Kā operētājsistēmā Windows labot Microsoft Teams kļūdu “Mums radās problēma”?

Jautājums

Problēma: kā izlabot Microsoft Teams kļūdu “Mēs radījām problēmu” sistēmā Windows?

Sveiki! Es parasti apmeklēju savas nodarbības tiešsaistē, izmantojot Microsoft Teams. Tagad es nevaru viņiem pievienoties, jo tiek parādīta kļūda “Ir radusies problēma”. Tā kā tas nepaskaidro, kas ir nepareizi, es neesmu pārliecināts, ar ko sākt. Kādi padomi par šo, lūdzu?

Atrisināta atbilde

Microsoft Teams ir plaši izmantota digitālā platforma, kas apvieno tērzēšanu, video sapulces un sadarbību pakalpojumā Office 365. Pateicoties nevainojamai integrācijai starp daudzām lietojumprogrammām, Teams ne tikai ļauj cilvēkiem vadīt video zvanīt vai sūtīt tūlītējās ziņas, bet arī ļauj viņiem reāllaikā sadarboties ar dokumentiem un prezentācijas. Tas ir kļuvis par nenovērtējamu rīku uzņēmumiem, izglītības iestādēm un individuāliem lietotājiem, ļaujot tiem saglabāt ražīgumu neatkarīgi no fiziskā attāluma.

Tomēr, neskatoties uz tās neskaitāmajām priekšrocībām un parasti vienmērīgu darbību, dažreiz lietotāji saskaras ar problēmām ar Microsoft Teams savās Windows iekārtās. Bieži sastopamā žaga ir kļūda “Ir radusies problēma”. Šis ir vispārējs kļūdas ziņojums, kas norāda, ka kaut kas ir nogājis greizi, bet nenorāda uz galveno cēloni.

Kļūdu var saistīt ar vairākiem iemesliem, tostarp, bet ne tikai, tīkla problēmām, novecojušām programmatūras versijām, nepareiziem iestatījumiem vai dažreiz pat bojātiem failiem.

Lai labotu šo kļūdu, lietotāji var izmēģināt dažus iespējamos risinājumus: pārbaudīt tīkla savienojumu, atjaunināt Teams uz jaunāko versiju, notīrīt Teams kešatmiņu vai pilnībā pārinstalēt lietotni. Turklāt ir svarīgi pārbaudīt datora sistēmas laika un datuma iestatījumus, jo nepareizi iestatījumi var izraisīt sinhronizācijas problēmas ar Teams serveri, izraisot šo kļūdu.

Sīki izstrādāti norādījumi par šiem iespējamiem labojumiem ir atrodami zem šī raksta. Neaizmirstiet, ka programmatūras problēmu novēršana var būt sarežģīta un laikietilpīga. Lai ietaupītu savu dārgo laiku un nodrošinātu Windows nevainojamu darbību, varat apsvērt iespēju izmantot RestoroMac veļas mašīna X9. Šis rīks ir paredzēts, lai automātiski noteiktu un novērstu izplatītas Windows problēmas, mazinot manuālās problēmu novēršanas problēmas.

Labot 1. Mēģiniet izmantot tīmekļa versiju

Microsoft Teams tīmekļa versijas izpēte var kalpot kā izdevīgs problēmu novēršanas solis. Šī pieeja novērš iespējamās problēmas ar vietējām instalācijām, piemēram, novecojušu programmatūru, bojātus failus vai kļūdainu instalāciju. Tā kā tīmekļa versija darbojas tieši no Microsoft serveriem un vienmēr tiek atjaunināta uz jaunāko versiju, jūs nesaskarsities ar problēmām programmatūras nesaderības dēļ.

Ja tīmekļa versija darbojas bez problēmām, tas liecina, ka problēma, visticamāk, ir jūsu lokāli instalētajā Teams lietojumprogrammā, nevis jūsu kontā vai interneta savienojumā. Tādējādi tīmekļa versijas izmēģināšana var ne tikai atrisināt problēmu, bet arī palīdzēt precīzi noteikt iespējamo galveno cēloni.

Labot 2. Palaidiet problēmu risinātāju

• Ieraksti Problēmu novēršana Windows meklēšanā un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlēties Papildu problēmu risinātāji/citi problēmu risinātāji opciju.
• Ritiniet uz leju, lai atrastu Windows veikala lietotnes sadaļā.
• Klikšķis Palaidiet problēmu risinātāju/Palaist un gaidiet, līdz problēmu risinātājs pabeidz sistēmas skenēšanu.
• Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai novērstu visas problēmu risinātāja atrastās problēmas.

Labot 3. Atjauniniet lietotni

Lietojumprogrammas atjaunināšana var novērst kļūdas un citas problēmas:

• Atvērt Microsoft Teams (ignorējiet kļūdu).
• Augšējā labajā stūrī blakus savai ikonai noklikšķiniet uz trīs horizontāli punkti (⋅⋅⋅).
• Izvēlieties Meklēt atjauninājumus.
• Pagaidiet, līdz tiek lietoti atjauninājumi, un restartēt jūsu sistēma.

Labot 4. Notīrīt kešatmiņas failus

• Pārliecinieties, vai Teams nedarbojas (aizveriet no sistēmas teknes vai uzdevumu pārvaldnieka).
• Nospiediet Win + R uz tastatūras, lai atvērtu Skrien dialoglodziņš.
• Tips Aplikācijas dati un nospiediet Ievadiet vai noklikšķiniet LABI.
• Dodieties uz šo vietu:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Dzēst visus failus un mapes, kas atrodas mapē Komandas mapi.

Labot 5. Pārinstalējiet Teams

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nepalīdzēja, varat atkārtoti instalēt Teams. Lai to izdarītu, noteikti veiciet tālāk norādītās darbības.

• Tips Vadības panelis Windows meklēšanā un nospiediet Ievadiet.
• Iet uz Programmas > Atinstalēt programmu.
• Atrast Microsoft Teams, ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Atinstalēt.
• Izpildiet norādījumus, lai noņemtu lietotni.
• Kad tas ir izdarīts, nospiediet Win + E atvērt Failu pārlūks.
• Iekš Skatīt cilni loga augšdaļā, iespējojiet Slēptie faili.
• Iet uz C:\Program Files\WindowsApps atrašanās vieta.
• Ritiniet uz leju, lai atrastu Microsoft Teams mapi un izdzēsiet to (var arī to pārdēvēt).
• Tagad ierakstiet %Aplikācijas dati% Windows meklēšanā un nospiediet Ievadiet.
• Dzēst Komandas mapi.
• Visbeidzot, restartēt ierīci un atkārtoti instalējiet lietotni.

Citas saistītas problēmas:

• Kā novērst, ka mikrofons nedarbojas ar Teams operētājsistēmā Windows?
• Kā labot Teams kļūdu CAA30194 sistēmā Windows?
• Kā labot Msteams.exe — slikta attēla kļūdu 0xc0000020 sistēmā Windows?

Automātiski izlabojiet kļūdas

ugetfix.com komanda cenšas darīt visu iespējamo, lai palīdzētu lietotājiem atrast labākos risinājumus kļūdu novēršanai. Ja nevēlaties cīnīties ar manuālām remonta metodēm, lūdzu, izmantojiet automātisko programmatūru. Visus ieteiktos produktus ir pārbaudījuši un apstiprinājuši mūsu profesionāļi. Tālāk ir norādīti rīki, kurus varat izmantot kļūdas labošanai.