Iespējams, pamanīsit, ka programmā Microsoft Outlook 2016 vai 2013 opcija “Junk” ir pelēkota. Šādā gadījumā jūs nevarat piekļūt e-pasta bloķēšanas opcijām vai ekrānam Nevēlamā e-pasta opcijas. Opcija parasti ir pelēkā krāsā gan cilnē Sākums, gan ar peles labo pogu noklikšķinot uz ziņojuma.
1. risinājums — reģistra labošana
- Turiet Windows atslēga un nospiediet "R”, lai atvērtu Windows palaišanas dialoglodziņu.
- Ierakstiet "regedit", pēc tam nospiediet "Ievadiet“.
- Pārejiet uz šādu vietu reģistrā:
- Pašreizējais lietotājs
- Programmatūra
- Politikas
- Microsoft
- Birojs
- 15 (Dažos gadījumos var būt 14)
- Outlook
- Atvērt "atspējot Antispam" un mainiet vērtību uz "0“
Ja šis iestatījums tiek atiestatīts un jūs strādājat uzņēmuma vidē, sazinieties ar IT personālu.
2. risinājums — spraudņu konflikts
Vēl viens iemesls, kāpēc “Junk” var būt pelēkā krāsā, ir spraudnis, iespējams, traucē iestatījumu. Tas bieži notiek, ja datorā ir instalēta drošības programmatūra. Varat pārbaudīt un atspējot šos spraudņus, veicot šīs darbības.
- Nospiediet un turiet Windows atslēga, pēc tam nospiediet "R” taustiņu, lai atvērtu palaišanas dialoglodziņu.
- Ierakstiet "perspektīva / drošs" bez pēdiņām, pēc tam atlasiet "labi“.
- Izvēlieties sava profila nosaukumu.
- Izvēlieties "Fails” > “Iespējas” > “Papildinājumi“.
- Izvēlieties "Iet…” pogu loga apakšā, kur ir rakstītsPārvaldīt COM pievienojumprogrammas“.
- Pārskatiet sarakstu, lai atrastu visu, kas, jūsuprāt, varētu traucēt nevēlamā iestatījuma darbību. Noņemiet atzīmi no šiem vienumiem.
3. risinājums — piekļuve, izmantojot Office 365 saskarni
Vēl viens nevēlamā e-pasta opcijas iemesls varētu būt tas, ka izmantojat programmu Outlook korporatīvajā vidē, kur nevēlamā e-pasta opcijas tiek kontrolētas no “The Cloud”, izmantojot pakalpojumu Office 365. Tādā gadījumā jūs nevarēsit piekļūt nevēlamā satura iestatījumiem, izmantojot Outlook atlasi Nevēlamais saturs. Tā vietā jums būs jāizmanto Office 365 saskarne, veicot šādas darbības:
- Programmā Outlook atlasiet “Fails“.
- Blakus "Konta iestatījumi" iestatījumu, būs saite, kuru varēsit atlasīt, lai piekļūtu saitei, kas novirzīs uz tīmekļa saskarni.
- Ievadiet sava konta lietotājvārdu un paroli. Parasti tā ir tāda pati kā parole, kuru izmantojat, lai pieteiktos darbstacijā.
- Izvēlieties iestatījumu pārnesums augšējā labajā stūrī, pēc tam atlasiet “Iespējas“.
- Izvēlieties "bloķēt vai atļaut“.
- Tiks parādīts ekrāns, kurā varēsiet izvēlēties kādu no šīm opcijām:
- Nepārvietojiet e-pastu uz manu nevēlamā e-pasta mapi – Izmantojot šo opciju, e-pasta ziņojumi netiks filtrēti.
- Automātiski filtrējiet nevēlamo e-pastu – Izmantojot šo opciju, drošo sūtītāju un adresātu vai bloķēto sūtītāju sarakstam varat pievienot e-pasta adreses vai veselus domēnus.
- Izvēlieties "Saglabāt”, kad esat pabeidzis ekrāna pārveidošanu.