Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face

Windows Hello ir lieliska alternatīva standartam Windows 10 parole. Varat izmantot šo biometriskās pieteikšanās opciju, lai nekavējoties atbloķētu savas Windows 10 ierīces. Taču sejas atpazīšanas funkcija dažkārt var parādīt šādu kļūdas ziņojumu: "Mēs nevarējām atrast kameru, kas būtu saderīga ar Windows Hello Face“. Tas nozīmē, ka nevarat izmantot Windows Hello Face, lai piekļūtu datoram. Izpētīsim, kā jūs varat novērst šo problēmu.

Mēs nevarējām atrast kameru, kas būtu saderīga ar Windows Hello Face

Instalējiet HelloFace.inf un HelloFaceMigration.inf

1. Iet uz Šis datorsun dodieties uz C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. Atrodiet HelloFace.inf, un HelloFaceMigration.inf failus.
3. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šiem failiem un instalējiet tos savā datorā.
4. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.

Pārbaudiet kameras atjauninājumus

Iet uz Ierīču pārvaldnieks, atlasiet Kameras, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas tīmekļa kameras un atlasiet Atjaunināt draiveri lai savai tīmekļa kamerai instalētu jaunāko kameras draivera versiju.

Vai arī dodieties uz kameras ražotāja vietni un pārbaudiet, vai ir pieejami kādi papildu atjauninājumi.

Pārliecinieties, vai ir instalēta Windows Hello Face

1. Iet uz Iestatījumi, klikšķiniet uz Lietotnesun atlasiet Lietotnes un funkcijas.
2. Pēc tam dodieties uz Izvēles funkcijas.
3. Atrodiet Windows Hello Face opciju.
4. Ja šīs opcijas nav, noklikšķiniet uz Pievienojiet funkciju.
5. Meklējiet Windows Hello Face un instalējiet šo līdzekli savā ierīcē.

Ja ir instalēta Windows Hello Face, noklikšķiniet uz Atinstalēt opciju un atkārtoti instalējiet funkciju.

Skenējiet sistēmas failus, vai nav kļūdu

Ja Windows Hello sistēmas faili ir bojāti, tas varētu izskaidrot, kāpēc sistēma saka, ka jūsu kamera nav saderīga ar Windows Hello Face.

Palaidiet komandu uzvedni ar administratora tiesībām un pa vienam palaidiet šādas komandas:

• DISM /Tiešsaistē /Attēla tīrīšana /Pārbaudiet veselību
• DISM.exe /Tiešsaiste /Tīrīšanas attēls /Atjaunot veselību
• sfc /scannow

Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.

Pārbaudiet, vai UEFI iestatījumos kameras ir atspējotas

1. Nospiediet Shift taustiņš, dodieties uz Power un atlasiet Restartēt lai iespējotu Windows 10 papildu palaišanas opcijas.
2. Pēc tam atlasiet Problēmu novēršana, un dodieties uz Pielāgota opcija.
3. Izvēlieties UEFI programmaparatūras iestatījumiun nospiediet Restartēt.
4. Klikšķiniet uz Ierīces un pārliecinieties, vai ir iespējots kameras atbalsts.

Pēc tam dodieties uz Iestatījumi, atlasiet Atjaunināšana un drošība un dodieties uz Windows atjaunināšana. Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, instalējiet visus neapstiprinātos atjauninājumus un restartējiet datoru.

Izmantojiet lietotni Get Help

Varat arī izmantot programmu Saņemt palīdzību, lai atrisinātu problēmu.

1. Sāciet, meklēšanas laukā ierakstot “Windows Hello Face kamera nedarbojas”.
2. Pēc tam ļaujiet virtuālajam asistentam palaist sejas atpazīšanas problēmu risinātāju.
3. Ja problēma joprojām pastāv, ļaujiet palīgam atiestatīt kameru.
4. Izpildiet visus ekrānā redzamos papildu padomus, lai atrisinātu problēmu.

Atiestatiet biometrisko datu bāzi

Piezīme: Pirms veicat tālāk norādītās darbības, ņemiet vērā, ka tie atiestatīs Windows Hello iestatījumus katram lietotājam, kas reģistrēts jūsu datorā.

1. Tips pakalpojumi.msc Windows meklēšanas laukā un nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu Pakalpojumu lietotne.
2. Atrodiet Windows biometriskais pakalpojums.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Stop no konteksta izvēlnes.
4. Pēc tam dodieties uz Šis dators un dodieties uz C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. Dublējiet savu WinBioDatabase mapi.
6. Pēc tam izdzēsiet visus failus no šīs mapes.
7. Dodieties atpakaļ uz Windows biometriskais pakalpojums un restartējiet to.
8. Dodieties uz Iestatījumi un atlasiet Konti.
9. Pēc tam noklikšķiniet uz Pierakstīšanās iespējas un reģistrēt Windows Hello Face datus vēlreiz.

Secinājums

Visbeidzot, ja operētājsistēmā Windows 10 ir teikts, ka jūsu kamera nav saderīga ar Windows Face Hello, instalējiet FaceDriver un atjauniniet kameru. Pēc tam pārliecinieties, vai darbojas Windows biometriskais pakalpojums. Ja problēma joprojām pastāv, atiestatiet biometrisko datu bāzi. Kurš no šiem risinājumiem jums noderēja? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.