Daudzi Chromebook datoru lietotāji ir sūdzējušies, ka viņu ierīces nespēj atvērt failus. Piemēram, viņi var pāriet uz mapēm, bet nevar atvērt savus dokumentus. Ekrānā nav kļūdas ziņojuma. Vienkārši nekas nenotiek, kad viņi atlasa failu. Šī problēma bieži rodas, kad lietotāji mēģina atvērt PDF failus. Ja rodas līdzīgas problēmas, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Ko darīt, ja Chromebook dators neatver failus
Failu atvēršanai izmantojiet citu mapi
Pārbaudiet, vai varat atvērt problemātisko failu no citas mapes. Piemēram, dodieties uz Mapes un atlasiet Nesen ja nesen izmantojāt failu. Alternatīvi, jūs varat doties uz Attēls, Video, vai Audio un pārbaudiet, vai varat atvērt problemātisko dokumentu.
Ja mēģināt atvērt Android lietotnes failu, dodieties uz Mani faili un atlasiet Atskaņot failus. Mēģiniet atvērt failus tieši no Lejupielādes mapi.
Atjauniniet savu OS un pārlūkprogrammu
Pārliecinieties, vai klēpjdatorā darbojas jaunākā OS un pārlūkprogrammas versija. Lai manuāli instalējiet jaunākos atjauninājumus
, iet uz Iestatījumiun noklikšķiniet uz Par Chrome OS. Pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus. Pēc atjauninājumu instalēšanas neaizmirstiet restartēt klēpjdatoru.
Ja jūsu klēpjdatoru pārvalda uzņēmums vai skola un jūs nevarat to atjaunināt, sazinieties ar IT administratoru, lai saņemtu papildu palīdzību.
Izmantojiet inkognito režīmu
Pārbaudiet, vai varat atvērt dokumentus inkognito režīmā. Palaidiet Google Chrome, noklikšķiniet uz Vairāk iespējuun atlasiet Jauns inkognito logs. Ja problēma ir novērsta inkognito režīmā, notīriet pārlūkošanas kešatmiņu.
Atiestatiet Chromebook datora aparatūru
Pārbaudiet, vai Chromebook datora aparatūras atiestatīšana atrisina problēmu.
- Izslēdziet klēpjdatoru un pagaidiet vienu minūti.
- Pēc tam nospiediet un turiet atjaunot un Jauda taustiņus, līdz ierīce sāk darboties.
- Kad ierīce tiek startēta, atlaidiet pogu Atsvaidzināt.
- Pārbaudiet, vai varat atvērt problemātiskos dokumentus.
Saglabājiet jaunu faila kopiju
Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai varat atvērt problemātisko failu citā datorā. Saglabājiet failu mākonī un pārbaudiet, vai varat tam piekļūt tieši no sava Chromebook datora. Pēc tam saglabājiet jaunu faila kopiju, izmantojot ar chromeOS saderīgu formātu. Ja fails ir bojāts, problēma tiks novērsta, saglabājot jaunu kopiju.
Secinājums
Ja Chromebook datorā nevarat atvērt konkrētus failus, pārbaudiet, vai varat tos atvērt tieši no mapes Lejupielādes. Turklāt izmantojiet Google dokumentus inkognito režīmā, lai atvērtu problemātiskos failus. Pēc tam noteikti atjauniniet savu OS un pārlūkprogrammu un atiestatiet Chromebook datora aparatūru. Ja problēma joprojām pastāv, atveriet failu citā ierīcē un saglabājiet jaunu kopiju, izmantojot citu formātu.
Vai jums izdevās novērst problēmu? Kurš no iepriekš minētajiem risinājumiem jums noderēja? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.