Daudzi lietotāji sūdzējās, ka Teams darbvirsmas lietotnes logs dažkārt var kļūt melns neilgi pēc palaišanas. Nav pieejamu iespēju, lietotnes logs ir melns. Citreiz Teams rāda melnu ekrānu tikai sapulces logā. Apskatīsim, kas varētu izraisīt šo neparasto problēmu un kā jūs varat to novērst.
Kā novērst Microsoft Teams melnā ekrāna problēmas?
⇒ Ātrs risinājums: pārbaudiet, vai Teams for Web darbojas pareizi. Bieži vien kļūdas, kas ietekmē darbvirsmas lietotni, neietekmē tīmekļa lietotni.
Aizveriet visus procesus un restartējiet komandas
- Izrakstieties no sava Teams konta.
- Palaidiet Uzdevumu pārvaldnieks un atrodiet visus Microsoft Teams procesus, kas darbojas fonā.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra procesa un atlasiet Beigt uzdevumu.
- Aizveriet programmu Task Manager un vēlreiz palaidiet Teams. Piesakieties un pārbaudiet, vai lietotnes logs joprojām ir melns.
Starp citu, ja jums pieder Surface ierīce un jūs bieži saskaraties ar šo problēmu, izmantojiet metodi “Beigt uzdevumu” katru reizi, kad atvienojat ierīci un pēc tam atkārtoti dokojat to. Lietotāji pamanīja, ka ierīces dokstacijas vai atvienošanas dēļ lietotnes logs bieži kļūst melns.
Runājot par to, daudzi Teams lietotāji arī pamanīja, ka melnais ekrāns bieži parādās uzreiz pēc programmas palaišanas Izgriešanas rīks. Pirms snipping rīka palaišanas pilnībā izejiet no Teams. Pēc tam varat vēlreiz palaist Teams un pārbaudīt, vai pamanāt uzlabojumus.
Palaidiet Teams sapulci programmā Outlook
Palaist Outlook tīmeklī un noklikšķiniet uz pogas Jauna komandu sanāksme, lai pievienotos jaunai sapulcei. Daudzi cilvēki izmantoja šo risinājumu, lai apietu melnā ekrāna problēmu. Pārbaudiet, vai Teams darbojas labi, un pēc tam atceliet pievienošanos šai sapulcei.
Atjauniniet savus draiverus
Pārliecinieties, vai jūsu grafikas draiveri ir atjaunināti. Novecojuši draiveri var izraisīt visa veida displeja problēmas, tostarp to, par kuru mēs runājam šajā rokasgrāmatā.
- Palaidiet ierīču pārvaldnieku un noklikšķiniet uz Displeja adapteri lai paplašinātu sarakstu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava GPU un atlasiet Atjaunināt draiveri.
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai melnais ekrāns joprojām ir tur.
- Ja problēma joprojām pastāv, ar peles labo pogu vēlreiz noklikšķiniet uz sava GPU draivera un atlasiet Atinstalējiet ierīci. Ja draiveris ir bojāts, tas ir jānovērš.
- Restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet Teams.
Ja jūsu ierīcei ir divas grafikas kartes
Ja jums pieder dators, kas aprīkots ar divām dažādām grafikas kartēm (atsevišķs NVIDIA GPU un integrēta grafikas karte), izmantojiet integrēto karti.
- Palaidiet NVIDIA vadības paneli un dodieties uz Pārvaldiet 3D iestatījumus.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Programmas iestatījumi.
- Zem Atlasiet programmu, ko pielāgot, klikšķiniet uz Pievienot.
- Dodieties uz C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe. Jums ir jāaizstāj fails Update.exe, ko pēc noklusējuma atlasa lietotnes saīsne.
- Pēc tam dodieties uz Izvēlieties šai programmai vēlamo grafikas procesoru.
- Izvēlieties integrēto grafisko karti.
- Saglabājiet izmaiņas, palaidiet Teams un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
Izdzēsiet failu Settings.json
Vairāki lietotāji apstiprināja, ka ir novērsuši melnā ekrāna problēmu pakalpojumā Teams, izdzēšot settings.json failu.
Dodieties uz C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. Atrodiet failu settings.json un izdzēsiet to. 
Samaziniet izšķirtspēju
Ja melnā ekrāna loga problēma rodas tikai tad, kad sākat kopīgot ekrānu, samaziniet izšķirtspēju un pārbaudiet, vai tas palīdz.
- Iet uz Iestatījumi, atlasiet Sistēmaun pēc tam noklikšķiniet uz Displejs.
- Zem Mērogs un izkārtojums, izmantojiet nolaižamo izvēlni, lai atlasītu zemāku izšķirtspēju. Pārbaudiet rezultātus.
Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai mēģināt straumēt ar autortiesībām aizsargātu saturu. Piemēram, ja jums ir aktīvs Netflix logs, kad Teams iespējojat ekrāna kopīgošanu, lietotnes logs būs melns.
Neuztraucieties par to, šajā gadījumā ar lietotni vai datoru nav nekā slikta. Teams darbojas šādi, lai neļautu jums kopīgot ar autortiesībām aizsargātu saturu.
Vairāk par šo tēmu varat lasīt mūsu ceļvedī Melns ekrāns, kopīgojot Netflix pakalpojumā Teams.
Secinājums
Ja Teams ekrāns kļūst melns, atjauniniet draiverus un izmantojiet integrēto grafikas karti. Turklāt samaziniet izšķirtspēju un izdzēsiet failu settings.json.
Vai jums izdevās atrisināt šo problēmu uz visiem laikiem? Noklikšķiniet uz zemāk esošajiem komentāriem un dariet mums zināmu, kurš risinājums jums palīdzēja.