Tālummaiņas kļūdas 5000, 5003 un 5004 norāda, ka jūsu datoram neizdevās izveidot savienojumu ar Zoom serveriem. Iespējams, kāda no ierīcē instalētajām programmām bloķē savienojumu ar Zoom. Vai arī jūsu tīkla iestatījumi neļauj izveidot savienojumu ar Zoom serveriem.
Risinājumi tālummaiņas kļūdu 5000, 5003 un 5004 labošanai
⇒ Īss padoms: neaizmirstiet pārbaudīt Tālummaiņas pakalpojuma statuss. Iespējams, kļūdu, ko piedzīvojat, ir izraisījusi zināma problēma. Šajā gadījumā nav jāveic nekādas problēmu novēršanas darbības. Pagaidiet, līdz Tālummaiņa ir novērsusi problēmu savā galā.
Pārbaudiet savus ugunsmūra un starpniekservera iestatījumus
Ja esat izveidojis savienojumu ar tīklu, kurā tiek izmantots ugunsmūris vai starpniekserveris, vislabākā pieeja ir sazināties ar administratoru un lūgt viņu pārbaudīt tīkla iestatījumus. Viņi var atrast visu nepieciešamo informāciju Zoom atbalsta lapa.
Aizveriet fona programmas
Programmas un procesi, kas darbojas fonā, var neļaut datoram izveidot savienojumu ar Zoom serveriem. Aizveriet visas pārējās aktīvās programmas, tostarp VPN.
Viens veids, kā to izdarīt, ir palaist Uzdevumu pārvaldnieks. Noklikšķiniet uz Procesi cilni un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas, kuru vēlaties aizvērt. Pēc tam atlasiet Beigt uzdevumu.
Vēl viena fona programmu aizvēršanas metode ir tīri sāknējiet datoru.
Atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri
Īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri. Ja kļūdu nav, iekļaujiet baltajā sarakstā Tālummaiņu. Tas skaidri norāda, ka jūsu pretvīrusu vai ugunsmūris bloķē pakalpojumu.
Darbības, lai palielinātu baltā saraksta tālummaiņu programmā Windows Defender:
- Iet uz Iestatījumi → Atjaunināšana un drošība.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Windows drošība → atlasiet Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem.
- Klikšķiniet uz Pārvaldīt iestatījumus → ritiniet uz leju līdz Izņēmumi.
- Izvēlieties Pievienojiet vai noņemiet izņēmumus.
- Nospiediet uz Pievienojiet izslēgšanu pogu.
- Atlasiet Tālummaiņa un lietojiet jauno izslēgšanas noteikumu.
Darbības, lai palielinātu balto sarakstu Windows ugunsmūrī:
- Palaidiet vadības paneli un ierakstiet "ugunsmūris" meklēšanas joslā.
- Izvēlieties Windows Defender ugunsmūris.
- Klikšķiniet uz Atļaut lietotni vai līdzekli, izmantojot Windows Defender ugunsmūri.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus.
- Ritiniet uz leju līdz Tālummaiņai un pārbaudiet pakalpojumu. Nospiediet OK.
Atzīmējiet Zoom.us kā uzticamu vietni
- ierakstiet "interneta iespējas" Windows meklēšanas joslā un palaidiet Interneta opcijas.
- Noklikšķiniet uz Drošība cilni un pēc tam atlasiet Uzticamas vietnes.
- Izvēlieties Vietnes, un dodieties uz Pievienojiet šo vietni zonai.
- Tips zoom.us, sist Pievienot, un saglabājiet izmaiņas.
Iespējot autentifikāciju
- Atgriezties uz Interneta opcijas.
- Klikšķiniet uz Drošība, un tad Uzticamas vietnes.
- Zem Drošības līmenis šai zonai, atlasiet Pielāgots līmenis pogu.
- Ritiniet uz leju līdz Palaist komponentus, kas parakstīti ar autentifikātu. Iespējojiet šo opciju, ja tā vēl nav iespējota.
Vai jums izdevās novērst problēmu? Kurš risinājums izglāba situāciju?