Nesenās Netflix problēmas ir tikai aisberga redzamā daļa. Tiek ziņots, ka 2000 000 abonentu zaudējums 2022. gada pirmajā ceturksnī ietver ievērojamu daļu ilgtermiņa abonentu.
Jauna neatkarīga aptauja liecina, ka Netflix lojālākie lietotāji 2022. gada pirmajā ceturksnī veidoja gandrīz 13 procentus kontu anulēšanas. Nesen Netflix ziņoja par to pirmais abonentu skaita samazinājums vairāk nekā desmit gadu laikā un paziņoja, ka 2022. gada pirmajā ceturksnī zaudēja aptuveni 200 000 abonentu.
Saskaņā ar datiem no Antena (izmantojot The Information), analītikas uzņēmums, kas anonīmi apkopo datus par straumēšanas paradumiem no miljoniem amerikāņu mājas, lojālie Netflix abonenti, kuriem bija konts vairāk nekā trīs gadus, pirmajā ceturksnī atcēla 13 procentus 2022. Dati arī liecina, ka pēdējo divu gadu laikā ir pieaudzis atcelšanas skaits un ka Netflix cenšas saglabāt lietotājus ilgāku laiku.
Protams, ir vairāki iemesli, kāpēc tas varētu notikt. Bet vienkāršākais izskaidrojums ir tāds, ka straumēšanas tirgus ir kļuvis pārslogotāks kopš Netflix pirmās darbības sākuma. Ne tikai tas, bet arī konkurence ir kļuvusi lielāka un labāka. Dažu pēdējo gadu laikā mēs esam redzējuši, ka tādi modeļi kā Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus un citi ir guvuši panākumus. Viens no daudzajiem šīs maiņas iemesliem varētu būt lētāki ar reklāmām atbalstīti abonēšanas plāni, ko piedāvā daži no šiem pakalpojumiem. Netflix ir
Arī Netflix ir turpinājis paaugstināt tās cenas. Lai gan tas nebūtu problēma, ja to darītu stratēģiski, cenu kāpumu biežums abonentiem nav samazinājies. Lai gan satura kvalitāte ir subjektīva, daudzi uzskata, ka televīzijas pārraides un filmas pakalpojumā Netflix vairs nav tik "jāredz" kā agrāk, jo dažu šovu veidošana un izlaišana prasa ilgāku laiku. Visbeidzot, Netflix to ir atzinis paroles koplietošana Pakalpojumā ir milzīga problēma. Diemžēl šķiet, ka tās nesenās problēmas ir aisberga redzamā daļa, jo uzņēmums ir brīdinājis, ka situācija var pasliktināties un nākamajā ceturksnī radīt zaudējumus miljonos.
Daudzus gadus Netflix izpilddirektors Rīds Hastings ir apspriedis, kāpēc Netflix nav nepieciešams kompromitēt savu pakalpojumu ar ar reklāmām atbalstīts līmenis. Taču uzņēmuma neseno grūtību dēļ Hastings to ir izdarījis mainīja savu melodiju. Saskaņā ar avotiem, Netflix līdz gada beigām varētu ieviest jaunu ar reklāmām atbalstītu līmeni. Lētāka ieejas punkta ieviešana pakalpojumā varētu būt lielisks veids, kā piesaistīt jaunus abonentus, it īpaši, ja tas ierodas brīvdienu sezonā, kad lielākā daļa straumēšanas pakalpojumu redz milzīgs skatītāju skaita satricinājums. Protams, tikai laiks rādīs, vai Netflix var mainīt situāciju vai nē.
Avots:Informācija
Caur:The Verge