Ja jums ir vairāk nekā viens Gmail konts, jūs iegūsit lietotnes, kuras iegādājāties vienā kontā, un citas lietotnes, kuras iegādājāties, izmantojot otru kontu.
Dažreiz notiek tā, ka pat tad, ja pārslēdzaties atpakaļ uz kontu, kurā iegādājāties lietotni, jūs joprojām redzēsit reklāmas, par kurām maksājāt noņemt. Risinājums ir vienkāršāks, nekā jūs domājat.
Kā atgūt pirkumus lietotnē pakalpojumā Google Play
Iegādājoties lietotni pakalpojumā Google Play, jūs nezaudējat pirkumu tikai tāpēc, ka to atinstalējat. Ikreiz, kad saskaraties ar lietotni pakalpojumā Google Play, tieši zem lietotnes redzēsit vārdu Iegādāts.
Ja instalējat lietotni, izmantojot citu kontu, nepārbaudot, vai tajā ir vārds “iegādāts”, jūs neredzēsit savus pirkumus. Ja pārbaudījāt un pēc tam atgriezāties uz kontu, kuru izmantojāt lietotnes iegādei, iespējams, joprojām neredzēsit savus pirkumus.
Lai atgūtu iegādāto, jums būs jāpārslēdzas uz kontu, kurā iegādājāties lietotni. Varat pārslēgt kontus, atverot pakalpojumu Google Play un pieskaroties savam profila attēlam augšējā labajā stūrī.
Tiks parādīta nolaižamā izvēlne ar visu pievienoto Google kontu. Pieskarieties kontam, kurā iegādājāties lietotni. Ja neredzat savus pirkumus, ir pienācis laiks atinstalēt lietotni un atkārtoti instalēt to.
Varat atinstalēt lietotni, atrodot to pakalpojumā Google Play un pieskaroties pogai Atinstalēt. Varat arī ilgi nospiest lietotnes ikonu un pieskarties atinstalēšanas opcijai (operētājsistēmā Android 9) vai vilkt lietotnes ikonu ekrāna augšdaļas virzienā uz atinstalēšanas opciju (Android 10).
Pirms lietotnes atkārtotas instalēšanas pārliecinieties, vai izmantojat pareizo kontu, kurā veicāt pirkumus. Instalējiet lietotni, un jums vajadzētu atgūt visus lietotnē veiktos pirkumus.
Secinājums
Ja saprotat, ka jūsu problēma ir vienkārši novērsta, var būt nepatīkami. Labā ziņa ir tā, ka, ja tas kādreiz notiek ar kādu, kuru pazīstat, jūs zināt, kā viņam palīdzēt.