Tāpat kā ar jebkuru pakalpojumu, ja jums ir VPN, vēlaties, lai tas darbotos. Problēmas ar VPN var liegt jums vispār piekļūt internetam, kas var būt ļoti nomākta. Šeit ir daži iespējamie iemesli, kāpēc jūsu Avast VPN var nedarboties, un kā tos novērst.
Nav interneta
Izplatīts iemesls, kādēļ Avast SecureLine VPN var pārstāt darboties, ir interneta savienojuma pārtraukšana. Lai atrisinātu šāda veida problēmu, pārliecinieties, vai ierīcei ir vadu vai bezvadu (Wi-Fi vai mobilo datu) tīkla savienojums. Ja esat izveidojis savienojumu ar mājas tīklu, pārliecinieties, vai maršrutētājs ir savienots ar internetu, mēģinot izveidot savienojumu ar vietni, neizmantojot VPN vai no citas ierīces.
Ja izmantojat publisku Wi-Fi tīklāju, pirms interneta izmantošanas, iespējams, jums būs jāreģistrējas, izmantojot nebrīvējošo portālu. Šie caurlaides portāli dažkārt nevar novirzīt jūs uz portālu, ja mēģināt izveidot savienojumu ar vietni, izmantojot HTTPS. ja tas notiek, mēģiniet izveidot savienojumu ar vietni, kurā, kā jūs zināt, tā vietā tiek izmantots nešifrēts HTTP, piemēram, httpforever.com.
VPN serveris nedarbojas
Reizēm atsevišķi VPN serveri vai pat datu centri var pāriet bezsaistē dažādu iemeslu dēļ. Ja nevarat izveidot savienojumu ar noteiktu Avast VPN serveri, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu serveri, vispirms līdzīgā vietā un pēc tam pilnīgi citā vietā.
Traucējumi no citām lietotnēm
Dažreiz programmatūra jūsu ierīcē var būt pretrunā ar citas programmatūras darbību vai ierobežot tās darbību. Ja nevarat izveidot savienojumu, pārliecinieties, vai pašlaik neizmantojat nevienu citu VPN pakalpojumu un ka jums nav atvērti divi Avast SecureLine VPN gadījumi, jo tas var izraisīt neparedzētas problēmas. Vēl viena lieta, kas jāpārbauda, ir, vai jūsu ugunsmūris nebloķē Avast VPN piekļuvi tīklam.
Licences derīguma termiņš beidzies
Avast SecureLine VPN var licencēt tikai ierobežotu laiku, pirms beidzas licences derīguma termiņš, līdz trim gadiem maksas licencei vai septiņām dienām bezmaksas izmēģinājuma periodam. Ja jūsu licences derīguma termiņš ir beidzies, jums būs jāiegādājas jauna, lai turpinātu izmantot pakalpojumu. Kad esat iegādājies licenci, varat to lietot, importējot licences failu savā apstiprinājuma e-pastā vai pierakstoties savā Avast kontā lietotnē SecureLine.
Pārāk daudz savienojumu
Avast ierobežo maksimālo ierīču skaitu, kurās varat izmantot VPN licenci, vienai vai piecām ierīcēm atkarībā no tā, kuru licenci iegādājāties. Jūsu licence nedarbosies attiecīgi otrajā vai sestajā ierīcē, un tiks parādīts kļūdas ziņojums “Sasniegts maksimālais savienojumu skaits”. Ja redzat šo kļūdas ziņojumu, mēģiniet atvienot no pakalpojuma vai deaktivizēt licenci visās ierīcēs, kuras aktīvi neizmantojat. Ja uzskatāt, ka jūsu aktivizācijas kods tiek izmantots bez jūsu atļaujas, sazinieties ar Avast klientu atbalsts.