Korporācija Microsoft ir sadarbojusies ar remonta ekspertu iFixit, lai izdotu oficiālus Surface remonta rīkus pilnvarotiem pakalpojumu sniedzējiem.
Pateicoties a. Microsoft Surface ierīcēm, tie kļūs nedaudz vairāk labojami galalietotājiem sadarbība ar iFixit. Ja neesat pazīstams ar iFixit, tas ir uzņēmums, kas pārdod visu veidu rīkus un sniedz apmācības par to, kā lietotāji var veikt elektronisko ierīču pašremontu. Turklāt uzņēmums bieži pārskata tādu ierīču remontējamību kā personālie datori, kur Microsoft Virsmas datori vēsturiski ir saņēmuši ļoti zemus punktus, jo lielākā daļa komponentu ir pielodēti vai ielīmēti vieta. Tagad Microsoft un iFixit padara Surface remontu mazliet vieglāku, piedāvājot trīs jaunus rīkus, kas palīdz remontētājiem vieglāk veikt remontdarbus.
Tas padara šo partnerību vēl interesantāku, jo Microsoft aktīvi nodrošina neatkarīgus remontdarbnīcu un tirdzniecības pakalpojumus klientiem ir iespēja pašiem veikt vairāk remontdarbu, neliekot klientiem izmantot paša Microsoft atbalstu apkalpošana. Tas vēl nav ideāls risinājums, taču šodien tiek ieviesti trīs rīki:
- Virsmas displeja savienošanas rāmis (Surface Pro 7, Pro 8 un Pro X) — tā ir būtiska ekrāna nomaiņas procesa daļa. Savienojuma rāmis tiek izmantots kopā ar atsvariem, kas iespiež displeja bloku ierīces šasijā, lai tas būtu pareizi piestiprināts.
- Virsmas displeja atdalīšanas rīks (Surface Pro 7, Pro 8 un Pro X) — apgrieztā procesa gadījumā šis rīks ļauj remonta darbiniekiem noņemt displeju, neradot bojājumus citām sastāvdaļām, ievietojot atvēršanas skavu precīzā garumā, kas nepieciešams, lai atvienotu displejs.
- Virsmas akumulatora vāciņš (Surface Laptop 3 13 collu un 15 collu, Surface Laptop 4 13 collu un 15 collu, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) — tas attiecas uz ierīci, lai aizsargātu tās iekšējo sastāvdaļas.
Šie rīki nav pieejami parastam klientam, taču to var darīt Microsoft vai iFixit pilnvaroti pakalpojumu sniedzēji izmantojiet tos, tāpēc jums vairs nav tieši jāgriežas pie Microsoft, lai veiktu Surface remontu, kas varētu nozīmēt zemāku līmeni cenas. Komerciālajiem klientiem pat var būt IT administratori vai citi darbinieki, kas pārvalda remontdarbus un izmanto šos rīkus iekšēji. Tas ievērojami uzlabo remontdarbu pieejamību.
Šis solis notiek tieši īstajā laikā, jo mēs esam redzējuši, ka pēdējā gada laikā centieni panākt labošanas tiesības ir ieguvuši zināmu spēku. ASV Federālā tirdzniecības komisija nesen uzsāka izmeklēšanu par remonta ierobežojumiem dažu ierīču ražotāji, kas, iespējams, mudināja Microsoft piedāvāt dažas iespējas pirms jebkādas iespējamās juridiskās izpildes. Protams, tā var būt tikai sakritība.