Error 2063 ir Amazon Prime Video kļūdas kods, kas rodas, kad lietotāji mēģina iegādāties filmas.
Kad lietotāji piesakās savos datoros, lai pārbaudītu savus digitālos pirkumus savā Amazon kontā, nekas neparādās. Tomēr pirkumi ir redzami, piemēram, viņu televizorā.
Apskatīsim, kā jūs varat apiet šo problēmu.
Kā labot Amazon Prime Video Error 2063
1. Vēlreiz pārbaudiet savu maksājumu informāciju un iegādātos nosaukumus
Vispirms pārliecinieties, vai jūsu viena klikšķa maksājuma informācija ir atjaunināta. Pēc tam dodieties uz Jūsu pasūtījumi un pārbaudiet, vai iegādātā filma patiešām ir atzīmēta kā Pabeigts vai nē.
2. Izmantojiet citu maksājuma veidu
Ja pasūtījums nešķiet pabeigts, iespējams, tā bija maksājuma problēma. Mēģiniet izmantot citu maksājuma veidu.
Ja izmantojat PayPal vai kādu citu tiešsaistes maksājumu platformu, pārbaudiet pakalpojuma statusu, lai noskaidrotu, vai nav zināmas problēmas, kas ietekmē jūsu maksājumus.
3. Atspējojiet savu VPN
Ja izmantojat VPN, ņemiet vērā, ka rīks maina jūsu IP adresi. Tā rezultātā jūs izmantosit ārzemju VPN serveri, lai izveidotu savienojumu ar Amazon.
Tas var izraisīt visa veida kļūdas, it īpaši, ja mēģināt piekļūt funkcijai, kas nav pieejama reģionā, kurā atrodas jūsu VPN, vai to izmantot.
Izslēdziet VPN, restartējiet ierīci un izveidojiet savienojumu ar savu Amazon kontu. Izmantojot savu īsto IP un atrašanās vietas informāciju, var novērst kļūdu 2063.
Starp citu, var palīdzēt arī pāreja uz citu pārlūkprogrammu.
4. Atjauniniet savu OS un lietotnes
Vai jūsu operētājsistēmas versija ir novecojusi? Vai ir citas novecojušas lietotnes?
Ja atbilde ir jā, atjauniniet savu OS un lietotnes uz jaunāko versiju un restartējiet ierīci. Mēģiniet vēlreiz iegādāties problemātisko filmu, lai redzētu, vai joprojām tiek rādīta kļūda 2063.
5. Atceliet pasūtījumu
Pierakstieties savā kontā un atlasiet tās filmas nosaukumu, kas sākotnēji radīja kļūdu 2063. Nospiediet uz Atcelt pasūtījumu pogu, un jūs saņemsiet atmaksu.
Pēc tam izmantojiet nolaižamo izvēlni un atlasiet Tehniska problēma kā atcelšanas iemeslu. Videoklips tiks noņemts arī no jūsu video bibliotēkas.
6. Sazinieties ar Amazon atbalsta dienestu
Ja problēma joprojām pastāv un jūs nevarējāt atcelt pasūtījumu, sazinieties ar Amazon klientu atbalsta dienestu un informējiet viņus par savu problēmu.