Ja, mēģinot straumēt iecienītākās DisneyPlus filmas, tiek parādīts kaitinošais kļūdas kods 31, jūs esat nonācis īstajā vietā. Šajā rokasgrāmatā mēs sīkāk aplūkosim šīs kļūdas galveno cēloni. Kad cēlonis ir identificēts, problēma ir daļēji atrisināta.
Kā novērst Disney Plus kļūdu 31
Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus
Kļūdas kods 31 norāda, ka Disney+ nevarēja pārbaudīt jūsu pašreizējo atrašanās vietu. Iespējojiet atrašanās vietas pakalpojumus savā mobilajā ierīcē. Pēc tam dodieties uz Iestatījumi, atlasiet Privātums, krāns Atrašanās vietas pakalpojumi un pārliecinieties, ka lietotnei ir atļauts piekļūt jūsu atrašanās vietai.
Ja izmantojat Android, atlasiet Augstas precizitātes režīms lai ierīce varētu precīzāk noteikt jūsu atrašanās vietu. Jūsu mobilā ierīce izmantos jūsu GPS, bezvadu tīklu un mobilo tīklu, lai precīzi noteiktu jūsu atrašanās vietu.
Atspējojiet savu VPN
Ja izmantojat VPN lietotni, atspējojiet to un pārbaudiet, vai kļūda 31 ir pazudusi. Disney Plus ir ģeogrāfiski ierobežots pakalpojums, kas nozīmē, ka jūs nevarat piekļūt platformai no jebkuras vietas pasaulē. Tāpēc daudzi lietotāji paļaujas uz VPN, lai viltotu savu pašreizējo atrašanās vietu un izveidotu savienojumu ar serveri, kas atrodas vienā no valstīm, kur ir pieejams Disney+.
Tiklīdz Disney Plus radīs aizdomas vai ir konstatēta problēma ar jūsu pašreizējo atrašanās vietu, tas neļaus jums piekļūt platformai. Tātad, ja atrodaties reģionā, kur ir pieejams Disney+, nav jēgas izmantot VPN. Atspējojiet savu VPN, un jums vajadzētu būt iespējai izveidot savienojumu.
Izveidojiet savienojumu ar citu VPN serveri
No otras puses, ja atrodaties reģionā, kur Disney+ nav pieejams, un izmantojat VPN, lai piekļūtu pakalpojumam, pārslēdzieties uz citu serveri. Platforma patur tiesības bloķēt noteiktas IP adreses, ja tās šķiet aizdomīgas. Varbūt jūsu pašreizējais VPN neveic tik labu darbu, lai slēptu jūsu patieso atrašanās vietu.
Alternatīvi jauniniet uz maksas VPN plānu vai izmantojiet citu VPN pakalpojumu. Daudzi no tiem ļauj izmantot pakalpojumu bez maksas ierobežotu laiku. Vai arī instalējiet pārlūkprogrammu, kas ir aprīkota ar iebūvētu VPN, piemēram, Opera.
Papildu risinājumi
Ja kļūda joprojām pastāv, atjauniniet savu OS, restartējiet ierīci un pārbaudiet rezultātus. Pārliecinieties, vai, straumējot video saturu no Disney Plus, fonā nedarbojas neviena cita lietotne.
Secinājums
Kļūdas kods 31 parasti norāda, ka Disney Plus nevarēja pārbaudīt jūsu atrašanās vietu. Noteikti iespējojiet atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus savā mobilajā ierīcē. Ja atrodaties reģionā, kur ir pieejams Disney Plus, atspējojiet savu VPN. Tomēr, ja izmantojat VPN, lai piekļūtu Disney+, pārslēdzieties uz citu servera atrašanās vietu vai izmantojiet citu VPN. Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots. Pievienojieties sarunai zemāk esošajos komentāros.