Google Pixel ir laba ierīce, kas ir moderna ar jaunākajām tehnoloģijām un funkcijām. Google Pixel X un Pixel XL tirgus atzinīgi novērtēja. Tomēr vēlāk tika atklāts, ka viņiem ir problēma ar mikrofonu. Tā rezultātā šiem viedtālruņiem bija slikta audio veiktspēja, no mikrofoniem ar traipu vai nedarbojas vispār.
Google Pixel bojāta mikrofona problēmas
Google Pixel defektīvā mikrofona problēmas ir ražotāja labi zināma problēma. Tika konstatēts, ka Google Pixel defektīvā mikrofona problēmas radās sākotnējā Pixel X un Pixel XL ierīču klāstā. Google atzina, ka pastāv problēma, un tā tika attiecināta uz "plaisu audio kodeka lodēšanas savienojumā". Pēc tam viņi piedāvāja garantijas nomaiņu bojātu viedtālruņu īpašniekiem kā risinājumu šim jautājumam. Tomēr vai šī informācija ir zināma arī tālākpārdevējiem un jums kā galalietotājam? Vai bija zināms, ka bojāta ierīce ir apzināti izlaista tirgū? Kādas būtu galalietotāja tiesības šajā gadījumā?
Google Pixel tiesas prāva
Tā kā Google labi zināja ražošanas kļūdu un viņi izlaida ietekmētās ierīces tirgū, viņi bija vainīgi. Tika konstatēts, ka pirmās paaudzes Google Pixel X un Pixel XL ir problēmas ar mikrofonu un skaļruni. Vēlāk Google nodrošināja, ka āķis tika novērsts, ražojot jaunākas ierīces. Tā rezultātā Pixel īpašnieki uzsāka tiesas prāvu pret Google. Lieta ir The Weeks v. Google LLC (Pixel) norēķinu vietne. 2019. gada maijā uzņēmumam Google bija pienākums samaksāt 7,25 miljonus ASV dolāru kā kompensāciju par bojātajām ierīcēm. Pēc ASV Kalifornijas ziemeļu apgabala tiesas galīgās apstiprināšanas skartās puses varēja brīvi iesniegt savas prasības, un to iesniegšanas termiņš bija 2019. gada 7. oktobris.
Tiesības uz kompensāciju
Lai saņemtu kompensāciju, jums ir jābūt bojātai Pixel vai Pixel XL ierīcei, kas ražota pirms 2017. gada 4. janvāra. Google maksās summas līdz 20 ASV dolāriem VISIEM Pixel un Pixel XL tālruņu īpašniekiem. Tas nozīmē, ka Pixel lietotāji, kuri var iesniegt dokumentāciju kā veidlapu vai pierādījumu vai apgalvot, ka ir pieredzējuši mikrofonu un/vai Skaļruņu problēmas savā pirmās paaudzes ierīcē, kā arī tie, kuriem nav radušās problēmas ar mikrofonu, ir tiesīgi saņemt kompensāciju.
Ir arī cilvēku grupa, kas saņēma vislielāko izmaksu — 500 $. Tās ir personas, kuras sākotnēji atdeva bojātu Pixel viedtālruni un ieguva vēl vienu bojātu ierīci. Citāda situācija bija tiem, kuri vienu reizi atgrieza bojātu ierīci. Šī cilvēku grupa saņēma kompensāciju 350 USD apmērā. Ir arī tādi, kas maksāja apdrošināšanas pašrisku. Šai cilvēku grupai bija tiesības uz visas vērtības atmaksu. Ir vērts atzīmēt, ka tikai 25% no norēķinu summas (7,25 miljoni USD) tika rezervēti standarta prasībām. Tāpēc, ja vēlaties saņemt maksājumu, ir jāiesniedz prasības veidlapa. Citas skarto pušu likumīgās tiesības un iespējas ietver izslēgšanu, neko nedarīšanu, komentāru izlīgumu vai iebildumu pret to un/vai uzklausīšanas apmeklēšanu. Izlīguma maksājumu sadale prasītājiem tika uzsākta 2020. gada 12. februārī, un tas ir nepārtraukts process.
Runājiet un rīkojieties, lai atrisinātu savu pikseļu problēmu
Tas ir fakts, ka Google Pixel ir bojāta mikrofona problēmas. Tomēr tam ir arī risinājums, un tagad, kad jums ir zināšanas par to, kā rīkoties, varat attiecīgi rīkoties. Ja jums pieder pirmās paaudzes Pixel X vai Pixel XL ierīce, varat atrast problēmas risinājumu un pieprasīt kompensāciju.