Microsoft Teams dažkārt var neizdoties pievienot jūsu grupai jaunu lietotāju. Kad rodas šī problēma, lietotne parasti parāda šādu kļūdas ziņojumu: "Mēs nevarējām grupai pievienot draugulpp.” Kā redzat, šī kļūda ir diezgan mulsinoša, jo tā nesniedz nekādu informāciju par to, kāpēc lietotne nevarēja pievienot jauno kontaktpersonu jūsu grupai.
Mēģiniet atteikties no sava konta, pilnībā iziet no Teams, piesakieties atpakaļ un pārbaudiet, vai ir pieejama jaunāka lietotnes versija. Atjauniniet Teams un, ja kļūda joprojām pastāv, turpiniet problēmu novēršanas procesu, izmantojot tālāk norādītās metodes.
Izlabojiet kļūdu “Mēs nevarējām grupai pievienot draugu” komandās
Vispirms meklējiet viņu vārdu
Vairāki lietotāji var labot šo kļūdu, Teams meklēšanas logā vienkārši meklējot problemātiskā lietotāja vārdu. Tāpēc, pirms mēģināt pievienot viņus savai grupai, vispirms atrodiet viņu vārdu un noklikšķiniet uz viņu profila. Pēc tam pārbaudiet, vai varat tos pievienot, neatkārtojot to pašu kļūdu.
Pārliecinieties, vai ir bijusi iepriekšēja saziņa
Alternatīvi, citi cilvēki atrisināja šo problēmu, nosūtot lietotājam tiešu ziņojumu un saglabājot tērzēšanas kontaktpersonu izlasē. Pārbaudiet, vai šis ātrais risinājums atrisina problēmu arī jūsu vietā. Turklāt pārbaudiet, vai, pievienojot jaunu lietotāju, joprojām tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums Teams tīmekļa lietotne.
Patiešām, šķiet, ka jauna lietotāja pievienošanai grupai ir nepieciešama iepriekšēja saziņa ar attiecīgo lietotāju, lai līdzeklis darbotos. Piemēram, ja jūs dodaties uz Zvani → Ātrais zvans → Jauna grupa un mēģināt izveidot grupu ar lietotāju, ar kuru nekad iepriekš nerunājāt, jūs atkal saņemsit šo kļūdas ziņojumu.
No otras puses, ja jūs dodaties uz Zvani → Kontakti → Pievienot kontaktu, jums jāpievieno lietotājs savai grupai. 
Starp citu, neaizmirstiet sazināties ar savu IT administratoru un pārliecināties, ka viņš jums ir piešķīris nepieciešamās atļaujas jaunu kontaktpersonu pievienošanai.
Nosūtiet testa e-pastu un aizpildiet pasta atribūtu
Citi lietotāji pamanīja, ka šī kļūda radās, pievienojot jaunus lietotājus ar tukšām pastkastēm. Mēģiniet nosūtīt testa ziņojumu uz viņu pastkastēm un pārbaudiet, vai pēc tam varat pievienot viņus savai grupai.
Alternatīvi, vairāki administratori atrisināja šo problēmu, pievienojot e-pasta adresi lietotāja objektam pakalpojumā AzureAD. Ja neesat administrators, jums ir jāsazinās ar IT administratoru, lai saņemtu papildu palīdzību.
Šī problēma var būt saistīta ar faktu, ka problemātiskajiem lietotāju kontiem pasta atribūts nav aizpildīts. Tas parasti notiek, ja attiecīgajiem kontiem nav pareizi piešķirta Exchange licence.
Tomēr, piešķirot Office 365 izmēģinājuma licenci problemātiskajiem lietotājiem, ir jāaizpilda pasta atribūts un tas jāatrisina. Administratori, kuri izmantoja šo metodi, apstiprināja, ka, noņemot izmēģinājuma licenci, pasta atribūts paliek aizpildīts. Cerams, ka šī metode darbojas arī jums.
Secinājums
Microsoft Teams dažkārt var neizdoties pievienot jūsu grupai jaunu lietotāju, ja iepriekš neesat ar viņu runājis vai sūtījis ziņojumu. Ja esat administrators, pārliecinieties, vai attiecīgajiem kontiem ir piešķirta Exchange licence. Derēs pat izmēģinājuma licence. Vai jūs joprojām piedzīvojat "Mēs nevarējām grupai pievienot draugup” kļūda? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.