Skype darbam ir lielisks sadarbības rīks. Darbinieki to var izmantot, lai nosūtītu īsziņas, sāktu audio un video zvanus, koplietotu failus un tā tālāk.
Ja biznesa rīks nedarbojas, kā paredzēts, IT administratoriem problēma ir jānovērš pēc iespējas ātrāk. Galu galā laiks ir nauda.
Ja joprojām saņemat kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka Skype nevarēja atrast Skype darbam serveri jūsu domēnam, šeit ir daži ieteikumi, kā novērst problēmu.
Kļūdas ziņojums parasti skan šādi:
Skype darbam nevarēja atrast Skype darbam serveri domēnam DOMAIN.com. Iespējams, ir radusies problēma ar jūsu domēna nosaukumu sistēmas konfigurāciju. Detalizētu informāciju skatiet KB2566790 un sazinieties ar sistēmas administratoru
Labot Skype darbam Nevarēja atrast Skype darbam serveri
Pievienojiet domēna DNS ierakstus
Viens no biežākajiem šīs kļūdas cēloņiem ir attiecīgā domēna Skype vai Lync DNS ierakstu trūkums. Mēģiniet pievienot pareizos DNS ierakstus un saglabājiet izmaiņas.
Pārliecinieties, vai jūsu DNS resursdatoram ir pievienoti šādi pakalpojuma (SRV) un aizstājvārdu (CNAME) ieraksti:
SRV ieraksti
Pirmā partija
- Tips: SRV
- apkalpošana _sip _
- Protokols: tls
- Osta: 443
- Svars: 1
- Prioritāte: 100
- TTL: 1 stunda
- Vārds:
- Mērķis: sipdir.online.lync.com
Otrā partija
- Tips: SRV
- apkalpošana _sipfederationtls _
- Protokols: tcp
- Osta: 5061
- Svars: 1
- Prioritāte: 100
- TTL: 1 stunda
- Vārds:
- Mērķis: sipfed.online.lync.com
CNAME ieraksti
Pirmā partija
- Tips: CNAME
- Saimniekdatora nosaukums: malks.
- Galamērķis sipdir.online.lync.com
- TTL:1 stunda
Otrā partija
- Tips: CNAME
- Saimniekdatora nosaukums: lyncdiscover.
- Galamērķis: webdir.online.lync.com
- TTL:1 stunda
Pagaidiet piecas minūtes, līdz izmaiņas stāsies pilnībā spēkā un tiks izplatītas tīklā. Pēc tam varat mēģināt pieteikties vēlreiz.
Papildinformāciju skatiet Skype darbam tiešsaistes DNS konfigurācijas problēmu novēršana Office 365.
Atspējojiet vai atinstalējiet pretvīrusu un VPN
Daudzi lietotāji norādīja, ka pretvīrusu un VPN atspējošana vai pat atinstalēšana var novērst šo SFB pieteikšanās problēmu.
Šķiet, ka pretvīrusu programmas un VPN dažkārt traucē Skype darbam pieteikšanās procesā. Šķiet, ka tas ir tāpēc, ka programma Skype darbam jau šifrē jūsu datus un var rasties pieteikšanās konflikti.
Pārbaudiet savienojumu
Interneta savienojums, kas nav stabils vai nenodrošina pietiekamu joslas platumu, var arī liegt jums pieteikties programmā Skype darbam.
Izmantojiet Attālās savienojamības pārbaude lai novērtētu attālo savienojumu ar Skype darbam serveriem.
Šeit ir daži ātri padomi, kā uzlabot savienojumu:
- Izmantojiet kabeļa savienojumu, nevis bezvadu savienojumu.
- Atspējojiet visas video straumēšanas programmas, kas var darboties jūsu ierīcē.
- Atvienojiet citas ierīces, izmantojot to pašu tīklu.
Notīriet kešatmiņu
- Aizveriet Skype darbam.
- Nospiediet Windows un R taustiņus, lai atvērtu jaunu Palaist logu.
- Logā Palaist ievadiet šādu ceļu: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Pēc tam atrodiet un izdzēsiet mapi, kas sākas ar malks_
- Atrodiet Izsekošana mapi un atveriet to.
- Izdzēsiet visus tur saglabātos failus, bet saglabājiet mapi Tracing.
- Palaist Komandu uzvedne (administrators).
- Pēc tam palaidiet ipconfig /flushdns komandu un nospiediet taustiņu Enter.
- Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz pieteikties programmā Skype darbam.
Remonta birojs
Office labošana ir vēl viens potenciāls risinājums šīs Skype darbam problēmas novēršanai.
- Atveriet Vadības panelis.
- Pēc tam dodieties uz Programmas.
- Izvēlieties Programmas un iespējas.
- Pēc tam atlasiet Office 365 vai Microsoft 365.
- Noklikšķiniet uz Mainīt pogu.
- Ekrānā parādīsies jauns logs. Vispirms atlasiet Ātrais remonts.
- Ja ātrā remonta opcija neatrisināja problēmu, atlasiet Tiešsaistes remonts.
- Restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet Skype darbam, lai pārbaudītu, vai problēma ir pazudusi.