Ja nevarat nosūtīt fotoattēlus, videoklipus vai citus failus, izmantojot WhatsApp, faila formāts, iespējams, netiek atbalstīts. Tā varētu būt arī īslaicīga kļūme, ko izraisa novecojušas lietotnes versijas vai nepareizu datuma un laika iestatījumu izmantošana.
Šajā īsajā rokasgrāmatā mēs piedāvāsim piecus šīs problēmas risināšanas risinājumus.
Labojiet WhatsApp faila neatbalstītās kļūdas
Pārbaudiet faila formātu
Ir noteikti failu formāti, kurus WhatsApp pašlaik neatbalsta. Piemēram, platforma neatbalsta AVI video failus. Tomēr WhatsApp atbalsta MP4, MOV un MKV failus.
No otras puses, tas, vai varat nosūtīt un atvērt noteikta veida failus, ir atkarīgs arī no jūsu termināļa. Citiem vārdiem sakot, ja jūsu ierīcei nav nepieciešamo kodeku, jūs nevarēsit atvērt šo failu vai nosūtīt to citai personai.
Mainiet faila atrašanās vietu
Viens ātrs risinājums, lai atbrīvotos no šīs kļūdas, ir vienkārši mainīt problemātiskā faila atrašanās vietu.
Citiem vārdiem sakot, kopējiet failu un pēc tam saglabājiet to kaut kur citur savā tālrunī. Piemēram, ja problemātiskais fails ir attēls vai video, atveriet galeriju un izveidojiet jaunu albumu. Pēc tam pievienojiet failu jaunajam albumam.
Kad mēģināt to nosūtīt vēlreiz, izmantojot WhatsApp, noteikti pārejiet uz jauno faila atrašanās vietu.
Pārbaudiet savus datuma un laika iestatījumus
Ja jūsu datuma un laika iestatījumi nav pareizi, jūsu terminālis neveidos savienojumu ar WhatsApp serveriem un nelejupielādēs failus, kurus jums nosūtīja jūsu kontaktpersonas.
Iet uz Iestatījumi → Sistēma → Datums Laiks. Un iestatiet tālruni automātiski konfigurēt laika joslas informāciju.
Atjauniniet WhatsApp
Ja izmantojat novecojušu WhatsApp versiju, iespējamo kļūmju un kļūdu saraksts ir bezgalīgs. Un tajā ir iekļauta faila formāta kļūda.
Atveriet lietotni Play veikals un meklējiet WhatsApp. Ja ir kāds Atjaunināt pogu blakus lietotnei, pieskarieties tai.
Pēc WhatsApp lietotnes atjaunināšanas restartējiet tālruni. Pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.
Pārbaudiet savu SD karti
Ja nevarat nosūtīt vai saņemt failus, izmantojot WhatsApp, jūsu SD karte var būt bojāta. Šajā gadījumā jums ir tikai divas galvenās izvēles: formatēt SD karti un dzēst visu saturu vai iegūt jaunu SD karti. Pārbaudiet, vai WhatsApp joprojām saka, ka faila formāts netiek atbalstīts.