Operas aizdevuma lietotnes tiek apsūdzētas plēsonīgā uzvedībā un Google Play veikala aizdevuma lietotņu sarakstu politiku pārkāpšanā. Turpini lasīt!
Atjauninājums (20.01.20. plkst. 2:40 ET): Opera reaģē uz neseno ziņojumu par savām personīgo aizdevumu lietotnēm Play veikalā.
Pārlūkprogrammu tirgū ir vērojams smags dominējošais stāvoklis Google Chrome kopumā, kaitējot citām pārlūkprogrammām un pamatā esošajai konkurencei tirgū. Šis dominējošais stāvoklis un lietotāju skaita samazināšanās ir piespiedusi vairākas pārlūkprogrammas vienības izpētīt alternatīvus ieņēmumu modeļus. Opera, kuras pārlūkprogrammu tirgus daļa 2019. gada decembrī ir 2,28% (samazinājums no tās 3,13% daļas 2018. gada decembrī), nolēma uzsākt īstermiņa personīgo aizdevumu izsniegšanu, izmantojot uz lietotnēm balstītus risinājumus Kenijai, Nigērijai un Indijai. Jaunā ziņojumā tagad tiek apgalvots, ka dažas no šīm Opera aizdevumu lietotnēm ir plēsonīgas, kā arī pārkāpj Google Play veikala politikas attiecībā uz personīgo aizdevumu lietotnēm.
Saskaņā ar a ziņojums no Hindenburg Research, uzņēmums, kas apgalvo, ka specializējas kriminālistikas finanšu izpētē, Opera piedāvā aizdevumu risinājumus, izmantojot OKash un OPesa Kenijā, OPay Nigērijā un CashBean Indijā. Tas pats par sevi nav problēma. Problēmas sākas ar to, kā šīs konkrētās lietotnes darbojas, jo tiek ziņots, ka tās negodprātīgi rīkojas, lai ieēstu un pārslēgt lietotājus uz plēsonīgiem īstermiņa aizdevumiem, tieši pārkāpjot Google Play veikala politikas attiecībā uz aizdevumu lietotnēm.
Atpakaļ 2019. gada augusts, Google ieviesa jaunus noteikumus lietotnes, kuras var atrast Play veikalā, īpašu uzmanību pievēršot lietotnēm, kas izmaksā personīgos aizdevumus. Šo izmaiņu būtība bija tāda, ka Google pastiprināja savu nostāju pret plēsonīgu aizdevumu lietotnēm, nepārprotami aizliedzot lietotnes, kas izsniedz personiskus īstermiņa (<61 diena) aizdevumus.
Mēs neatļaujam lietotnes, kurās tiek reklamēti privātpersonu aizdevumi, kas pilnībā jāatmaksā 60 dienu laikā vai mazāk no aizdevuma izsniegšanas datuma (mēs tos dēvējam par “īstermiņa aizdevumiem privātpersonām”). Šī politika attiecas uz lietotnēm, kas piedāvā tieši aizdevumus, potenciālo pirkumu ģenerētājiem un lietotnēm, kas saista patērētājus ar trešās puses aizdevējiem.
Google neatklāja nekādus šī noteikuma iemeslus, taču tiek uzskatīts, ka loģisks iemesls šādai rīcībai ir šādu īstermiņa privātpersonu aizdevumu diezgan ekspluatējošs raksturs. Viņiem ir tendence upurēt cilvēkus, kuriem ir lielas vajadzības, noslēpt maksājumus un izdevumus savā sīkajā drukā, un bieži vien viņiem ir ļoti augsts ikgadējais procentu likmes, kas ir maskētas kā mēneša vai nedēļas likmes, lai samazinātu skaitļa vērtību labvēlīgai (lasi: maldinošai) mārketings. Šie lietotņu saraksta noteikumi aizsargā patērētājus/galalietotājus, kā arī Google tādā nozīmē, ka Play veikals kā platforma neveicina šādu plēsonīgu praksi.
Saskaņā ar ziņojumu visas četras šīs lietotnes nodrošina aizdevumus uz laiku no 7 līdz 30 dienām, kas ir lietotāju maldināšana, jo aprakstos attiecīgo lietotņu sarakstos minēts, ka aizdevuma ilgums var būt no 91 dienas līdz 365 dienas. Tādējādi aprakstā tiek apgalvots, ka lietotnes ir norādītas Play veikalā saskaņā ar Google sarakstu politikām, taču pārskatā apgalvo, ka faktiski piedāvātie pakalpojumi neatbilst šādiem aprakstiem, pamatojoties uz pašu pētnieku uzticamības pārbaudes rezultātiem.
Vēl sliktāk, ziņojumā apgalvots, ka lietotnes arī maldina klientus ar procentu likmēm, ko tās iekasē no lietotājiem par īstermiņa aizdevumi, kas secināts, veicot aprēķinus, pamatojoties uz Google Play informāciju, konsultantu testēšanu, uzņēmuma e-pastiem un lietotāju atsauksmes.
Šo lietotņu darbība ir aprakstīta arī kā a Trīspakāpju "ēsmas un slēdža" modelis:
Turklāt mēs redzējām 3 pakāpju modeli “ēsma un pārslēgšanās” uz aizdevuma nosacījumiem katrā lietotnē:
Pirmkārt, lietotnes apraksts piesaistītu lietotājus ar zemām likmēm un gariem aizdevuma termiņiem.
Otrkārt, pēc lejupielādes lietotne lietotājiem ieteiktu pieteikties aizdevumam, parādot nedaudz garāku aizdevuma ilgumu un nosacījumus, kas liecina par augstāku procentu likmi.
Treškārt, tiklīdz lietotājs ievada savu personisko informāciju un piesakās, lietotnes vai nu atsaka aizņēmēju, vai piešķir īstermiņa aizdevumu ar ļoti augstām likmēm.
Visiem šiem apgalvojumiem seko plaši lietotņu ekrānuzņēmumi, to Play veikala ieraksti un apgalvojumi par konsultanta testēšanu. Lai gan mēs nevaram neatkarīgi pārbaudīt visus šos apgalvojumus, mēs pamanījām, ka Play veikala ieraksts vietnei Cashbean ir kāda īpatnēja darbība: lietotnei ir nosaukums "Aizdevuma tūlītēja personīgā aizdevuma lietotne — CashBean", izmantojot vārdu "aizdevums", iespējams, lai meklētu atslēgvārdus labvēlīgam SEO, tā pakotnes nosaukums ir nepatīkami garš "com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" izmantojot vairākus angļu un hinglish atslēgvārdus (un pat pareizrakstības kļūdu), iespējams, vēlreiz atslēgvārdu pildīšanai, un sarakstu ir neparasti liels skaits (300+) zemas kvalitātes 5 zvaigžņu vērtējumu un atsauksmju, kas visi ir sniegti šodien (un, iespējams, daudzi ir sniegti agrāk arī). Tikai atsaucei, CashBean lietotni publicēja P C Financial Services Private Limited, kura LinkedIn min, ka tas ir 100% Opera meitas uzņēmums. Opera publicē tikai savas pārlūkprogrammas, izmantojot savu Opera zīmola Google Play izstrādātāja konts.
Kopš tā laika OPesa ir izņemta no Play veikala, bet pārējās trīs lietotnes joprojām ir pieejamas lejupielādei. Jūs varat izlasiet visu ziņojumu avotā, jo tajā ir daudz informācijas, kas ir ārpus šī ziņu raksta. Tomēr viena lieta ir skaidra — uzņēmumam Google noteikti ir jāaplūko aizdevumu lietotnes un jāizlemj, vai tās atbilst Play veikala saraksta politikām.
Avots: Hindenburgas pētījumi
Stāsts caur: Android policija
Atjauninājums: Operas paziņojums
Opera ir sniegusi atbildi, lai apstrīdētu ziņojumu, norādot, ka tajā ir "daudz kļūdu". Pilnu atbildi var redzēt vietnē uzņēmuma investoru vietne un zemāk.
Sabiedrība apzinās un ir rūpīgi izskatījusi īsās pozīcijas pārdevēja 2020. gada 16. janvārī publicēto pārskatu. Sabiedrība uzskata, ka pārskatā ir daudz kļūdu, nepamatotu apgalvojumu un maldinošu secinājumu un interpretāciju attiecībā uz uzņēmuma darbību un notikumiem, kas saistīti ar Sabiedrības darbību.
Uzņēmums nesen ir uzsācis un paplašinājis vairākus jaunus uzņēmumus un turpinājis uzrādīt spēcīgus finanšu rezultātus, un plāno turpināt izmantot savu labi zināmo zīmolu un lielo lietotāju bāzi, kas ir vairāk nekā 350 miljoni lietotāju, lai nodrošinātu papildu izaugsmi. Uzņēmums arī joprojām ir apņēmies uzturēt augstus korporatīvās pārvaldības standartus un pastāvīgi pilnveidot savus produktus, praksi un pārvaldību.
Caur: Android policija