Redmondas gigants palaida Microsoft Teams 2017. gadā. Četrus gadus vēlāk lietotni joprojām ietekmē liels kļūdu un kļūdu saraksts. Lietas nav ideālas, un joprojām ir daudz iespēju uzlabot. Pieteikšanās kļūdas joprojām ir viens no biežākajiem problēmas, kas ietekmē Teams lietotājus. Šajā rokasgrāmatā mēs koncentrēsimies uz kaitinošo kļūdas kodu CAA301F7 un to, kā to novērst operētājsistēmā Windows 10.
Kā labot Teams kļūdas kodu CAA301F7?
Izmantojiet Web App
Tīmekļa lietotni reti ietekmē tās pašas problēmas, kas nomoka darbvirsmas lietotni. Tātad, dodieties uz teams.microsoft.comun pārbaudiet, vai varat pieteikties savā kontā. Tādā veidā varat ātri piekļūt savam Teams kontam un veikt visus steidzamos uzdevumus. Pēc tam varat atsākt problēmu novēršanas procesu, izmantojot tālāk norādītos risinājumus.
Pārbaudiet tīkla savienojumu
Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils. Restartējiet maršrutētāju un pārslēdzieties uz kabeļa savienojumu. Neaizmirstiet atvienot pārējās ierīces, izmantojot savienojumu, lai Teams atbrīvotu vairāk joslas platuma. Ja izmantojat bezvadu savienojumu, novietojiet klēpjdatoru tuvāk maršrutētājam un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri
Vispirms pārbaudiet, vai jūsu antivīruss un ugunsmūris patiešām ir vainojami kļūdas kodā CAA301F7. Īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri un pārbaudiet rezultātus.
Ja kļūda ir pazudusi, iekļaujiet Teams baltajā sarakstā savos pretvīrusu iestatījumos. Turklāt pievienojiet jaunu ugunsmūra noteikumu Teams, kas norāda jūsu drošības rīkam, lai ļautu Teams darboties jūsu datorā. Lai iegūtu detalizētus norādījumus par to, kā to izdarīt, dodieties uz atbalsta lapu, kas veltīta jūsu pretvīrusu un ugunsmūrim.
Notīrīt Teams pieteikšanās informāciju
Varat ātri novērst Microsoft Teams pieteikšanās problēmas, notīrot pieteikšanās datus no akreditācijas datu pārvaldnieka.
- Ierakstiet "akreditācijas datu pārvaldnieks” Windows meklēšanas laukā un veiciet dubultklikšķi uz pirmā rezultāta.
- Pēc tam atlasiet Windows akreditācijas dati un atrodiet savus Teams pieteikšanās datus.
- Atlasiet visus ierakstus un nospiediet Noņemt opciju.
- Restartējiet datoru, vēlreiz palaidiet Teams un pārbaudiet rezultātus.
Notīriet lietotņu kešatmiņu
Iespējams, lietotnes kešatmiņa traucē jūsu pašreizējai Teams sesijai, neļaujot jums pieteikties.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Teams uzdevumjoslas ikonas un atlasiet Beidz lai izietu no lietotnes.
- Pēc tam ierakstiet %appdata%\Microsoft\Teams Windows meklēšanas laukā un nospiediet taustiņu Enter.
- Izdzēsiet visus failus un mapes no mapes Teams.
- Atkārtoti palaidiet Teams un pārbaudiet, vai tagad varat pieteikties savā kontā.
Ja problēma joprojām pastāv, dodieties uz C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 un izdzēsiet arī Teams_1 kešatmiņas failu.
Palaidiet Teams ar administratora tiesībām
Palaidiet Teams ar administratora privilēģijām un iespējojiet Windows 8 vai Windows 7 saderības režīmu. Daudzi lietotāji apstiprināja, ka šī kombinācija atrisināja viņu Teams pieteikšanās problēmas.
- Tātad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Teams darbvirsmas ikonas un atlasiet Īpašības.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Saderība cilne.
- Zem Saderības režīms, atzīmējiet opciju, kas saka Palaidiet šo programmu saderības režīmā un atlasiet Windows 8 vai Windows 7.
- Tad zem Iestatījumi, atzīmējiet izvēles rūtiņu, kurā norādīts Palaidiet šo programmu kā administratoru.
- Saglabājiet jaunos iestatījumus un vēlreiz palaidiet Teams.
Iespējot WS-Trust 1.3
Ja esat IT administrators un lietotāji ar jums sazinājās par šo kļūdas kodu, lokālajā ADFS serverī ir jāiespējo WS-Trust 1.3 darbvirsmas klienta SSO. Izmantojiet šo risinājumu, ja izmantojat apvienoto iestatījumu ar Azure AD nomnieku.
Viss, kas jums jādara, ir palaist šādu komandu: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”.
Turklāt iekštīkla iestatījumos globālajās autentifikācijas politikās iespējojiet gan veidlapas, gan Windows autentifikāciju (WIA).
Lūdziet lietotājiem restartēt datorus un pārbaudīt, vai viņi tagad var piekļūt saviem Teams kontiem.
Pārinstalējiet Teams
Ja kļūda CAA301F7 joprojām pastāv, dodieties uz vadības paneli un zemāk Programmas izvēlieties Atinstalējiet programmu. Atlasiet komandas, nospiediet pogu Atinstalēt pogu un restartējiet datoru.
Pēc tam lejupielādējiet jaunu lietotnes kopiju un instalējiet to savā ierīcē.
Secinājums
Teams kļūdas kods CAA301F7 norāda, ka pieteikšanās process neizdevās. Lai novērstu problēmu, atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri un notīriet Teams pieteikšanās datus no akreditācijas datu pārvaldnieka. Turklāt noteikti palaidiet lietotni saderības režīmā ar administratora privilēģijām. Vai jums izdevās atbrīvoties no kļūdas CAA301F7? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.