Microsoft Teams balss pasta ziņojumi ne vienmēr var darboties, kā paredzēts. Problēmas, ar kurām dažreiz var saskarties lietotāji, ir balss pasta ziņojumi, kas netiek rādīti lietotnē, cilvēki nevar ierakstīt ziņojumus un daudz kas cits. Balss pasta problēmu novēršana programmā Teams nav tik acīmredzama, taču mēs ceram, ka tālāk minētie risinājumi jums būs noderīgi.
Kā novērst Microsoft Teams balss pasta problēmas
Pārbaudiet savus balss pasta iestatījumus
Sāciet ar pašreizējo balss pasta iestatījumu pārbaudi lietotnē. Varbūt problēma, ar kuru jūs saskaraties, tomēr nav problēma.
- Noklikšķiniet uz sava profila attēla un atlasiet Iestatījumiun pēc tam noklikšķiniet uz Zvani.
- Zem Zvanu atbildēšanas noteikumi, pārliecinieties, vai jūsu balss pasts ir ieslēgts. Pretējā gadījumā lietotne nenosūtīs neatbildētos zvanus uz jūsu balss pastu.
- Pēc tam noklikšķiniet Konfigurēt balss pastu un pārbaudiet visus balss pasta iestatījumus.
- Varat konfigurēt balss pasta sveiciena ziņojumu, atlasīt sveiciena valodu un veikt citas darbības.
- Pievērsiet uzmanību savam pašreizējam Zvanu atbildes noteikumi zvanu apstrādei. Piemēram, ja jūsu kontaktpersonas nevar ierakstīt balss pastu, iespējams, esat iespējojis opciju, kas atskaņo jūsu sveicienu un pēc tam automātiski pārtrauc zvanu. Varbūt zvanītājam tomēr nav atļauts ierakstīt ziņojumu.
Starp citu, ja iestatāt Teams zvanu pārsūtīšanai citai personai, pārliecinieties, vai šīs personas vārds un numurs ir pareizi. Pārliecinieties, vai nav drukas kļūdu.
Pārbaudiet Exchange pastkastes iestatījumus
Jūsu Exchange pastkastes atrašanās vietai ir liela nozīme tajā, kā Teams piegādā jūsu ziņojumus.
⇒ Piezīme: Izmantojiet šo risinājumu, ja jūsu balss pasta ziņojumi tiek rādīti iesūtnē, bet ne Teams. Ja jums nav piekļuves šiem iestatījumiem (Exchange administrēšanas centrs), sazinieties ar savu IT administratoru, lai saņemtu papildu palīdzību.
Īss atgādinājums: Teams lietotāji, kas izmanto lokālās Exchange pastkastes, var izmantot balss pasta līdzekli kopā ar Teams un saņemt savus balss pasta ziņojumus programmā Outlook. Tomēr viņi nevarēs piekļūt saviem balss pasta ziņojumiem vai atskaņot tos lietotnē Teams.
Tātad, ja šī ir jūsu pašreizējā konfigurācija, jums vajadzētu būt iespējai pārbaudīt savus balss pasta ziņojumus programmā Outlook.
No otras puses, ja izmantojat Exchange Online pastkasti hibrīda scenārijā, sistēma nepiegādās jūsu balss pasta ziņojumus programmā Outlook.
- Pārliecinieties, vai lietotāja konts atbalsta mitinātus balss pasta ziņojumus. Savienojiet PowerShell ar Teams un palaidiet Set-CsUser -HostedVoicemail $True komandu.
- Pārskatiet savus Exchange Online savienotāja noteikumus. Pievērsiet īpašu uzmanību surogātpasta noteikumiem par paraksta produktiem un vēlreiz pārbaudiet pašreizējos iestatījumus.
- Nevirziet savus balss pasta e-pastus, izmantojot paraksta produktus. Viņi bieži maina jūsu e-pastus. Rezultātā balss pasta ziņojumi pakalpojumā Teams netiks rādīti pareizi.
Pārbaudiet Exchange savienotājus un apmeklējiet Microsoft atbalsta lapu, lai uzzinātu vairāk kā iestatīt mākoņa balss pastu. Lai iegūtu papildinformāciju par Exchange un Microsoft Teams mijiedarbību, apmeklējiet vietni Microsoft atbalsta lapa.
Cerams, ka balss pasta paziņojumi tagad ir pieejami Teams.
Pārbaudiet savus pasta plūsmas noteikumus
Jūsu balss pasta plūsmas noteikumi var būt iemesls, kāpēc rodas Teams balss pasta problēmas. Piemēram, iespējams, jūs (vai jūsu IT administrators) iestatāt opciju, kas automātiski atzīmē e-pastus ar audio pielikumiem kā nevēlamus vai surogātpasta e-pastus. Šādā gadījumā jūsu balss pasta ziņojumi nekad nenonāks jūsu iesūtnē.
Atspējojiet visus šādus noteikumus un pārbaudiet, vai šis risinājums atrisina jūsu Teams balss pasta problēmas. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Microsoft atbalsta lapu, kurā uzņēmums paskaidro, kāpēc balss pasta ziņojumi netiek piegādāti programmā Teams hibrīdtelefonu sistēmās.
Secinājums
Ja programmā Teams rodas balss pasta problēmas, pārbaudiet balss pasta iestatījumus lietotnē. Neaizmirstiet vēlreiz pārbaudīt arī Exchange Online surogātpasta un savienotāju noteikumus. Vai arī palūdziet savam IT administratoram parūpēties par šo jautājumu, ja jums nav piekļuves administrēšanas centram.
Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata sniedza jums meklētās atbildes. Noklikšķiniet uz tālāk esošajiem komentāriem un dariet mums zināmu, vai jums izdevās novērst Microsoft Teams balss pasta problēmas.