Kad 10 gadus vecs bērns Alexai lūdza izaicinājumu, asistents citēja ziņu rakstu par bīstamu TikTok izaicinājumu.
Amazones Alexa digitālais balss asistents gadu gaitā ir saņēmis pamatotu kritiku, īpaši attiecībā uz balss klipu ierakstīšanu un glabāšanu. Tomēr Alexa tagad tiek kritizēta par pavisam citu problēmu: tā lika mazam bērnam spēlēties ar sienas kontaktligzdu (tāda veida).
Tāpat kā Google palīgs, Bixby un gandrīz katrs cits digitālais palīgs, Alexa var sniegt jums meklēšanas rezultātus no interneta, ja tai nav savas atbildes uz noteiktu jautājumu. — jautājot "kāds ir laikapstākļi", jūs saņemsit Alexa atbildi, bet īpaši specifiski uzvednes, piemēram, "kādu procesoru izmanto jaunais MacBook Pro?" parasti prasīs Alexa veikt meklēšanu tīmeklī. Atbildes ir tikpat noderīgas kā meklēšanas rezultāti, un šajā gadījumā rezultāti nebija pārāk noderīgi.
Kristīna Livdāla vietnē Twitter ievietojis ekrānuzņēmumu (caur Gizmodo) no lietotnes Alexa svētdien, kas parāda, ka, kad viņas 10 gadus vecais bērns Aleksai jautāja: “Pastāsti man izaicinājumu, ko darīt”, Alexa atbildēja ar “Šeit ir kaut kas, ko es atradu tīmeklī. Saskaņā ar ourcommunitynow.com: izaicinājums ir vienkāršs: pievienojiet tālruņa lādētāju apmēram līdz pusei sienas kontaktligzdā, pēc tam pieskarieties pensam atklātajiem zariem.
Aleksa lasīja 2020. gada janvāra ziņu raksts kurā aprakstīts TikTok izaicinājums, kurā cilvēki tika mudināti ievietot santīmus sienas kontaktligzdās. Nav skaidrs, kāpēc Alexa izvēlējās šo rakstu kā labāko rezultātu — tiek ziņots, ka Amazon virtuālais palīgs izmanto Bing, lai meklētu tīmeklī, un meklē Bing šo jautājumu ievieto citus rakstus un videoklipus labāko rezultātu sarakstā.
Amazon stāstīja Indijā 100 iekšā paziņojums, "Klientu uzticēšanās ir visa mūsu darāmā pamatā, un Alexa ir izstrādāta, lai sniegtu klientiem precīzu, atbilstošu un noderīgu informāciju. Tiklīdz mēs uzzinājām par šo kļūdu, mēs ātri rīkojāmies, lai to labotu." Protams, jautājot Alexa "pastāstiet man izaicinājumu", kas tagad tiek atbildēts ar vispārīgu kļūdas ziņojumu.
Lai gan meklēšanas rezultāti nebija tieši no Amazon, problēma norāda uz pieaugošajām grūtībām, kas saistītas ar bērniem, izmantojot digitālos palīgus, piemēram, Alexa un Google Assistant. Alexa ir izvēles režīms īpaši bērniem, taču tajā joprojām ir daudz trešo pušu satura, ko Amazon, iespējams, nepārbauda, piemēram, trešo pušu prasmes un jautājumu rezultāti.