Ja jums izdodas pieteikties savā Microsoft Teams kontā, jums veicas vairāk nekā daudziem citiem lietotājiem. Pieteikšanās kļūdas ir vieni no visvairāk izplatītas kļūmes, kas ietekmē lietotni. Un tie gandrīz vienmēr notiek sliktākajā iespējamajā laikā. Galu galā jūs zināt, ko saka Finagle dinamisko negatīvu likums: "Viss, kas var noiet greizi, notiks sliktākajā iespējamajā brīdī.”
The env_check_error ir reta pieteikšanās kļūda, kas neļauj Teams lietotājiem pierakstīties. Būtībā tas norāda, ka Teams neizdevās izveidot savienojumu ar iestatījumu galapunktu. Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim, kādas problēmu novēršanas metodes varat izmantot, lai to novērstu.
Labojiet Microsoft Reams env_check_error operētājsistēmā Windows un Mac
Izdzēsiet failu Settings.json
Windows 10
- Pilnībā izejiet no Teams un dodieties uz C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Pēc tam atrodiet un izdzēsiet Settings.json failu.
- Palaidiet Teams vēlreiz un pārbaudiet, vai varat pieteikties tagad.
Mac
Ja esat pieradis izmantot termināli, varat ātri izdzēst failu, izpildot šo komandu:
rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.Vai arī varat doties uz Mājas → Bibliotēka → Lietojumprogrammu atbalsts→ Microsoft → Komandas mape. Atveriet mapi Teams un izdzēsiet Settings.json failu.
Notīriet Hosts failu
Turklāt daži ieraksti jūsu Hosts failā var bloķēt Microsoft serverus. Aizveriet Teams, pārbaudiet, vai Hosts fails ir tīrs, un mēģiniet vēlreiz pierakstīties savā kontā. Var palīdzēt Hosts faila atiestatīšana uz noklusējuma iestatījumiem novērst savienojuma problēmas.
Darbības, lai atiestatītu Hosts failu operētājsistēmā Windows 10
- Palaidiet Notepad un ielīmējiet šo skriptu jaunajā failā:
- # Autortiesības (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Šis ir HOSTS faila paraugs, ko izmanto Microsoft TCP/IP operētājsistēmai Windows. # # Šis fails satur IP adrešu kartējumus ar resursdatora nosaukumiem. Katrs # ieraksts jāsaglabā atsevišķā rindā. IP adrese # jāievieto pirmajā kolonnā, kam seko atbilstošs resursdatora nosaukums. # IP adrese un resursdatora nosaukums ir jāatdala vismaz ar vienu # atstarpi. # # Turklāt komentārus (piemēram, šos) var ievietot atsevišķās # rindās vai pēc iekārtas nosaukuma, kas apzīmēts ar simbolu #. # # Piemēram: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # avota serveris # 38.25.63.10 x.acme.com # x klienta resursdators # lokālā resursdatora nosaukuma izšķirtspēja tiek apstrādāta pašā DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Pēc tam noklikšķiniet uz Fails izvēlnē atlasiet Saglabāt kāun ierakstiet "saimnieki” lodziņā Faila nosaukums.
- Saglabājiet failu savā darbvirsmā un izejiet no Notepad.
- Pēc tam dodieties uz %WinDir%\System32\Drivers\Etc un atveriet Utt mape.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Hosts fails, atlasiet Pārdēvētun nosauciet failu Hosts.old.
- Tagad varat pārvietot Hosts failu, ko saglabājāt darbvirsmā, uz Utt mape. Pārbaudiet, vai env_check_error joprojām pastāv.
Darbības, lai atiestatītu Hosts failu operētājsistēmā Mac
- Sākt Terminālis un ievadiet sudo nano /etc/hosts.
- Pēc tam nospiediet atgriešanas taustiņu un ierakstiet savu paroli, kad tas tiek prasīts.
- Tagad varat rediģēt savu Mac Hosts failu.
- Pārbaudiet, vai Hosts failā nav ierakstu, kas varētu bloķēt Teams. Noņemiet tos visus.
Alternatīva metode
- Palaist Meklētājs, nospiediet pogu Aiziet izvēlni un izvēlieties Dodieties uz mapi.
- Pēc tam ievadiet /private/etc/hosts un nospiediet taustiņu Enter.
- Velciet failu Hosts uz darbvirsmu.
- Atveriet to, izmantojot noklusējuma teksta redaktoru, un izdzēsiet visus ierakstus.
- Pēc tam varat ielīmēt noklusējuma Mac Hosts faila skriptu Hosts failā:
##
# Resursdatoru datu bāze
#
#
# localhost tiek izmantots, lai konfigurētu atgriezeniskās saites interfeisu
# kad notiek sistēmas sāknēšana. Nemainiet šo ierakstu.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 raidījuma vadītājs
::1 vietējais saimnieks.
Velciet Hosts failu atpakaļ uz sākotnējo mapi un pārbaudiet, vai Teams tagad darbojas pareizi.
Papildinformāciju par Hosts faila rediģēšanu skatiet sadaļā Kā rediģēt sava Mac datora saimniekdatoru failu un kāpēc jūs to varētu vēlēties.
Notīriet kešatmiņu
Kešatmiņas notīrīšana palīdz izdzēst pagaidu failus, kas, iespējams, bloķē savienojumu ar Microsoft serveriem. Tikmēr neaizmirstiet dublēt svarīgus datus, pirms veicat tālāk norādītās darbības.
Windows
- Izejiet no Teams un aizveriet visus Office procesus, kas darbojas fonā.
- Pēc tam ierakstiet %appdata%\Microsoft\teams Windows meklēšanas joslā.
- Dzēsiet visus failus no šīm Teams mapēm:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdzēsiet komandu kešatmiņas failus.
- Restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet Teams.
Mac
- Izejiet no Microsoft Teams. Palaidiet Finder un turiet nospiestu Opcija taustiņu. Noklikšķiniet uz Aiziet izvēlni un atlasiet Bibliotēka.
- Pēc tam dodieties uz “~/Bibliotēka/Lietojumprogrammu atbalsts/Microsoft/Teams/ un atveriet mapi Teams.
- Dzēsiet failus šādās mapēs: Application Cache, blob_storage, Cache, datu bāzes, GPUCache, IndexedDB, Local Storage un tmp.
- Vēlreiz palaidiet Teams un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
Secinājums
Rezumējot, varat ātri novērst env_check_error, izdzēšot failu Settings.json. Tikmēr, ja šī metode nedarbojas, atiestatiet Hosts faila noklusējuma iestatījumus un notīriet lietotnes kešatmiņu.
Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots. Turpināsim sarunu zemāk esošajos komentāros.