Konts nav šajā veikalā. Jūsu konts nav derīgs lietošanai... veikals

Vai jums ir problēmas ar lietotņu lejupielādi, instalēšanu vai atjaunināšanu, jo tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka jūsu konts nav šajā veikalā? Jautājat, kāpēc un ko jūs varat darīt lietas labā?

Vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka kļūdas ziņojums neļauj lietotājiem iegādāties/lejupielādēt/atjaunināt lietotnes. Kļūdas ziņojums ir šāds: Konts nav šajā veikalā. Jūsu konts nav derīgs lietošanai… veikalā. Pirms pirkšanas jums jāpārslēdzas uz … Veikals.

Piemēram, konts nav šajā veikalā. Jūsu konts nav derīgs lietošanai Vācijas veikalā. Pirms pirkšanas jums jāpārslēdzas uz ASV veikalu.

Šis ziņojums bieži tiek parādīts, ja atrodaties citā valstī vai reģionā, kas nav jūsu mītnes valsts, piemēram, ceļojot darba darīšanās, dodoties atvaļinājumā vai strādājot un dzīvojot ārzemēs.

Ātri padomi 

Izpildiet šos ātros padomus, lai jūsu App Store atkal darbotos

• Ja piemērojams, mainiet savu valsti vai reģionu iTunes un App Store
• Ja esat ģimenes koplietošanas grupā, pārbaudiet valsts un reģiona iestatījumus, izmantojot norādīto ģimenes organizētāju
• Izrakstieties no App Store un pēc tam pierakstieties vēlreiz
• Pārliecinieties, vai jūsu ierīcei nav nekādu ierobežojumu
• Mēģiniet ierīcē izslēgt un atkal ieslēgt Wi-Fi (ja sākumā nedarbojas, pievienojiet restartēšanu).
• Pārbaudiet, vai jūsu Apple ID norēķinu adrese ir iestatīta uz jūsu pašreizējās dzīvesvietas valsts adresi
• Izrakstieties no sava Apple ID pakalpojumā iTunes un App Store un pēc tam pierakstieties vēlreiz
• Atjauniniet savu Apple ID dzīvesvietas valsti

• Kā nomainīt Apple ID e-pastu, kuram vairs nav piekļuves
• Iestatot Apple ID maksājumu, nav opcijas Nav?
• Kā izveidot Apple ID bez kredītkartes

Nesen pārcēlies? Mainiet savus vietējos iestatījumus

Ja jūs patiešām ilgstoši atrodaties citā reģionā vai valstī, jums ir jāmaina iestatījumi, lai tie atspoguļotu jūsu jauno adresi!

Ritiniet līdz sadaļai Mēģiniet mainīt savu iTunes un App Store valsti lai uzzinātu, kā atjaunināt savu informāciju.

Redzot, ka konts nav šajā veikalā, rodas kļūda? Izrakstieties no App Store un pierakstieties atpakaļ!

Izrakstoties no lietotnes App Store, parasti tiek parādīts aicinājums pierakstīties atpakaļ App Store ar savu Apple ID pašreizējā reģionā vai valstī, kurā atrodaties.

Kā izrakstīties no App Store

1. Atveriet lietotni App Store un izvēlieties cilni Šodien 
2. Pieskarieties profila attēlam vai ikonai augšējā labajā stūrī
3. Izvēlieties Izrakstīties 
4. Pēc uzvednes ievadiet savu Apple ID un paroli
5. Pieskarieties pie Pierakstīties 
6. Pagaidiet, kamēr App Store izveido savienojumu ar Apple serveriem un pārbauda jūsu akreditācijas datus
7. Kad pierakstīšanās ir veiksmīga, pieskarieties savam vārdam un Apple ID 
8. Apskatiet iestatījumu Valsts/reģions un apstipriniet, ka tas ir pareizs 
9. Ja tas nav pareizi, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu (piemēram, Safari) un dodieties uz sava Apple ID konta lapu un mainiet savu Apple ID informāciju.
   1. Jums arī jāievada maksājuma veids savai jaunajai valstij vai reģionam
   2. Pirms reģionu/valstu maiņas iztērējiet jebkuru veikala kredītu
   3. Atceliet visus abonementus, tostarp Apple Music
   4. Ja izmantojat ģimenes koplietošanas plānu, atstājiet šo ģimenes koplietošanas grupu. Valsts un reģiona iestatījumus pārvalda ģimenes organizētājs
10. Kad esat pārliecinājies, ka informācija ir pareiza, pieskarieties pie Gatavs 

Pārslēgt WiFi

Vairāki lasītāji mums paziņoja, ka šī problēma tiek novērsta, vienkārši izslēdzot WiFi, nogaidot 20–30 sekundes un pēc tam atkal ieslēdzot WiFi. Ja tas nedarbojas, mēģiniet pievienot restartēšanu vai piespiedu restartēšanu starp izslēgšanas un ieslēgšanas reizēm un pārbaudiet, vai tas palīdz.

Atzīmējiet visus ierobežojumus

Vispirms pārbaudiet, vai jums nav iespējoti nekādi ierobežojumi, dodoties uz Iestatījumi > Ekrāna laiks > Satura un konfidencialitātes ierobežojumi.

Vecākām iOS ierīcēm dodieties uz Vispārīgi > Ierobežojumi 

Izrakstieties un pierakstieties no iTunes un lietotņu veikaliem, lai novērstu šo konta problēmu

1. Krāns Iestatījumi > Apple ID profils > iTunes un lietotņu veikali
2. Jūs redzat savu Apple ID; pieskarieties tam, un tiek parādīts uznirstošais logs
3. Krāns Izrakstīties
4. Ievadiet savu Apple ID un paroli, lai pierakstītos atpakaļ
5. Dodieties uz sākuma ekrānu vai App Store un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt lietotni 

Mēģiniet mainīt savu iTunes un App Store valsti

Mainot savu Apple ID (App Store vai iTunes Store) dzīvesvietas valsti, pirms maiņas uz jaunu valsts iestatījumu jums ir jāiztērē viss pašreizējais atlikums. Veikala atlikumus NEPĀRIET.

Atjauniniet valsti vai reģionu savā iDevice

1. Iet uz Iestatījumi > iTunes un App Store
2. Pieskarieties savam Apple ID
3. Izvēlieties Skatīt Apple ID 
4. Pieskarieties Valsts/reģions 
5. Izvēlieties Mainiet valsti vai reģionu 
6. Izvēlieties savu jauno apgabalu.
   1. Noteikti izvēlieties atrašanās vietu, kas atbilst jūsu maksājuma veida norēķinu adresei
7. Piekrītu noteikumiem un nosacījumiem
8. Ievadiet maksājuma veidu, kurā kā norēķinu adrese ir jūsu pašreizējā adrese (jaunā atrašanās vieta).
9. Krāns Nākamais, un viss ir kārtībā!

Vai nevar mainīt valsti?

Ja nevarat mainīt savu valsti, iespējams, ka esat daļa no ģimenes koplietošanas plāna.  Lūdziet ģimenes organizētājam mainīt valsti vai reģionu vai atstāt ģimenes plānu.

Jūsu Apple ID valsts vai reģiona atjauninājumi visiem jūsu Apple pakalpojumiem visos jūsu Apple produktos, kas izmanto vienu un to pašu Apple ID

Atjauniniet iestatījumus iTunes vai, izmantojot Apple ID vietni

1. Atveriet iTunes savā Mac vai Windows datorā un pierakstieties savā Apple ID konta informācijas lapā un atlasiet Konts > Skatīt manu kontu iTunes loga augšdaļā 
   1. Ievadiet savu Apple ID un piekļuves kodu, ja tas tiek pieprasīts
   2. Lapā Konta informācija skatieties pa labi no valsts/reģions un izvēlieties Mainiet valsti vai reģionu 
   3. Valsts vai reģiona atlases izvēlnē izvēlieties savu jauno valsti vai reģionu
   4. Klikšķis Mainīt
   5. Lapā Laipni lūdzam iTunes veikalā pieskarieties Turpināt
   6. Piekrītu Noteikumiem un nosacījumiem un Apple konfidencialitātes politikai
   7. Ievadiet savu jauno maksājuma informāciju un norēķinu adresi
   8. Jums ir jāievada derīgs maksājuma veids jūsu jaunajā valstī vai reģionā — varat mainiet maksājuma veidu uz Nav vēlāk, tiklīdz jūsu konts tiks apstiprināts

Kad maināt norēķinu adresi Apple ID konta lapā vai iTunes veikalā vai lietotnē Store, tas atjaunina jūsu norēķinu adresi visiem Apple pakalpojumiem, ar kuriem izmantojat to pašu Apple ID

1. Krāns Konts > Rediģēt
2. Izvēlnē Valsts/reģions atlasiet savu jauno valsti vai reģionu
3. Ievadiet savu jauno maksājuma informāciju
4. Jums jāievada a derīgs maksājuma veids jūsu jaunajā valstī vai reģionā. Jūs varat mainiet maksājuma veidu uz Nav vēlāk, tiklīdz jūsu konts tiks apstiprināts
5. Klikšķis Saglabāt

Kad maināt norēķinu adresi Apple ID konta lapā vai iTunes veikalā vai lietotnē Store, tas atjaunina jūsu norēķinu adresi visiem Apple pakalpojumiem, ar kuriem izmantojat to pašu Apple ID

Savu valsti pašlaik nevar mainīt. Uzzināt vairāk?

Ja jūsu valsts vai reģions ir pelēkā krāsā un neļauj veikt nekādas izmaiņas, iespējams, ka jūsu kontā joprojām ir kredīts. Iztērējiet atlikušo atlikumu, un tam vajadzētu darboties.

Ja piederat ģimenes koplietošanas grupai, pirms valsts un reģiona maiņas jums ir jāiziet no grupas.

Pirms valsts vai reģiona maiņas

1. Jūsu veikala kredīts ir saistīts ar konkrētās valsts vai reģiona veikalu, tāpēc pirms valsts maiņas iztērējiet atlikušo kredītu
2. Lejupielādējiet visus savus iepriekšējos pirkumus savā ierīcē(-ēs)
3. Atceliet visus abonementus, tostarp Apple Music! Tie ir jāabonē vēlreiz jaunās valsts veikalā
4. Dublējiet savu iPhone, iPad vai iPod touch pakalpojumā iTunes (jūsu iCloud konts ir saistīts ar jūsu valsti, tāpēc ir drošāk uzticēties iTunes šai dublēšanai)
5. Ja esat ģimenes koplietošanas grupas dalībnieks, iespējams, nevarēsit mainīt savu valsti vai reģionu, kamēr nebūsiet pametis šo ģimenes koplietošanas grupu.
6. Mainot iTunes un Apple Store valstis vai apgabalus, jums vajadzētu lejupielādēt visus savus iepriekšējos pirkumus pirms maināt savu valsti vai reģionu. Iespējams, varēsiet tos atkārtoti lejupielādēt pēc izmaiņu veikšanas atkarībā no jaunā veikala pieejamības un vietējiem tiesību aktiem, taču tas netiek garantēts.

Atļauts tikai viens iTunes/App Store

Pašlaik jūs nevarat iegādāties nekādus multivides līdzekļus (mūziku, lietotnes utt.) no iTunes vai App Store, kas atšķiras no veikala, kurā esat norādījis savu dzīvesvietu savā Apple ID kontā.

Jūsu norēķinu adrese (un jūsu kredītkarte) nosaka, kuras valsts Apple Store varat veikt pirkumus.

Kad apmeklējat citu valsti, pat ja apmeklējat ilgāku laiku, Apple neļauj jums iegādāties lietotnes no citiem iTunes vai App Store, izņemot jūsu rezidences valsts veikalu.

Padomi lasītājiem 

• Cilvēkiem, kuri to redz Mac App Store, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
  • Aizveriet lietojumprogrammu Mac App Store
  • Palaidiet termināli Lietojumprogrammu mape > Utilītas > Termināļa lietotne
  • Kopējiet un ielīmējiet šo komandu terminālī:  noklusējuma iestatījumi dzēst com.apple.appstore.commerce
  • Aizveriet termināli un mēģiniet atvērt Mac App Store