Dažreiz Microsoft Teams var neizdodas atjaunināt savu statusu tā vietā tiek rādīts “Statuss Nezināms“. Tas var notikt pat tad, ja aktīvi piedalāties video sapulcēs vai tērzēšanā. Ja jūsu darba devējs paļaujas uz jūsu statusu pārbaudiet savu pieejamību, šī statusa problēma var radīt problēmas. Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim, kāpēc Teams dažreiz norāda, ka jūsu statuss nav zināms, un kā jūs varat novērst šo problēmu.
Labojums: Teams rāda “Statuss nav zināms”
Izrakstieties no sava konta
Ja šo problēmu izraisa dažas īslaicīgas nejaušas kļūmes, jums vajadzētu spēt to novērst, atsakoties no sava konta. Nākamajā pieteikšanās reizē jūsu ierīce atkārtoti izveidos savienojumu ar Microsoft serveriem.
- Izejiet no visām Microsoft programmām un izrakstieties no Teams. Aizveriet lietotni.
- Pēc tam dodieties uz www.account.microsoft.com, atlasiet savu MS kontu un nospiediet pogu Izrakstīties pogu.
- Uzgaidiet vienu minūti un pēc tam vēlreiz piesakieties.
- Vēlreiz palaidiet Microsoft Teams un pārbaudiet, vai statusa problēma ir pazudusi.
Vai arī dodieties uz savu Office 365 lapu, dodieties uz konta profilu un noklikšķiniet uz "Izrakstīties visur” saite. Veicot šo darbību, jūs tiksiet izrakstīts no visām jūsu ierīcēm.
Izmantojiet Teams tīmeklī
Citiem lietotājiem izdevās apiet šo problēmu, piesakoties Teams tīmekļa versijā. Ja jūsu statuss nav zināms, mēģiniet to mainīt savā pārlūkprogrammā. No otras puses, ja citu lietotāju statuss tiek rādīts kā nezināms, pārbaudiet, vai Teams for Web parāda pareizo statusu.
Pārbaudiet tīkla savienojumu
Iespējams, šīs problēmas vaininieks ir jūsu tīkla savienojums. Izmantojiet mobilo tīklāju vai kabeļa savienojumu un pārbaudiet, vai varat atjaunināt savu Teams statusu. Turklāt, izmantojot savienojumu, atvienojiet visas pārējās ierīces.
Ja problēma joprojām pastāv, atvienojiet maršrutētāju, uzgaidiet divas minūtes un pēc tam atkal pievienojiet strāvas kabeli un mēģiniet vēlreiz. Neaizmirstiet atjaunināt arī maršrutētāja programmaparatūru.
Atjauniniet savu OS un Office versiju
Nākamais sarakstā noteikti savā datorā vai mobilajā ierīcē instalējiet jaunākos OS atjauninājumus. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, dodieties uz Iestatījumi, atlasiet Sistēma un atjaunināšana, klikšķiniet uz Windows atjaunināšana un pārbaudiet atjauninājumus.
Ja izmantojat arī Office, pārbaudiet, vai ir pieejama jaunāka Office versija, un instalējiet to savā ierīcē. Neaizmirstiet pārstartēt ierīci pēc visu atjauninājumu instalēšanas.
Palaidiet jebkuru Office programmu, dodieties uz Fails, atlasiet Kontsun pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunināšanas opcijas. Izmantojiet nolaižamo izvēlni un atlasiet Atjaunināt tagad.
Pārinstalējiet Teams
Vairāki lietotāji šo problēmu atrisināja, atkārtoti instalējot lietotni. Tātad, dodieties uz Vadības panelis, klikšķiniet uz Atinstalējiet programmuun atlasiet Komandas. Nospiediet uz Atinstalēt pogu un restartējiet datoru.
Pēc tam lejupielādējiet jaunu Teams kopiju un pārbaudiet, vai statusa problēma joprojām pastāv. Tādā veidā varat būt pārliecināts, ka esat instalējis jaunāko lietotnes versiju. Ja izmantojat arī Teams mobilo versiju, atjauniniet lietotni visās savās ierīcēs.
Secinājums
Ja jūsu Microsoft Teams statuss nav zināms, pārliecinieties, vai viss ir atjaunināts, tostarp jūsu operētājsistēma, Teams darbvirsmas lietotne un Office versija. Pēc tam ieslēdziet maršrutētāju un izmantojiet Teams tīmeklī. Vai atradāt citus veidus, kā novērst šo problēmu? Paziņojiet mums tālāk esošajos komentāros.