Microsoft Teams dažkārt var neizdoties veikt izejošos zvanus uz PSTN. Vai nu nekas nenotiek, vai arī ekrānā parādās dīvains kļūdas ziņojums. Parasti lietotne informē, ka nevarēja pabeigt zvanu, un aicina pārliecināties, vai izmantojat pareizo numura formātu. Ja jums ir līdzīgas problēmas ar izejošo zvanu, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Labojums: Microsoft Teams neveiks izejošos zvanus
Zvaniet, izmantojot tīmekļa lietotni
Pārbaudiet, vai tā pati problēma rodas Teams tīmekļa lietotnē. Dodieties uz www.teams.microsoft.comun atlasiet Tā vietā izmantojiet tīmekļa lietotni. Atveriet Teams pārlūkprogrammā Edge vai Chrome un pārbaudiet, vai varat veikt izejošos zvanus. Vai arī palaidiet Teams Mobile lietotni un pārbaudiet, vai varat veikt zvanus.
Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai tālāk sniegtajās rokasgrāmatās pieejamie risinājumi palīdz jums.
- Komandas kļūda: jūs pašlaik nevarat veikt vai saņemt zvanus
- Labojiet Microsoft Teams: Ak, dārgais! Jūsu zvans ir pārtraukts
Sazinieties ar savu administratoru
Ja jūsu Teams kontu pārvalda organizācija (darbs vai skola), sazinieties ar savu IT administratoru, lai iegūtu plašāku informāciju. Varbūt tomēr ar jūsu Teams kontu nav nekā slikta. Iespējams, jūsu administrators ir iestatījis konkrētus iestatījumus bloķēt izejošos zvanus vai ierobežot zvanus uz noteiktiem numuriem. Ja tas tā ir, tad jūs neko nevarat darīt.
⇒ Piezīme: Administratori var izmantot tālāk sniegtos problēmu novēršanas ieteikumus.
Piešķiriet lietotājiem tālruņu numurus
Ja esat administrators, piešķiriet saviem lietotājiem atsevišķus tālruņa numurus. Izveidojiet zvanītāja ID politiku izejošajiem zvaniem. Pēc tam piešķiriet šo politiku visiem lietotājiem. Teams ne vienmēr pārsūta izejošos zvanus, izmantojot uzņēmuma galveno numuru. Papildinformāciju skatiet Pārvaldiet zvanītāja ID politikas programmā Microsoft Teams.
Izveidojiet jaunu balss maršrutēšanas politiku
Mēģiniet izveidot jaunu balss maršrutēšanas politiku ar vairākiem PSTN lietojumiem. Pēc tam vienkārši piešķiriet lietotājiem jauno politiku. Neaizmirstiet ieslēgt Atļaut privātu zvanu Microsoft Teams nomnieka līmenī.
Starp citu, ja jūsu organizācija zvaniem izmanto tikai Teams, jaunināšanas politikā varat vienkārši iestatīt Teams Only. Ņemiet vērā, ka Direct Routing maršrutē tikai zvanus uz lietotājiem, kuri izmanto Teams klientu, un no tiem. Apmeklējiet Microsoft atbalsta vietni, lai iegūtu papildinformāciju par Tālruņa sistēmas tiešā maršrutēšana.
Ja savienojat pārī trešās puses aparatūru ar Teams, noteikti ievērojiet aparatūras pārdevēja konfigurācijas norādījumus. Papildinformāciju skatiet Konfigurējiet tiešo maršrutēšanu Microsoft atbalsta lapā.
⇒ Piezīme: Lai lietotāji varētu veikt izejošos PSTN zvanus no Teams, ir nepieciešama integrācija ar PSTN pakalpojumu. Pabeidziet integrācijas procesu un mēģiniet vēlreiz.
Pārbaudiet DNS ieraksta iestatījumus
Pārliecinieties, vai SBC FQDN DNS ieraksts ir pareizi iestatīts. Ja iestatījumi ir nepareizi, SBC IP novirzīšana neizdosies. Bieži vien pareizrakstības kļūdas DNS ierakstā var bloķēt izejošos zvanus. Pārliecinieties, vai SBC saimniekdatora nosaukums ir uzrakstīts pareizi. Ja DNS ieraksts ir uzrakstīts nepareizi, Teams meklēs nepareizu adresi. Būtībā pakalpojums mēģina sasniegt nesasniedzamu DNS nosaukumu.
Ja problēma joprojām pastāv un jūs jau esat nodrošinājis pakalpojumus un lietotājus, sazinieties ar pārdevēja atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Secinājums
Ja Teams izejošie zvani nedarbojas, pārbaudiet, vai varat veikt zvanus, izmantojot tīmekļa lietotni. Pēc tam izdzēsiet lietotnes kešatmiņu, atkārtoti instalējiet Teams un sazinieties ar administratoru. Ja esat IT administrators, noteikti piešķiriet lietotājiem tālruņa numurus un izveidojiet jaunu balss maršrutēšanas politiku. Pēc tam vēlreiz pārbaudiet DNS ieraksta iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi.
Noklikšķiniet uz tālāk sniegtajiem komentāriem un dariet mums zināmu, kura metode jums palīdzēja.