LG ir atrisinājusi šķīrējtiesas prasības, kas izriet no tiesas prāvas par ierīču sāknēšanas cilpu. Ir panākta vienošanās ietekmētajiem klientiem pagarināt garantiju līdz 30 mēnešiem.
Ilgstošais bootloop strīds pret LG ir beidzies. Ars Technica ziņo, ka uzņēmums ir nokārtojis šķīrējtiesas prasības, kas izriet no tiesas prāvas par bojātiem LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 un LG V20 viedtālruņiem.
Saskaņā ar izlīguma tīmekļa vietni uzņēmuma klienti, kas iesniedza sākotnējo prasību, Girard Gibbs, saņems vai nu USD 425 skaidrā naudā vai USD 700 atlaidi jauna LG tālruņa iegādei. Uzņēmums arī ir piekritis pagarināt garantiju visiem klientiem, kuri iegādājās kādu no ietekmētajiem viedtālruņiem, laika posmā no 12 mēnešiem līdz 30 mēnešiem no iegādes datuma.
Prasība pret LG, Čemberlens v. LG, datēts ar 2017. gada martu, kad vairāki prasītāji iesniedza pieteikumu grupas darbības statuss ASV Kalifornijas Centrālā apgabala apgabaltiesā. Viņi apgalvoja, ka Seulā, Dienvidkorejā bāzētais viedtālruņu ražotājs apzināti turpināja ražot tālruņus ar būtisku trūkumu: sāknēšanas cilpas kļūda, kas lika tiem bezgalīgi pārstartēt. Konkrēti, puses norādīja, ka LG nav izdevies novērst lodēšanas defektu, kura dēļ tālruņu procesora kontakti atvienojās no PCB.
LG galu galā atzina, ka sāknēšanas cilpas problēma ir saistīta ar aparatūru, un solīja bojāto nomainīt ierīcēm, uz kurām attiecas garantija, taču tiesas prāvā tika apgalvots, ka tā nespēja piedāvāt "adekvātu līdzekli" lielākajai daļai klientiem. Saskaņā ar tiesas prāvas prasītāju teikto, dažas no nomaiņas ierīcēm nedarbojās, un LG neattiecināja nomaiņu uz pircējiem, kuru viedtālruņi sabojājās pēc garantijas termiņa beigām.
Čemberlens v. LG sākotnēji tika iesniegts par LG G4 un LG V10, bet vēlāk paplašināja darbības jomu, iekļaujot visus LG vadošos viedtālruņus, kas tika izlaisti 2015. un 2016. gadā: LG ražoto Nexus 5X, LG G5 un LG V20.
Jūlijā LG veiksmīgi pārliecināja tiesu piespiest šķīrējtiesu, izslēdzot jebkādu iespēju uzsākt kolektīvu prasību. Minētie tās advokāti Hill v. Gateway 2000, Inc, kas izveidoja juridisko precedentu, ka papildu, iepriekš nenoteikti termini var kļūt a daļu līgumu, ja (1) iesaistītajām pusēm bija iespēja pārskatīt noteikumus un (2) neatsakās viņiem. LG ierobežotās garantijas noteikums, kura drukātā kopija tika piegādāta skarto viedtālruņu kastēs, liedza klientiem nevar iesniegt kolektīvas prasības, lai atrisinātu strīdus, ja vien viņi nav atteikušies, sazinoties ar uzņēmumu 30 dienu laikā pēc iegādes.
Šķīrējtiesu, atšķirībā no tiesas lietām, pārrauga šķīrējtiesnesis, nevis tiesnesis, un parasti tā tiek turēta privāti. Nav skaidrs, cik daudz prasītāju sākotnējā lietā bija iesaistīti izlīgumā, taču Ars Technica piesaista skaitli "simtiem" no miljoniem, kurus skārušas sāknēšanas kļūdas.
Girard Gibbs tīmekļa vietnē publicētajā paziņojumā klientiem ieteikts sazināties ar LG klientu apkalpošanas nodaļu. Mēs esam sazinājušies ar LG, lai saņemtu komentāru.
Avots: Ars Technica2. avots: Žirārs Gibss