FaceTime zvans neizdevās? Lūk, kā to novērst

Veicot vai saņemot FaceTime zvanu ar draugiem, ģimeni vai kolēģiem, jūs sagaidāt, ka tas saglabās savienojumu un neizdosies sarunas vidū. Tomēr diemžēl dažreiz var rasties problēmas, ja zvans neilgst pirms pārtraukšanas. Lieki piebilst, ka, ja saskaraties ar FaceTime zvana neveiksmes problēmu, tā ir jānovērš!

Saistītie raksti

• FaceTime nedarbojas: novērsiet FaceTime problēmas jau šodien!
• Kā mainīt FaceTime ienākošo zvanu iestatījumus iPhone tālrunī
• Vai iMessage vai FaceTime aktivizēšanas laikā operētājsistēmā Mac radās kļūda?
• Nevar pierakstīties FaceTime operētājsistēmā Mac: labākie labojumi
• Pilnīga rokasgrāmata iMessage (un FaceTime) atspējošanai vai reģistrēšanas atcelšanai

Ja esat saskāries ar problēmām, kuru dēļ FaceTime turpina atvienoties, neuztraucieties; tu neesi viens. Daudzi cilvēki saskaras ar problēmām, kad zvani vai nu atvienojas agri, vai arī neizdodas vispār. Tas var notikt brīžos, kad jūs to vismazāk gaidāt, tāpēc ir laba ideja zināt, kā ar šo problēmu tikt galā jau iepriekš.

Šī rokasgrāmata palīdzēs novērst problēmu “Mans FaceTime turpina atvienoties”.

Kā novērst FaceTime zvanu pārtraukšanu vai neveiksmi

Vispirms pārliecinieties, vai abām pusēm ir aktīvs interneta savienojums (izmantojot WiFi vai mobilo tālruni, vēlams LTE vai augstāku).

Ja mēģināt lietot FaceTime, izmantojot mobilo sakaru tīklu, pārliecinieties, vai FaceTime ir ieslēgta opcija Use Cellular Data. Lai to izdarītu:

1. Iet uz Iestatījumi > Mobilais > Mobilie dati.
2. Ieslēdziet FaceTime, kad to redzat lietotņu sarakstā.

Pēc tam pārbaudiet, vai jau esat ieslēdzis FaceTime, izmantojot Iestatījumi > FaceTime. Cpie velna, ka tavs Apple ID, e-pasts, un telefona numurs arī visi ir pareizi.

Atcerieties, ka FaceTime nav pieejams visās valstīs, tāpēc noteikti pārbaudiet jaunākais atbalstīto valstu saraksts.

Citi padomi FaceTime zvana neizdevušās problēmas novēršanai

Papildus iepriekš uzskaitītajiem padomiem varat izmēģināt vairākas citas lietas, lai atrisinātu problēmu, ja FaceTime zvans nav izdevies. Tālāk ir sniegts īss pārskats par to, ko varat izmēģināt:

• Pārliecinieties, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts
• Pārbaudiet Apple Server statusu, vai nav aktuālu problēmu
• Izslēdziet FaceTime, pagaidiet 20–30 sekundes un atkal ieslēdziet to
• Izrakstieties no FaceTime, restartējiet un pierakstieties vēlreiz
• Izdzēsiet un atkārtoti instalējiet lietotni FaceTime
• Atjauniniet savu iOS vai macOS uz jaunāko versiju
• Izslēdziet ekrāna laiku vai pārslēdziet Satura un konfidencialitātes ierobežojumus
• Pārbaudiet, vai jūsu datums un laiks ir iestatīts automātiski

Tagad sīkāk apskatīsim galvenos veidus, kā novērst šo problēmu.

1. Pārbaudiet, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts

Šķiet, ka lidmašīnas režīma pārslēgšana dažkārt var radīt daudz problēmu ar FaceTime. Patiesībā daudzi lasītāji mums stāsta, ka lidmašīnas režīms izraisīja zvanu pārtraukšanu un sāka rādīt ziņojumu “atkārtota savienojuma izveide” un galu galā “FaceTime zvans neizdevās”.

Lidmašīnas režīmu var izslēgt un atkal ieslēgt, izpildot šos norādījumus:

1. Pavelciet uz leju augšējā labajā stūrī, lai atklātu sava iPhone vadības centru.
2. Dodieties uz Lidmašīnas režīma logotips un pieskarieties tam, lai tas vairs nebūtu ieslēgts.

2. Atjauniniet iOS vai macOS

Vienkārši atjauninot operētājsistēmu, FaceTime zvans var nedarboties.

Ja jums ir iPhone vai iPad:

1. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana.
2. Atjauniniet programmatūru, ja tiek parādīts aicinājums to darīt. Visticamāk, jums būs jāievada piekļuves kods iepriekš.

Ja jums ir Mac:

1. Iet uz Sistēmas iestatījumi > Vispārīgi.
2. Izvēlieties Programmatūras atjauninājums.
3. Ja redzat uzvedni atjaunināt programmatūru, noklikšķiniet uz šī.

Ja izmantojat Mac datoru, kas darbojas ar programmatūru pirms macOS Ventura, jums būs jādodas uz Sistēmas preferences > Programmatūras atjaunināšana vietā.

3. Pārbaudiet Apple servera statusu

Jūs varat arī apmeklējiet Apple sistēmas statusa vietni un pārliecinieties, ka FaceTime serveri darbojas. Meklējiet FaceTime. Un, ja tas ir atzīmēts ar dzeltenu ražas ikonu, pārbaudiet vēlāk un gaidiet, līdz Apple atrisinās problēmas

4. Apskatiet ekrāna laiku un ierobežojumus

Dažreiz jūsu ierīces ierobežojumi var neļaut FaceTime pareizi darboties. Jo īpaši varat apskatīt lietotnes ekrāna laika ierobežojumus.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un dodieties uz Ekrāna laiks > Satura un konfidencialitātes ierobežojumi.
2. Krāns Atļautās lietotnes.
3. Pārliecinieties, vai FaceTime ir ieslēgts.

Ja jums ir vecāka iOS versija, dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Ierobežojumi.

5. Izslēdziet un ieslēdziet FaceTime

Varat atkārtoti iespējot FaceTime, dodoties uz  Iestatījumi > FaceTime un izslēdzot un atkal ieslēdzot lietotni. Ja tas sākotnēji nedarbojas, pievienojiet restartēšanu starp tām.

6. Izrakstieties no sava Apple ID

Pierakstīšanās un izrakstīšanās no sava Apple ID var palīdzēt novērst FaceTime zvana neveiksmes problēmu. To var izdarīt, atverot lietotni Iestatījumi.

Ja izmantojat iPhone:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un noklikšķiniet uz sava Apple ID.
2. Iet uz Izrakstīties un izrakstieties no sava konta.
3. Pierakstieties vēlreiz un mēģiniet redzēt, vai FaceTime joprojām darbojas.

Jūsu Mac datorā:

1. Iet uz Sistēmas iestatījumi > Apple ID.
2. Sist Izrakstīties, ko redzēsit ekrāna apakšā.
3. Pēc izrakstīšanās atkal piesakieties savā kontā.

Pēc FaceTime aizvēršanas restartējiet abas ierīces, pierakstieties atpakaļ FaceTime un palaidiet FaceTime, lai mēģinātu vēlreiz piezvanīt.

7. Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus

Ideālā gadījumā jūsu ierīcei vajadzētu automātiski iestatīt datumu un laiku. Tomēr varat pārbaudīt, vai tas tā ir, un šie norādījumi palīdzēs to izdarīt.

1. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Datums un laiks.
2. Ieslēdziet Iestatīt automātiski.

Ja jums ir Mac:

1. Izvēlieties Apple logotips > Sistēmas iestatījumi.
2. Iet uz Vispārīgi > Datums un laiks.
3. Ja Automātiski iestatiet laiku un datumu ir ieslēgts, izslēdziet to, pagaidiet 20 sekundes un atkal ieslēdziet.

8. Dzēsiet un atkārtoti instalējiet lietotni FaceTime

Lietotājiem ar iOS 12 vai jaunāku versiju varat dzēst un atkārtoti instalēt lietotni FaceTime savā ierīcē.

1. Nospiediet un turiet FaceTime logotipu.
2. Krāns Noņemt lietotni kad tiek parādīta nolaižamā izvēlne.
3. Izvēlieties Dzēst lietotni kad redzat uznirstošo logu.

Pēc iepriekš minēto darbību veikšanas dodieties uz App Store un meklējiet FaceTime. Pēc tam atkārtoti instalējiet lietotni.

Varat arī izdzēst vai izlādēt FaceTime, izmantojot Iestatījumi > Vispārīgi > iPhone krātuve.

9. Atiestatiet maršrutētāju

FaceTime nedarbojas, iespējams, Wi-Fi savienojuma dēļ, īpaši, ja izmantojat Mac vai iPad bez mobilajiem datiem. Izmēģiniet šīs darbības:

• Mēģiniet izslēgt un ieslēgt maršrutētāju vai atvienot to, pagaidiet minūti un pievienojiet to atpakaļ.
• Sazinieties ar maršrutētāja ražotāju, lai uzzinātu, kā atiestatīt konkrēto modeli.
• Atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru.

Ja problēma ar FaceTime joprojām pastāv…

Cerams, ka iepriekš veiktajām darbībām bija jānovērš jūsu FaceTime zvana neveiksmīgā problēma. Bet, ja problēma joprojām pastāv, varat izmēģināt arī šīs darbības.

Aizmirstiet savu pašreizējo WiFi tīklu

Varat aizmirst savu pašreizējo Wi-Fi tīklu, dodoties uz Iestatījumi > Wi-Fi un noklikšķinot uz Aizmirstiet šo tīklu. Mac datorā jums būs jāiet uz Sistēmas iestatījumi > Wi-Fi vietā.

Lai atkārtoti izveidotu savienojumu, vēlreiz ievadiet piekļuves kodu tāpat kā tad, ja izveidotu savienojumu pirmo reizi. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai tas ir pa rokai.

Restartējiet vai piespiedu restartējiet savu iOS ierīci

iPhone vai iPad atiestatīšana vai piespiedu restartēšana ir atkarīga no jūsu ierīces.

• iPad bez sākuma pogas un iPhone X vai jaunāka versija: Nospiediet un turiet sānu/augšējā/barošanas poga un vai nu skaļuma pogu līdz parādās slīdnis.
• iPad vai iPhone tālrunī ar sākuma pogu un iPod Touch: nospiediet un turiet sānu/augšējā/barošanas poga līdz parādās slīdnis. Velciet slīdni, lai izslēgtu ierīci, un pēc ierīces izslēgšanas nospiediet un turiet to sānu/augšējā/barošanas poga vēlreiz, līdz redzat Apple logotipu.
• Izmantojot iOS 11 un jaunāku versiju, varat arī restartēt lietošanu Iestatījumi > Vispārīgi > Izslēgt.

Kā piespiedu kārtā restartēt iPad, iPod vai iPhone

Ierīces piespiedu restartēšana ir nedaudz atšķirīga.

• iPad ierīcē bez sākuma pogas un iPhone 8 vai jaunākā versijā: Nospiediet un ātri atlaidiet Skaļuma palielināšanas poga. Nospiediet un ātri atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga. Pēc tam nospiediet un turiet sānu/augšējā/barošanas poga līdz ierīce tiek restartēta.
• iPhone 7 vai iPhone 7 Plus: Nospiediet un turiet abas pogas sānu un skaļuma samazināšanas pogas vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīts Apple logotips.
• IPhone 6s un vecākā versijā, iPad ar sākuma pogu vai iPod touch: Nospiediet un turiet gan Sākums, gan augšējās (vai sānu) pogas vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīts Apple logotips.

Mainiet savu DNS

Ja ierīces restartēšana nedarbojas, mainot DNS iestatījumus, FaceTime var darboties tā, kā vajadzētu.

1. Iet uz Iestatījumi > Wi-Fi > Pieskarieties sava pašreizējā WiFi tīkla nosaukumam.
2. Pieskarieties DNS laukā un ievadiet DNS serverus; 8.8.8.8 un 8.8.4.4 (Google publiskais DNS). Alternatīvi, jūs varat izvēlēties cita trešās puses DNS.

Atiestatiet visus ierīces iestatījumus

Šim procesam vajadzētu būt jūsu pēdējam līdzeklim, jo ​​tas atiestata visas jūsu personalizētās funkcijas atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

Tas tiek atiestatīts uz noklusējuma iestatījumiem, ieskaitot paziņojumus, brīdinājumus, spilgtumu un pulksteņa iestatījumus, piemēram, modinātājus. Atiestatot visus iestatījumus, tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi arī visām jūsu personalizētajām un pielāgotajām funkcijām, piemēram, fona attēliem un pieejamības iestatījumiem. Pēc ierīces restartēšanas šie iestatījumi ir jāpārkonfigurē.

Šīs darbības veikšana neietekmē jūsu personas ierīces datus, tostarp fotoattēlus, tekstus, dokumentus un citus failus.

1. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt
2. Izvēlieties Pārsūtiet vai atiestatiet iPhone.
3. Nākamā ekrāna apakšā pieskarieties Atiestatīt. Pēc tam izpildiet nepieciešamos norādījumus, lai restartētu ierīci.

Tikai Mac datoriem

Lasītāji stāsta, ka FaceTime, šķiet, darbojas viskonsekventāk, kad pierakstāties iMessage un FaceTime ar vienu un to pašu Apple ID. Ja redzat, ka FaceTime jūsu Mac datorā ir iestrēdzis, veicot verifikāciju (skatiet Facetime > Iestatījumi), pārbaudiet savu e-pastu un izpildiet norādījumus verifikācijas e-pastā, ko Apple nosūtīja, lai pabeigtu procesu.

Ja jums ir vecāks Mac, varat arī atiestatīt NVRAM.

1. Izslēdziet savu Mac datoru.
2. Nospiediet un turiet kopā šos četrus taustiņus: Opcija, komanda, P un R palaišanas laikā.
3. Atlaidiet taustiņus pēc aptuveni 20 sekundēm, kuru laikā, iespējams, jūsu Mac dators tiek restartēts, atskan otrais startēšanas signāls vai pēc Apple logotipa parādīšanās un pazušana otro reizi.

Ja izmantojat trešās puses kameru, kas pievienota savam Mac datoram un redzat video mirgošanu īsi pirms zvans neizdodas, pārbaudiet, vai jūsu MacOS vai Mac versijai nav ražotāja atjauninājumu kameras draiveriem OS X

Papildinformāciju par FaceTime problēmām ar Mac datoriem skatiet šeit rakstu.

Vai joprojām redzat, ka FaceTime zvans neizdevās?

Ja nekas no šī nepalīdz, iespējams, tas būs nepieciešams dublēt un atjaunot no dublējuma (vai iestatīt kā jaunu). VAI vienojieties par tikšanos Apple veikala Genius bārā, lai ierīcē palaistu diagnostiku.

Izmēģiniet šos padomus, lai savā Apple ierīcē labotu FaceTime

Ja FaceTime turpina atvienoties, varat izmēģināt lielu dažādu lietu komplektu, lai novērstu problēmas atkārtošanos. Wi-Fi varētu būt nozīme, taču tas var būt arī ar programmatūru saistītas problēmas. Neatkarīgi no iemesla, cerams, jums vajadzētu atrast labojumu tagad, kad esat izlasījis šo rokasgrāmatu.

Ja neviena no šodien pieminētajām lietām nedarbojas, iesakām rezervēt tikšanos tuvākajā Apple veikalā. Varat arī saņemt palīdzību, izmantojot Apple atbalsta lietotni un tieši sazinoties ar uzņēmuma atbalsta komandu.