Ja jums ir grūtības izdomāt, kā veikt uzdevumu programmatūras daļā, tas var radīt vilšanos. Tas var būt vēl nomāktāks, ja tuvumā nav tehniska cilvēka, kas jums palīdzētu. Par laimi, atbalsts tiek piedāvāts lietotājiem, kuri cīnās ar Dropbox.
Ir vairāki veidi, kā saņemt atbalstu. Vienkāršākais veids ir pārlūkot lietotņu atsauksmju opcijas un tur lūgt palīdzību. Šī opcija var nesniegt ātru atbildi, taču tā ir visvieglāk atrodama.
Kā saņemt palīdzību vietnē Dropbox
Lai pieprasītu palīdzību no lietotnes Dropbox, atveriet iestatījumus, noklikšķinot uz zobrata ikonas kolonnas apakšā kreisajā pusē.
Iestatījumos noklikšķiniet uz ieraksta “atsauksmes”.
Pēc tam noklikšķiniet uz “Pieprasīt palīdzību”, pēc tam tekstlodziņā ierakstiet savu problēmu un noklikšķiniet uz “Iesniegt”. Dažu minūšu laikā jūs saņemsit e-pasta ziņojumu uz e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu Dropbox kontu.
Šajā e-pasta ziņojumā būs saites uz vairākām FAQ sadaļām, kas var palīdzēt novērst jūsu problēmu. Ja tā nenotiek, varat arī atbildēt uz e-pasta ziņojumu ar pilnu problēmas aprakstu, un atbalsta komanda jums nosūtīs e-pasta ziņojumu.
Lai gan e-pasta atbalsts var būt salīdzinoši lēns, tas ir vienīgais veids, kā runāt ar Dropbox atbalsta personālu, izmantojot bezmaksas kontu. Ir tērzēšanas robota opcija, taču tajā, protams, būs tikai automatizētas atbildes. Visticamāk, to izmantos ierobežoti.
Atrasti Dropbox kopienas forumi šeit, varētu būt noderīga dažiem lietotājiem. Tomēr kopienas atbalsta forumu dizains nav īpaši piemērots lietotājiem, kas nav tehniski, jo tas nav uzreiz lietotājam draudzīgs.
Ja nevarat saprast, kā kaut ko darīt ar Dropbox, ieteicams sazināties ar atbalsta dienestu. Veicot ceļvedī norādītās darbības, varat sazināties ar oficiālo klientu atbalsta dienestu vai piekļūt kopienas atbalsta forumam.