Amazon izņem RavPower produktus no sava tiešsaistes veikala, apspiežot apmaksātas atsauksmes

click fraud protection

Amazon ir izņēmusi RavPower produktus no sava tiešsaistes veikala, jo tiek apkarotas vairāku tirgotāju apmaksātas atsauksmes.

Amazon jau ilgu laiku cīnās ar viltotām un apmaksātām atsauksmēm, kas izplatās tās veikalā, neskatoties uz to, ka tās vadlīnijas stingri aizliedz šādu praksi. Amazon vadlīnijas neļauj pārdevējiem stimulēt atsauksmes, kas ietver dāvanu karšu vai citu priekšrocību piedāvāšanu klientiem, atstājot pozitīvu atsauksmi. Vairāki populāri tehnoloģiju veidotāji, tostarp Aukey un Mpow, viņu produkti tika izņemti no Amazon aptuveni pirms mēneša, jo viņi šķietami tika pieķerti iesaistoties praksē. Tomēr Amazon toreiz nekad neapstiprināja, ka viņi ir aizņēmuši no izņemšanas. Tagad, Amazon ir apstiprināja, ka ir veikuši darbības, lai noņemtu Aukey un Mpow produktus, kā arī apstiprināja, ka ir noņēmuši RavPower produktus.

Raksts no Wallstreet Journal nesen izsaucās par to, kā RavPower stimulēja atsauksmes kā daļu no plašāka raksta par pārdevēju pārkāpumiem Amazon politikas pret viltus atsauksmēm. Piemēram, RavPower piedāvāja 

WSJ reportierei dāvanu karte 35 $, lai pārskatītu vienu no Amazon pārdotajiem produktiem; viss, kas viņiem bija jādara, bija nosūtīt RavPower e-pasta ziņojumu ar pasūtījuma ID un saiti uz viņu atsauksmi. Attiecīgais produkts ir "RavPower PD Pioneer 90W 2 portu sienas lādētājs”, kas saskaņā ar veikala ieraksta kešatmiņā saglabāto versiju 16. jūnijā maksāja 53 $. Piedāvājot dāvanu karti 35 ASV dolāru apmērā, lai pārskatītu produktu, kas maksā 53 ASV dolārus, tas nozīmē, ka produkts faktiski tikai maksā 18 $ — vilinošs piedāvājums ikvienam, kas iegādājas šo produktu, un negodīgs veids, kā palielināt pozitīvo atsauksmes.

Tieši tāpēc pārdevējiem nav atļauts nodrošināt atmaksu vai atlīdzību par produktu atsauksmēm, izmantot trešās puses pakalpojumi, kas piedāvā bezmaksas/atlaides produktus, kas saistīti ar atsauksmēm, vai izveido klientu kontus, lai pārskatītu savus produktiem. Tomēr šķietami, ka šīs vadlīnijas tiek īstenotas selektīvi vai netiek pietiekami īstenotas, kā rezultātā ir kļuvuši populāri tādi rīki kā Fakespot un ReviewMeta viltotu atsauksmju identificēšanai.

Amazon to ir apstiprinājis The Verge ka tā izņēma RavPower produktus no saviem veikaliem kopā ar Aukey un Mpow, lai gan viņi joprojām nesniedza iemeslu. RavPower's oficiālā veikala mājaslapa vietnē Amazon ir padarīts pilnīgi tukšs, un nevar apskatīt nevienu uzņēmumam piederošo produktu. RavPower meklēšana vietnē Amazon nedos rezultātus. Esmu arī apstiprinājis, ka RavPower produkti ir izņemti no Amazon Apvienotās Karalistes, Spānijas un Francijas, lai gan daži produkti (bet ne visi) joprojām ir pieejami uzņēmuma Vācijas vietnē.

RavPower nav pilnībā atkarīgs no Amazon, lai pārdotu produktus, un faktiski tam ir arī savs veikals. Tomēr uzņēmuma Amazon veikala noņemšana padara produktu pasūtīšanu daudz mazāk ērtu. Turklāt jūs, protams, nevarēsit izmantot savu Prime abonementu (ja jums tāds ir) bezmaksas un ātrai piegādei.

Interesanti, ka reportāža no Pārkodēt šķiet, ka tā bija Federālā tirdzniecības komisija, kas pamudināja Amazon nesen veikt represijas un ka Amazon, iespējams, pat nevēlas sodīt savus pārdevējus. FTC spieda Amazon darīt kaut ko saistībā ar viltotām atsauksmēm un iekšējo saziņu Šķiet, ka Amazon darbinieki norādīja, ka dažus pārdevējus ir grūti efektīvi sodīt viņu pārdošanas dēļ cipariem. Ziņojumā minēts, ka darbiniekiem ir nepieciešams "īpašs apstiprinājums", lai sodītu dažus konkrētus pārdevējus. Turklāt ziņojumā minēts, ka FTC pēdējo mēnešu laikā bieži pieprasīja Amazon darīt kaut ko pret tirgotājiem, kuri mudināja vai stimulēja potenciāli viltotas atsauksmes. Pārkodēt saka, ka Amazon pārstāvis viņiem teica, ka "mūsu politika ir vienāda visiem pārdevējiem neatkarīgi no to lieluma vai atrašanās vietas." taču uzņēmums neatbildēja uz publikāciju, kad vairākas reizes jautāja, vai izpilde tiek veikta vienādi katram pārdevējam.

Pašlaik nav zināms, vai mēs redzēsim RavPower, Aukey vai Mpow atgriešanos vietnē Amazon. Nav šaubu, ka šie pārdevēji pārdeva kvalitatīvus lādētājus un citus tehniskos piederumus (pārsvarā), un to trūkums izraisīs kvalitatīvu tehnoloģiju piederumu trūkumu vietnē Amazon. Tomēr ir sarūgtinoši, ka šie zīmoli iesaistījās pastiprinātās pārskatīšanas shēmās, tāpēc nav šaubu, ka bija jārīkojas. Ja vēlaties iegādāties USB-C lādētāju, Bensons Leungs, labi pazīstams uzlādes aprīkojuma eksperts, norādīja Reddit ka daudzi AmazonBasics zīmola USB-C lādētāji ir sertificēti ar USB-IF. Attiecībā uz citiem produktiem cienījamiem zīmoliem, piemēram, Anker, joprojām ir ievērojama klātbūtne Amazon.