Ikviens, protams, pieņemtu, ka COVID-19 bloķēšanas laikā lielākā daļa veikalu tiek slēgti. Visi veikali, kas nav tiešsaistē, nebūs pieejami, taču lielie uzņēmumi ir pieejami. Piemēram, Apple. Apple jau ir izmantojis visas iespējas, lai daudziem cilvēkiem, kuri seko viņu informatīvajiem izdevumiem, nosūtītu e-pasta ziņojumus par piemēriem, ka viņi joprojām varēs nosūtīt tālruņus un Apple elektroniku, neskatoties uz pandēmiju.
Apple Covid-19 reakcija
Apple ir nācis klajā ar bezkontakta piegādes sistēmu; tāpat lielākā daļa ķēdes uzņēmumu. Apple atbilde ir: “Reaģējot uz Covid-19, mūsu piegādes partneri piedāvā bezkontakta piegādi jūsu reģionā. Autovadītāji var lūgt mutisku apstiprinājumu par saņemšanu no droša attāluma, lai izpildītu paraksta prasību, vai var atstāt pie jūsu durvīm zemākas cenas sūtījumus bez paraksta. Un, kā vienmēr, piegāde būs ātra un bezmaksas. Lai pārvaldītu savu pasūtījumu, varat doties uz viņu pasūtījuma statuss lappuse.
Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, varat izmantot izsekošanas saiti, lai novirzītu sūtījumu uz saņemšanas punktu, turētu to drošā vietā vai aizpildītu paraksta atteikumu vai sūtījuma atbrīvošanu. Varat arī izveidot atgriešanas etiķeti vai saņemt to pa e-pastu. Pēc tam sazinieties ar pārvadātāju, lai vienotos par bezmaksas bezkontakta saņemšanu. Vai arī 14 dienu laikā pēc veikala atvēršanas nosūtiet savu produktu atpakaļ uz Apple Store. Būtībā Apple rīkosies Uber Eats veida situācijā. Jūs varat pasūtīt savu produktu un maksāt par to digitāli, pēc tam tas tiks piegādāts tieši pie jūsu durvīm tajā pašā dienā. Ideāla iespēja pasūtīt tālruni tiešsaistē joprojām ir pieejama, taču tas tikai ļauj ātrāk piekļūt nepieciešamajām lietām.
Salauzti vai bojāti tālruņi
Tas viss liek mums atrisināt lielu jautājumu par to, vai mēs varēsim salabot savus produktus, ja tie ir salauzti vai bojāti. Atbilde uz šo ir jā! Avots no INC norāda: "Tam varētu būt grūti noticēt, taču bija laiks, kad jums bija jāzvana uz atbalsta tālruņa numuru un ceram izveidot savienojumu ar kādu, lai palīdzētu diagnosticēt un salabot datoru vai citu ierīci, ja rodas aparatūras vai programmatūras problēma rodas.
Ja radās aparatūras problēma, kurai bija nepieciešams remonts, iespējams, būs jānosūta klēpjdators uz “servisa centru”, vai atrodiet vietējo remontdarbinieku, kas jums palīdzēs, vienlaikus riskējot nejauši dzēst savu garantija.
Līdz ar Apple Store parādīšanos jūs tagad varat klīst iekšā un iegādāties jaunāko iPhoneoriMac, kā arī lūgt ekspertu (vai “Genius”, ja vēlaties) piedāvāt palīdzību tieši tad un tur. Tagad tas var šķist nenozīmīgs, taču savulaik tas bija pilnīgi revolucionārs.
Slēgti veikali
Tomēr tagad visi Apple veikali visā pasaulē (izņemot tos kontinentālajā Ķīnā) ir slēgti vismaz divas nedēļas koronavīrusa pandēmijas dēļ. Tādējādi Mac un iPhone lietotājiem ir nepieciešams remonts, meklējot alternatīvas.
Visā valstī ir pilnvaroti remonta tehniķi. Tomēr daudzi no viņiem saskaras ar grūtu lēmumu par to, vai šobrīd turpināt savu biznesu. Apple to ir skaidri pateicis ka tā ir apņēmusies atbalstīt šos partnerus un strādā, lai nodrošinātu, ka viņi var turpināt sniegt pakalpojumus, kad tas ir nepieciešams. Šajā atbildē ir paskaidrots, ka lielākā daļa to remontdarbu notiek Ķīnā, bet ASV būs arī alternatīvas remontam. Lai gan tradicionālie remontdarbi, ko veic Apple, nebūs pieejami, sarunājiet tikšanos ar ģeniālo bāru. Būs pieejama cita apkope.
Paņemšanas iespējas
Līdz ar Apple jauno piegādes sistēmu tiks piedāvāta arī jauna savākšanas sistēma. Tas būs ātrāks risinājums nekā piegādes iespēja, kas parasti ir pieejama pēc ilgas tālruņa sarunas ar Apple tehnisko atbalstu. Kopumā šķiet, ka šajā COVID-19 pandēmijas laikā nekas nav bijis kā agrāk. Kamēr mēs visi cenšamies visu izdomāt paši, to dara arī lielākie uzņēmumi un mazajiem uzņēmumiem. Atcerieties aizsargāt sevi un būt droši!