Tālummaiņa ir rīks, kas apvieno cilvēkus, un viens no pasaulē populārākajiem attālinātā darba un attālinātās apmācības rīkiem.
Laiku pa laikam Zoom ekrānā var parādīt dažādus kļūdu kodus, kas norāda, ka savienojums nav stabils. Un, ja jūsu tālummaiņas savienojums ir nestabils, jūs pieredzēsit video vai audio buferizācijas problēmas, un bieža atvienošanās.
Labojiet tālummaiņas kļūdu: nestabils interneta savienojums
→ Ātrais labojums: Šī kļūda parasti parādās, kad atrodaties videokonferences vidū. Acīmredzot jums nav daudz laika, lai pielāgotu iestatījumus vai meklētu vainīgo. Kā ātrs risinājums, ja izmantojat kameru, mēģiniet to izslēgt.
Tādā veidā jūs varat atbrīvot vērtīgu joslas platumu, kam vajadzētu saglabāt audio un ekrāna koplietošanas kvalitāte ļaujot joprojām aktīvi piedalīties sanāksmē.
1. Pārbaudiet tīkla savienojumu
Pirmā lieta, kas jādara, lai pārliecinātos, ka jums ir stabils interneta savienojums, ir restartēt vai atvienot modemu un maršrutētāju. Ja ir neapstiprināti maršrutētāja programmaparatūras atjauninājumi, instalējiet tos savā ierīcē.
Lai funkcijai Zoom nodrošinātu piekļuvi pilnam joslas platumam, pārbaudiet, vai jūsu tīklam ir pievienotas citas ierīces, un atspējojiet tās. Turklāt, lai vēl vairāk paātrinātu savienojumu, varat izmantot Ethernet kabeli, kas, kā zināms, ir stabilāks un ātrāks salīdzinājumā ar bezvadu savienojumu.
Ja nevarat izmantot kabeļa savienojumu, pārliecinieties, ka neatrodaties pārāk tālu no Wi-Fi maršrutētājs. Ideālā gadījumā datoram, kuru izmantojat Zoom video konferencēm, jāatrodas tikai dažu pēdu attālumā no maršrutētāja.
Varat arī pārslēgties uz citu Wi-Fi kanālu un pārbaudīt, vai pamanāt atšķirības.
Pēc visu šo ieteikumu izpildes pārbaudiet savienojumu un pārliecinieties, vai tas atbilst joslas platuma prasības (ideālā gadījumā vismaz 2 Mb/s uz augšu/uz leju).
Piezīme: Pagaidu infrastruktūras problēmas jūsu ISP pusē var arī negatīvi ietekmēt jūsu interneta savienojumu. Sazinieties ar savu ISP un pārbaudiet, vai nav zināmas infrastruktūras vai servera problēmas.
2. Atspējot joslas platuma ierobežošanas programmas
Ja fonā darbojas citas programmas, iesakām tās atspējot, it īpaši, ja mēs runājam par joslas platuma ierobežošanas programmatūru, piemēram, mākoņa sinhronizācijas programmām, straumēšanas rīkiem, video koplietošanas programmām utt. ieslēgts.
Ja izmantojat a VPN, atspējojiet to un pārbaudiet, vai pamanāt tīkla stabilitātes uzlabojumus. Daži statistikas dati liecina par to VPN izmantošana var palēnināt savienojumu līdz 30% vai pat 50%, ja izmantojat VPN serveri, kas neatrodas jūsu reģionā.
3. Atspējot SIP ALG un QOS
SIP ALG jeb Application Layer Gateway ir rīks, ar kuru ir aprīkoti daudzi maršrutētāji. Tās galvenais uzdevums ir novērst maršrutētāja ugunsmūra problēmas. Bet dažreiz SIP ALG var radīt vairāk problēmu, nekā tas novērš, un tā atspējošana ir saprātīgs lēmums.
Lai atspējotu SIP ALG, rīkojieties šādi:
- Piekļūstiet maršrutētāja administratora lapai un dodieties uz Cilne Papildu vai Papildu iestatījumi.
- Pēc tam atlasiet Uzstādīt un WAN iestatīšana.
- Atrodiet NAT filtrēšanu un atzīmējiet opciju, kas ļauj izslēgt SIP ALG.
- Restartējiet maršrutētāju un pārbaudiet, vai Zoom joprojām konstatē, ka savienojums ir nestabils.
Šie norādījumi var atšķirties atkarībā no maršrutētāja modeļa. Dažos maršrutētājos SIP ALG funkciju var atrast ugunsmūra iestatījumos. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, dodieties uz maršrutētāja ražotāja atbalsta lapu.
Citi lietotāji norādīja, ka var palīdzēt arī QoS (pakalpojuma kvalitātes) izslēgšana. Kā ātrs atgādinājums, QoS ir izplatīts maršrutētāja rīks, kas nosaka satiksmes prioritāti.
4. Atjaunojiet savu IP adresi
Atsvaidzina jūsu IP adrese ir vēl viens potenciāls risinājums, kas var novērst šo Zoom nestabilā savienojuma problēmu.
- Palaidiet komandu uzvedni ar administratora tiesībām
- Ievadiet šādas komandas un pēc katras no tām nospiediet taustiņu Enter:
- netsh winsock atiestatīšana
- netsh int ip atiestatīšana
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Restartējiet datoru un palaidiet Zoom.
5. Mainiet DNS iestatījumus
- Iet uz Iestatījumi > Tīkls un internets
- Noklikšķiniet uz sava interneta savienojuma
- Ritiniet uz leju līdz IP iestatījumi un noklikšķiniet uz IP piešķiršana pogu
- Izvēlieties Rokasgrāmata un iespējojiet IPv4 vai IPv6 atkarībā no tīkla un aparatūras konfigurācijas
- Ievadiet primāro un sekundāro DNS, kuru vēlaties izmantot:
- Google publiskais DNS: 8.8.8.8 un 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 un 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 un 1.0.0.1
- Lietojiet izmaiņas, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.
Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots.