Google Play izmēģina izstrādātāju palīdzības līniju, lai palīdzētu jums sazināties ar uzņēmuma ekspertu, lai atrisinātu visas problēmas saistībā ar platformas politikām.
Google bieži sāk lietotnes no Play veikala, jo tās pārkāpj pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Ikreiz, kad tiek noņemta lietotne, tās izstrādātājs saņem automātisku atbildi, kurā uzsvērta problēma. Brīdinājums bieži ir diezgan neskaidrs, kas problēmas risināšanu rada ievērojamas neērtības. Turklāt, ja izstrādātājs vēlas pārsūdzēt Google lēmumu, viņš to dara sastapās ar vairākām šādām vispārīgām atbildēm kas vēl vairāk palielina viņu neapmierinātību. Lai to atrisinātu, Google tagad izmēģina izstrādātāju palīdzības līniju, kas platformas lietotņu izstrādātājiem dos iespēju runāt ar personu un atrisināt visas problēmas, lai atjaunotu viņu lietotni.
Saskaņā ar a paziņojums kopīgoja Reddit lietotājs u/unclebogdan10, izstrādātāji varēs izmantot jauno Google Play izstrādātāju palīdzības līniju, aizpildot saziņas veidlapu izstrādātāju palīdzības centrā. Palīdzības tālruņa komandas loceklis pēc tam sazināsies ar izstrādātāju un palīdzēs viņam jebkurā jautājumā jautājumiem, kas viņiem varētu būt par Google Play politikām, tostarp par politikas piemērošanu, apelācijām un brīdinājumus.
Paziņojumā arī atklāts, ka Google pašlaik ir kopīgojis ielūgumus jaunajai izstrādātāju palīdzības līnijai tikai ar atsevišķiem izstrādātājiem Indijā. Tas arī aicina izstrādātāju nedalīties ar informāciju par palīdzības līniju ar cilvēkiem, kas "ārpus jūsu uzņēmuma", liekot domāt, ka tas joprojām ir tikai topošajās stadijās. Bet tagad, kad kaķis ir izvilkts no maisa, tālāk ir norādīts, kā varat saņemt zvanu no izstrādātāja palīdzības līnijas, ja jums ir kādi jautājumi par Google Play politikas: Izstrādātāju palīdzības centrā atveriet Sazinieties ar mums -> Sāksim darbu -> Sazināšanās opcijas -> Saņemiet zvanu un ievadiet savu informāciju sadaļā sekojoša forma. Izstrādātāju palīdzības līnija ir pieejama no 9:00–18:00 IST no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
Kā minēts iepriekš, Google pašlaik testē izstrādātāju palīdzības līniju ar noteiktu izstrādātāju grupu Indijā. Tāpēc jums, iespējams, nebūs piekļuves palīdzības dienestam, ja neatrodaties šajā reģionā. Tomēr mēs sagaidām, ka pēc veiksmīgas izmēģinājuma darbības Google paplašinās pieejamību citos reģionos. Mēs atjaunināsim šo ziņu, tiklīdz izstrādātāju palīdzības līnija būs pieejama vairākos reģionos.