Microsoft ir atzinusi problēmu ar neseno Windows 10 ielāpu, kuras dēļ lietotāji var nesaņemt audio savos datoros, un ir atcēlis to.
Microsoft pirmo reizi testēja izvēles ielāps Windows 10 sistēmām jūlijā un pēc tam dažas tajā veiktās izmaiņas tika ieviestas kā ikmēneša atjauninājums 9. augustā. Tomēr izrādās, ka sākotnējais jūlija ielāps nodara vairāk ļauna nekā laba. Lai gan atjauninājums KB5015878 bija paredzēts kļūdu labošanai ar vairākiemmonitora iestatījumi, kā arī problēmas ar video atskaņošanu, uzņēmums kopš tā laika ir atjauninājis Windows Health informācijas paneli uz pieminēt, ka atjauninājums KB5015878 tagad ir atcelts problēmu dēļ, ko tas radīja ar audio.
Saskaņā ar Microsoft sniegto informāciju pēc šī atjauninājuma instalēšanas vai jaunākas versijas dažas Windows 10 sistēmas var tikt izslēgtas un atskaņot bez audio, un citas Windows 10 sistēmas var neizvadīt audio noteiktos portos vai noteiktos lietotnes. Visvairāk skartajās Windows 10 sistēmās pirms atjauninājuma instalēšanas bija atspējots arī iestatījums "audio uzlabojumi". Microsoft izdeva zināmas problēmas atcelšanu, lai novērstu šī atjauninājuma izplatīšanos, taču, ja to jau esat instalējis, problēma joprojām pastāv, un jums būs jāievēro daži oficiāli risinājumi.
Šobrīd ir dažas darbības, ko varat darīt, ja tas tiek ietekmēts. Ņemiet vērā, ka šī kļūda ietekmē tikai sistēmas, kurās darbojas operētājsistēmas Windows 10 versijas 20H2, 21H1 un 21H2. Operētājsistēmu Windows 11 šī problēma vēl nav skārusi.
Pirmkārt, ja vēl neesat instalējis šo atjauninājumu, varat atjaunināt savus audio draiverus, pārbaudot Windows atjaunināšanu, lai novērstu problēmas rašanos. Citā gadījumā, ja instalējāt atjauninājumu un tikai noteiktas lietotnes neatskaņo audio, varat mēģināt pārliecināties, vai ir atlasīta pareizā audio izvade.
Visbeidzot, ja jau esat instalējis atjauninājumu, varat mēģināt atgūt audio, palaižot Windows audio problēmu risinātāju, meklējot to Windows 10 meklēšanas lodziņā vai pēc Microsoft pašas vadītās apmācības. Microsoft ieteiktais galīgais risinājums ietver Microsoft rokasgrāmatas izpildi audio uzlabojumu atspējošana. Audio uzlabojumu iestatījumus var atrast sadaļā Papildu ierīces īpašības kad dodaties uz Sākt > Iestatījumi > Sistēma > Skaņa. Abi risinājumi ir samērā vienkārši, un to izpildei nevajadzētu ilgt vairāk par dažām minūtēm.
Avots: Microsoft