Kad izveidojat savienojumu ar bezvadu tīklu, jūsu Chromebook dators dažkārt var parādīt dīvainu "Neatpazīta kļūda, nezināma kļūme” kļūda. Šis kļūdas ziņojums norāda, ka jūsu klēpjdators ir nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi. Taču tas arī nozīmē, ka ChromeOS nav ne mazākās nojausmas par to, kas nogāja greizi. Ja esat jau restartējis ierīci, bet kļūda joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Izlabojiet “Neatpazīta kļūda, nezināma kļūme” operētājsistēmā ChromeOS
Restartējiet maršrutētāju un paplašinātāju
Mēģiniet restartēt tīkla ierīces un pārbaudiet, vai šis ātrais risinājums palīdz jums. Vienkārši atvienojiet maršrutētāju un pagarinātāju un atstājiet ierīces atvienotas uz vienu minūti. Tikmēr izslēdziet savu Chromebook datoru.
Pievienojiet maršrutētāju tieši sienas kontaktligzdai un pagaidiet, līdz ierīce pilnībā sāk darboties. Pēc tam palaidiet klēpjdatoru un pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar Wi-Fi.
Izņemiet paplašinātāju no vienādojuma
Ņemiet vērā, ka paplašināti tīkli dažkārt var samazināt tīkla veiktspēju uz pusi. Mēģiniet izveidot savienojumu ar Wi-Fi, neizmantojot tīkla paplašinātāju.
Turklāt, ja izmantojat tīklu, pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar parastu tīklu, ja tāds ir pieejams. Chromebook datori paļaujas uz stingriem tīkla drošības protokoliem un dažkārt var atteikties izveidot savienojumu ar tīklu.
Chromebook datora Wi-Fi kanālu ierobežojumi
Ir vērts pieminēt, ka ASV tirgum ražotie Chromebook datori ir ierobežoti līdz 2,4 GHz kanāliem līdz 11. kanālam. Dodieties uz maršrutētāja konfigurācijas lapu un pārslēdzieties uz kanāliem 1, 6, vai 11. Turklāt atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru, atspējojiet TKIP, WPS, WMM/QoS un slēpto SSID. Dariet to un pārbaudiet, vai pamanāt uzlabojumus.
Mainiet CTS/RTS slieksni
Dodieties uz maršrutētāja konfigurācijas lapu un iestatiet CTS/RTS vērtību uz 2347. Pārbaudiet, vai joprojām pastāv kļūda “Neatpazīta kļūda, nezināma kļūme”.
Piemēram, ja izmantojat Orbi maršrutētāju, veiciet tālāk norādītās darbības, lai paveiktu darbu.
- Dodieties uz OrbiLoginun piesakieties savā kontā.
- Dodieties uz Cilne Papilduun noklikšķiniet uz PapilduUzstādīt.
- Pēc tam atlasiet Papildu bezvadu iestatījumi.
- Rediģēt CTS/RTS vērtību un iestatiet to uz 2347.
- Sist Pieteikties lai saglabātu jaunos iestatījumus.
- Savienojiet savu Chromebook datoru ar Wi-Fi.
Aizmirstiet savus tīklus
Ja kļūda joprojām pastāv, aizmirstiet par sarežģīto tīklu savā Chromebook datorā.
- Pierakstieties savā Chromebook datorā.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Laika ikona.
- Klikšķiniet uz Iestatījumi.
- Izvēlieties Tīkls, un tad Bezvadu internets.
- Klikšķiniet uz Zināmi tīkli.
- Atrodiet sarežģīto tīklu, noklikšķiniet uz Vairāk un pēc tam atlasiet Aizmirsti.
- Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu.
Atjauniniet ChromeOS un atiestatiet aparatūru
Atjauniniet klēpjdatoru uz jaunāko ChromeOS versiju un neaizmirstiet atiestatīt arī Chromebook datora aparatūru.
Iet uz Iestatījumi, atlasiet Par Chrome OS, un nospiediet pogu Meklēt atjauninājumus pogu, lai atjauninātu ierīci.
Lai atiestatītu Chromebook datora aparatūru, izslēdziet klēpjdatoru. Pēc tam nospiediet un turiet atjaunot un Jauda atslēgas vienlaikus. Kad dators sāk palaist, atlaidiet atsvaidzināšanas taustiņu.
Sazinieties ar ražotāju
Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, vēlēsities to darīt sazinieties ar Chromebook datora ražotāju lai saņemtu turpmāku palīdzību. Ja jūsu klēpjdatoram joprojām ir garantija, varat to salabot bez maksas. No otras puses, ja izmantojat vecu Chromebook datoru, iespējams, vēlēsities to darīt jaunināt uz jaunāku modeli.
Secinājums
Lai operētājsistēmā ChromeOS labotu kļūdas “Neatpazīta kļūda, nezināma kļūme”, vispirms restartējiet maršrutētāju un paplašinātāju. Pēc tam dodieties uz maršrutētāja konfigurācijas lapu un pārslēdzieties uz citu bezvadu kanālu. Turklāt iestatiet CTS/RTS slieksni uz 2347. Ja problēma joprojām pastāv, aizmirstiet sarežģīto tīklu un noteikti atjauniniet ChromeOS un atiestatiet aparatūru.
Vai šie risinājumi palīdzēja novērst problēmu? Kura no iepriekš minētajām metodēm jums palīdzēja? Kopīgojiet savas atsauksmes zemāk esošajos komentāros. Neaizmirstiet kopīgot šo rokasgrāmatu arī sociālajos medijos.