Netflix T1-H1 kļūdas norāda, ka video straumēšanas platforma ir noraidījusi savienojuma pieprasījumu, ko nosūtījis jūsu Windows 10 dators.
Citiem vārdiem sakot, Netflix ir atklājis, ka izmantojat specializētu programmatūru, lai apietu tā reģiona ierobežojumus. Šādu rīku piemēri ir VPN programmatūra, starpniekservera rīki, atbloķēšanas programmas vai programmatūra, kas slēpj jūsu IP adresi.
Netflix ģeogrāfiskie ierobežojumi
Netflix ir daudzveidīga satura bibliotēka, kas var atšķirties atkarībā no reģiona, kurā pašlaik atrodaties. Šos ģeogrāfiskos ierobežojumus galvenokārt nosaka licencēšanas līgumi.
Platforma izmanto jūsu IP adresi, lai identificētu jūsu pašreizējo reģionu un parādītu attiecīgajā reģionā vai valstī pieejamo saturu. Katrai valstij ir sava Netflix satura bibliotēka.
Daži lietotāji var mēģināt slēpt savu patieso atrašanās vietu un aizstāt savu īsto IP ar programmatūras ģenerētu IP, lai straumētu filmas un TV pārraides, kas citādi nav pieejamas viņu bibliotēkā.
Kad Netflix konstatē šādus mēģinājumus, tas bloķē savienojumu un ekrānā parāda T1-H1 kļūdas. Tāda pati kļūda var tikt parādīta, ja VPN izmantojat tikai privātuma nolūkos.
Kā labot Netflix T1-H1 kļūdas
Atspējojiet savu VPN
Ja savā datorā izmantojat VPN vai IP slēpšanas programmatūru tikai privātuma nolūkos, iespējams, vēlēsities to atspējot, skatoties Netflix.
Netflix nevar pateikt, kāds ir jūsu patiesais nodoms, izmantojot VPN. Iespējams, vienkārši vēlēsities kontrolēt savus personas datus un neļaut tiem piekļūt trešajām pusēm.
Iespējams, jums nav nodoma apiet reģionālos vai ģeogrāfiskos ierobežojumus. Bet Netflix to nezina. Tāpēc platforma pieņem, ka izmantojat VPN, lai apietu tā ģeogrāfiskos ierobežojumus, un bloķē jūsu IP.
Ja neizmantojat VPN un zināt, ka saturs, ko mēģināt straumēt, patiešām ir pieejams jūsu reģionā, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Restartējiet datoru un modemu
Restartējot datoru un modemu, tiks dzēsti visi pagaidu faili, kas varētu traucēt jūsu Netflix sesiju.
Lai izslēgtu tīkla savienojuma problēmas, turpiniet un restartējiet arī modemu. Vai arī varat spert vienu soli tālāk un atvienot strāvas vadu, lai pilnībā ieslēgtu ierīci.
Izmantojiet kabeļa savienojumu
Video satura straumēšanai nepieciešams diezgan liels joslas platums. Lai pārliecinātos, ka savienojums atbalsta šo uzdevumu, izmantojiet kabeļa savienojumu, ja tas ir iespējams. Vēl viena lieta, ko varat darīt, ir atvienot visas pārējās ierīces, izmantojot savienojumu.
Izmantojiet citu pārlūkprogrammu
Ja kļūda joprojām pastāv, neskatoties uz datora un modema restartēšanu un pāreju uz kabeļa savienojumu, mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu.
Neaizmirstiet arī notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu. Noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas izvēlnes, atlasiet Vēsture, atrodiet Dzēst pārlūkošanas datus opciju un noklikšķiniet uz tās.
Aizveriet pārlūkprogrammu, palaidiet to vēlreiz un pārbaudiet, vai tagad varat izveidot savienojumu ar Netflix.
Atiestatiet savu Netflix lietotni
Ja izmantojat Netflix darbvirsmas lietotni, mēģiniet to atiestatīt.
- Iet uz Lietotnes un funkcijas
- Ritiniet uz leju līdz Netflix
- Izvēlieties lietotni un noklikšķiniet uz Pielāgota opcija
- Noklikšķiniet uz Atiestatīt pogu
- Pārbaudiet, vai problēma ir pazudusi
- Ja tā joprojām pastāv, dodieties atpakaļ uz Programmas un līdzekļi → Netflix
- Šoreiz noklikšķiniet uz Atinstalēt pogu
- Ritiniet uz leju līdz lietotnei Microsoft Store un atiestatiet to
- Pēc tam atkārtoti instalējiet Netflix.
Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus
Pārliecinieties, vai jūsu datuma un laika iestatījumi ir iestatīti kā automātiski:
- Dodieties uz Windows meklēšanas lodziņu
- Tips datuma un laika iestatījumi
- Ieslēdziet divas opcijas, kas ļauj automātiski iestatīt laiku un laika joslu.
Ja nekas nedarbojās, sazinieties ar Netflix atbalsta dienestu.