir redzami.
Vairāki lietotāji apstiprināja, ka tiek dzēsta visa Teams mape, ieskaitot TeamsMeeting papildinājums un TeamsPresenceAddin no C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft atrisināja problēmu viņu vietā.
Aizveriet citas programmas, izmantojot audio ierīces
Pārbaudiet, vai fonā nedarbojas kādas lietotnes, kas varētu izmantot jūsu audioierīces. Palaidiet uzdevumu pārvaldnieku un aizveriet visas šīs lietotnes. Tādā veidā Teams joprojām ir vienīgā lietotne, kas var piekļūt un izmantot jūsu audioierīces.
Atinstalējiet audio ierīces
Daži lietotāji šo problēmu atrisināja, audio ierīču atinstalēšanai izmantojot ierīču pārvaldnieku.
- Palaidiet ierīču pārvaldnieku un noklikšķiniet uz Skaņas, video un spēļu kontrolieri.
- Izdzēsiet visas skaņas ierīces. Lai to izdarītu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katras ierīces un atlasiet Atinstalējiet ierīci.
- Pēc tam dodieties uz Bluetooth, atkārtojiet tās pašas darbības un izdzēsiet visas Bluetooth audio ierīces (ja tādas ir).
- Restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet Teams.
Atinstalējiet ChromaCam
Daudzi Teams lietotāji apstiprināja, ka ChromaCam bija vaininieks garajā sarakstā Komandu audio un video problēmas. Galvenais ir tas, ka, ja izmantojat Teams, neinstalējiet ChromaCam. Diemžēl programma bieži tiek piegādāta kopā ar jūsu USB kameru. Tas bieži vien bloķēs jūsu kameras un mikrofona iestatījumus programmā Teams.
Lai atinstalētu ChromaCam, dodieties uz Vadības panelis, atlasiet Atinstalējiet programmu, klikšķis ChromaCam, un nospiediet pogu Atinstalēt pogu.
Secinājums
Rezumējot, ja Teams nav ierīces iestatījumu, atjauniniet darbvirsmas lietotni un mainiet audio iestatījumus pēc pievienošanās sapulcei. Vai joprojām saskaraties ar to pašu problēmu? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.