Microsoft novērš kameras problēmas Windows ierīcēs, kuru pamatā ir Arm

Microsoft katru mēnesi izlaiž Windows atjauninājumus, nodrošinot jaunus līdzekļus, uzlabojumus un kļūdu labojumus. Faktiski atbalstīto Windows versiju atjauninājumi ir gaidāmi arī šodien, jo uzņēmums uzsāk šīs izlaišanas katra mēneša otrajā otrdienā, kas pazīstams kā "Plāķa otrdiena". Tomēr dažreiz tā laidieni rada neparedzētas problēmas, kuras parasti tiek izlabotas nākamajā ikmēneša atjauninājumā vai ar ārpusjoslas atjauninājumiem. Tagad Microsoft ir paziņojusi, ka ir atrisinājis vienu šādu sarežģītu problēmu, kas ietekmē Windows ierīces, kuru pamatā ir Arm.

23. maijā vairāki lietotāji, kuri izmantoja Arm-based Windows datorus, sāka ziņot par kļūdām, izmantojot integrēto kameru, izmantojot programmu Windows Camera. Viņi tika sagaidīti ar kļūmes ziņojumu, kurā bija teikts "0xA00F4271 (0x80004005)" bez apraksta par to, ko tas nozīmē vai kā to labot. Microsoft izmeklēja problēmu un uzzināja, ka tā ietekmēja datorus, kuros ir Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 un Microsoft SQ2 procesori, kas nozīmē, ka Surface ierīces bija stipri ietekmēts.

Tajā laikā Microsoft izdeva risinājumu, kas ietvēra reģistra vērtību maiņu, lai pazeminātu attēla kvalitāti, ļaujot kamerai, lai tā vismaz darbotos, taču norādīja, ka klientiem šī samazināšana ir jāievieš, uzņemoties risku ietekmētajā vietā ierīces. Tomēr tagad uzņēmums ir paziņojis par pastāvīgāku kaitinošās problēmas labojumu.

Paziņojumā par Windows laidiena veselības informācijas panelis, Microsoft ir atzīmējis, ka problēma ir pilnībā atrisināta, izmantojot atjauninātus kameras draiverus, kas tiks ieviesti, izmantojot Windows Update dažu nākamo nedēļu laikā. Ja jūs nesaņemat atjauninātos draiverus automātiski vai pat pēc manuālas pārbaudes, izmantojot Windows Update, iespējams, ka ierīces OEM vēl nav padarījis pieejamu ielāpu draiveri. Ja tā notiek, nekas cits nav jādara, kā vien gaidīt labojumu vai tikmēr piemērot Microsoft riska mazināšanas pasākumus, uz savu risku. Problēma informācijas panelī ir atzīmēta kā “Atrisināta ārēja”, kas norāda, ka Microsoft tieši sadarbojās ar oriģinālo iekārtu ražotājiem, lai panāktu risinājumu.

Atjauninātie kameras draiveri tiks ieviesti visās ietekmētajās Windows versijās, proti, Windows 11 versijā 21H2 un 22H2 un Windows 10 versijā 22H2. Runājot par Windows 11 versiju 21H2, ņemiet vērā, ka šis sākotnējais operētājsistēmas laidiens ir dzīves beigas sasniegšana vēlāk šogad, kas nozīmē, ka, ja līdzīgas problēmas parādīsies nākotnē, vienīgais ceļš uz pastāvīgu labojumu būtu jaunināšana uz jaunāku un atbalstītu Windows versiju.