Ja vēlaties straumēt filmas un pārraides no Disney, Marvel, Pixar un citiem, jums noteikti vajadzētu iegādāties Disney+ abonementu.
Taču pastāv neparedzēta problēma, kas dažkārt var neļaut Disney Plus lietotājiem pieteikties. Iespējams, ka vakar varējāt pieteikties bez problēmām, taču šodien nav iespējams piekļūt savam kontam.
Pārbaudiet Disney plus pakalpojuma statusu
Pirms iedziļināties problēmu novēršanas darbībās, pārliecinieties, ka ar pašu platformu nav nekā slikta. Ja Disney Plus serveri nedarbojas, tas izskaidro, kāpēc nevarat pieteikties.
Dodieties uz oficiālais DisneyPlus Twitter konts un pārbaudiet, vai ir kādas ziņas par servera problēmām.
Ja nav zināmu problēmu, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Izlabojiet Disney+ nepieteikšanos
Pārbaudiet, vai nav drukas kļūdu
Varbūt jūs ierakstījāt pārāk ātri un pieļāvāt dažas drukas kļūdas. Pārliecinieties, vai izmantojat to pašu e-pasta adresi, ko izmantojāt pakalpojuma abonēšanai.
Ja nevarat pieteikties pakalpojumā Disney+ datorā, pārbaudiet, vai tastatūras valoda nesen nav mainīta.
Pārbaudiet, vai jūsu profils joprojām ir aktīvs
Ja neesat konta īpašnieks un nevarat pieteikties, iespējams, jūsu profils tika izdzēsts.
Kā ātrs atgādinājums, Disney+ kontu īpašnieki var izveidot līdz pat septiņiem profiliem ģimenes locekļiem un draugiem.
Ja konta īpašnieks nejauši vai apzināti izdzēsa jūsu profilu, nav brīnums, ka nevarat pieteikties. Jebkurā gadījumā jums ir jālūdz viņiem pārbaudīt, vai jūsu profils joprojām ir aktīvs.
Restartējiet savas ierīces
Neatkarīgi no ierīces, kuru izmantojat Disney Plus straumēšanai, turpiniet un ieslēdziet to. Varat arī veikt papildu jūdzi un atvienot strāvas vadu no televizora, datora vai konsoles.
Pārbaudiet savu interneta savienojumu
- Pārliecinieties, vai savienojums ir stabils. Pārslēdziet modemu barošanu. Ja ilgu laiku neesat pilnībā atvienojis modemu, atvienojiet strāvas vadu. Atstājiet modemu atvienotu divas minūtes. Pēc tam varat to atkal ieslēgt.
- Novērsiet joslas platuma problēmas. Atvienojiet citas tam pašam tīklam pievienotās ierīces.
- Atspējojiet savu VPN. Ja izmantojat VPN, atspējojiet rīku. Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc Disney Plus neļauj jums pieteikties, ir tas, ka tas atklāja, ka izmantojat VPN.
Pārbaudiet savu pārlūkprogrammu
Ja nevarat pieteikties Disney Plus pieteikšanās lapa datora pārlūkprogrammā, sāciet ar paplašinājumu atspējošana. Ad Block vai uBlock Origin dažkārt var neļaut jums pieteikties. Izslēdziet visus paplašinājumus un pārbaudiet, vai varat piekļūt.
- Ja izmantojat pārlūkprogrammu, kuras pamatā ir Chromium, noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes.
- Pēc tam atlasiet Vairāk rīku.
- Izvēlieties Paplašinājumi.
- Izmantojiet slīdni, lai atspējotu paplašinājumus.
Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu. Visi pagaidu faili, kas tika saglabāti jūsu pārlūkprogrammas kešatmiņā, var sabojāt pieteikšanās skriptus.
- Vēlreiz noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes un atlasiet Vēsture. Jums var būt nepieciešams izvēlēties Vēsture divreiz dažās pārlūkprogrammās.
- Pēc tam dodieties uz Dzēst pārlūkošanas datus opciju.
- Nospiediet uz Izdzēst datus pogu, lai notīrītu kešatmiņu.
Ja pēc reklāmu bloķētāju atspējošanas un kešatmiņas notīrīšanas joprojām nevarat pieteikties, izmantojiet citu pārlūkprogrammu.
Atjauniniet lietotni
Ja izmantojat novecojušu Disney+ versiju, lietotne var nedarboties, kā paredzēts. Atjauniniet lietotni un pārbaudiet, vai pieteikšanās problēma joprojām pastāv.
Piemēram, ja mēģināt pieteikties pakalpojumā Disney+ savā Android vai iOS tālrunī, atkarībā no tālruņa modeļa atveriet Play veikalu vai App Store. Pēc tam meklējiet Disney+ un nospiediet pogu Atjaunināt pogu (ja tāda ir).
Pārinstalējiet lietotni
Ja lietotnes atjaunināšana neatrisināja pieteikšanās problēmu, iespējams, vēlēsities to atkārtoti instalēt. Ja daži faili ir bojāti, šīs problēmas var novērst, atkārtoti instalējot jaunu lietotnes kopiju.
Izmantojiet tālāk sniegtos komentārus, lai paziņotu mums, kurš risinājums jums bija piemērots.