Microsoft Teams dažreiz var prasīt vairāk laika, lai apstrādātu tērzēšanas ziņojumus. Ja rodas šādas problēmas, pakalpojums var aizņemt ilgāku laiku, nekā paredzēts, lai piegādātu jaunas tērzēšanas ziņas. Reizēm var tikt parādīts arī kļūdas ziņojums, piemēram:
- Mums radās problēmas ar jūsu tērzēšanas sarunu saņemšanu.
- Mums ir problēmas ar jūsu ziņojumu atjaunināšanu.
Novērsiet, ka Microsoft Teams tērzēšana nedarbojas
⇒ Īss padoms: pārbaudiet savienojumu. Pārliecinieties, vai tā nav tīkla problēma. Ja nepieciešams, restartējiet modemu. Vai izmantojiet citu tīklu, piemēram, mobilo tīklāju.
Turklāt pārbaudiet Office 365 pakalpojuma statuss lai noskaidrotu, vai ir zināmas problēmas, kas varētu liegt jums izmantot Teams tērzēšanu.
Izrakstieties un restartējiet ierīci
Mēģiniet veikt pilnu atteikšanos, kam seko pilnīga pieteikšanās. Tādējādi tiks atiestatīts savienojums ar Microsoft Teams serveriem. Izrakstieties no sava Teams konta un restartējiet datoru. Pēc tam vēlreiz piesakieties un pārbaudiet, vai tērzēšanas zona ir pilnībā funkcionāla.
Izmēģiniet citu Teams versiju
Tērzēšanas problēma parasti skar datoru lietotājus. Ja tērzēšanas ziņojumi netiek rādīti darbvirsmas klientā, pārbaudiet, vai tie ir pieejami tīmeklī. Turklāt, ja instalējāt arī mobilo lietotni, pārbaudiet, vai sarunas ir redzamas tālrunī vai planšetdatorā.
Notīriet kešatmiņu
Kešatmiņas notīrīšana daudziem lietotājiem atrisināja šo problēmu. Noņemot kešatmiņu, jūs būtībā noņemat pagaidu Teams failus, kas varētu traucēt vai konfliktēt ar jūsu pašreizējo Teams sesiju.
- Aizveriet Microsoft Teams.
- Tips %AppData%\Microsoft\teams\ Windows meklēšanas joslā.
- Tagad ekrānā ir jābūt redzamai mapei Teams.
- Pēc tam iztukšojiet šādas mapes (bet neizdzēsiet tās):
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\kešatmiņa
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Ja izmantojāt arī Teams tīmekļa versiju, iztīriet arī pārlūkprogrammas kešatmiņu.
Runājot par kešatmiņas notīrīšanu, palaidiet arī diska tīrīšanu. Citiem vārdiem sakot, noteikti notīriet visus pagaidu interneta failus.
- Tips diska tīrīšana Windows meklēšanas joslā.
- Pēc tam atlasiet disku, kurā instalējāt savu OS un Teams.
- Skaidrs Pagaidu interneta faili. Nospiediet pogu Labi.
Kad tas viss ir izdarīts, restartējiet datoru. Atkārtoti palaidiet Teams un pārbaudiet, vai tērzēšanas ziņojumapmaiņas problēma ir atrisināta.
Pārinstalējiet Teams
Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet atinstalēt Teams lietotni.
- Palaidiet Vadības panelis.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Programmas.
- Izvēlieties Atinstalējiet programmu.
- Atlasiet Microsoft Teams. Nospiediet uz Atinstalēt pogu.
- Restartējiet datoru un vēlreiz lejupielādējiet lietotni.
Pastāstiet mums, ja jums izdevās novērst tērzēšanu.