Office 365 Nevar autentificēt jūsu akreditācijas datus nav bieži sastopams kļūdas kods, taču tas noteikti ir ļoti kaitinošs. Parasti tas notiek divu galveno iemeslu dēļ:
- Jūsu lietotājvārdā ir izmantots nepareizs formāts
- Jūsu kontā ir iespējota Azure daudzfaktoru autentifikācija.
Tā novēršana nav tik acīmredzama, taču šajā rokasgrāmatā mēs uzskaitīsim dažus ērtus risinājumus, kas palīdzēs atrisināt šo problēmu.
Kā novērst Office 365 akreditācijas datu autentifikācijas kļūdas
1. Iespējot TLS 1.2
Ja izmantojat MSolService, pārliecinieties, vai ir iespējots TLS 1.2. Varat ātri iespējot TLS 1.2, izpildot šo Powershell komandu:
[Sistēma. Tīkls. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Sistēma. Tīkls. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Pārbaudiet lietotājvārda formātu
Pārliecinieties, vai lietotājvārdam neizmantojat nepareizu formātu. Pareizais formāts, ko izmantot, ir šāds:
3. Atspējot Azure daudzfaktoru autentifikāciju
Ja problemātiskais konts ir iespējots Azure daudzfaktoru autentifikācijai, iespējams, vēlēsities atspējot šo līdzekli. Ņemiet vērā, ka Microsoft neatbalsta Azure AD moduli darbam ar Windows PowerShell.
Varat arī mēģināt izmantot citu administratora kontu, taču pārliecinieties, vai tas nav iespējots Azure daudzfaktoru autentifikācijai.
4. Atspējot aktīvo sinhronizāciju
ActiveSync ir noderīgs protokols, kas sinhronizē Exchange pastkasti ar mobilajām ierīcēm. ActiveSync atspējošana, protams, pārtrauks lietotāja pastkastes sinhronizāciju ar mobilajām ierīcēm, taču tas var palīdzēt atrisināt šo problēmu.
Tāpat kā ar Azure daudzfaktoru autentifikāciju, ir bijis diezgan daudz ziņojumu par ActiveSync, kas sabojā noteiktus Office 365 līdzekļus, un tās atspējošana varētu būt iespējamais šīs problēmas risinājums.
5. Atļaut EWS
Ja jūs saņemat Nevar autentificēt jūsu akreditācijas datus kļūda Macbook datorā, un jūs nevarat panākt, lai programma autentificētos, izmantojot Office 365 kontu, mēģiniet izmantot īpašu cmdlet, lai atļautu savienojumu.
Piemēram, ja programma Outlook ir šī kļūdas koda sabojāta, izmantojiet Set-CASMmailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet, lai atļautu EWS (Exchange Web Services) operētājsistēmai Mac.
Mēs ceram, ka kāds no šiem risinājumiem palīdzēja jums novērst šo Office 365 akreditācijas datu kļūdu. Tomēr, ja kļūda joprojām pastāv un jums ir nepieciešama palīdzība, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.