Ko darīt, ja jūsu Apple TV ekrāns ir tukšs vai melns

Ja Apple TV ekrānā ir tukšs vai melns, tas var norādīt uz televizora, HDMI kabeļa vai paša Apple TV problēmu. Šajā rakstā mēs esam izskaidrojuši problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt, lai precīzi noteiktu problēmas cēloni.

Šie padomi var palīdzēt izlabot Apple TV neatkarīgi no tā, vai tas vienmēr rāda melnu ekrānu vai tikai periodiski kļūst tukšs. Kad problēma ir precīzi noteikta, to parasti ir viegli novērst.

Saistīts:

• Kuras Apple TV pārraides ir bezmaksas?
• Apple TV problēmu novēršana un padomi
• Kā novērst, ka Apple TV tālvadības pults nedarbojas

Kā pamodināt un aizmigt savu Apple TV

Tā vietā, lai to visu laiku izslēgtu un ieslēgtu, jūsu Apple TV vislabāk darbojas, ja to slēdzat miega režīmā, kad esat beidzis to lietot. Miega režīms ir neticami energoefektīvs. Tas arī ļauj jūsu Apple TV ātrāk startēt un instalēt programmatūras atjauninājumus, kamēr jūs to neizmantojat.

Lai pārslēgtu Apple TV miega režīmā, nospiediet un turiet Mājas pogu uz Siri Remote, kas izskatās kā televizora ikona. Pēc tam atlasiet Gulēt no vadības centra, kas parādās ekrāna labajā pusē.

Ja jums nav Siri tālvadības pults, nospiediet un turiet Atskaņot/Pauzēt pogu, pēc tam atlasiet Gulēt tagad no iestatījumiem.

Lai pamodinātu savu Apple TV, nospiediet Izvēlne vai Mājas pogu uz tālvadības pults. Apple TV startēšanai vajadzētu paiet tikai mirklis vai divi.

Ja pamodinot Apple TV, ekrāns ir tukšs vai melns, izmantojiet tālāk sniegtos problēmu novēršanas padomus, lai to novērstu.

1. Uzziniet, vai jūsu Apple TV ir ieslēgts

Pēc pogas nospiešanas Izvēlne vai Mājas pogu, lai pamodinātu savu Apple TV, ievērojiet, ka ierīces priekšpusē iedegas balts statusa indikators.

Ja Apple TV neredzat baltu gaismu, tas joprojām ir izslēgts. Pārliecinieties, vai strāvas kabelis ir stingri pievienots aizmugurē. Jums vajadzētu arī mēģināt izmantot citu kontaktligzdu.

Ja joprojām nevarat ieslēgt Apple TV, atvienojiet to un pagaidiet 30 sekundes. Tam vajadzētu ieslēgties nākamreiz, kad to pievienosit.

2. Uzlādējiet Apple TV tālvadības pulti

Apple TV tālvadības pults akumulatoram vajadzētu darboties vairākus mēnešus bez nepieciešamības to uzlādēt, taču galu galā tā joprojām izlādējas. Ja tavs Apple TV tālvadības pults nedarbojas, jūs to nevarat izmantot, lai pamodinātu savu Apple TV.

Ja jums ir Siri tālvadības pults, izmantojiet Lightning-USB kabeli, lai to uzlādētu. Pievienojiet kabeli USB strāvas adapterim, nevis datora USB portam, lai pēc iespējas ātrāk uzlādētu tālvadības pulti.

Ļaujiet tālvadības pultij uzlādēties 30 minūtes, pirms mēģināt to izmantot vēlreiz.

Vecākās Apple TV tālvadības pultis izmanto CR2032 vai BR2032 monētu baterijas. Noņemiet paneli tālvadības pults aizmugurē, lai nomainītu izlādēto bateriju.

Savienojiet pārī savu Apple TV tālvadības pulti

Ja jūsu Apple TV tālvadības pults ir izlādējusies, iespējams, tā būs vēlreiz jāsavieno pārī ar Apple TV. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pārvietojiet tālvadības pulti trīs collu attālumā no Apple TV, kas jāpievieno strāvas avotam.
2. Nospiediet un turiet Izvēlne un Skaļāk pogas piecas sekundes.
3. Ja tiek prasīts, novietojiet tālvadības pulti Apple TV augšpusē, lai pabeigtu savienošanu pārī.

3. Pārbaudiet HDMI savienojumu

Kad Apple TV priekšpusē redzat baltu statusa indikatoru, jūs zināt, ka tas ir ieslēgts. Tātad, ja Apple TV joprojām rāda tukšu vai melnu ekrānu, visticamāk, problēma ir ar HDMI kabeli vai televizoru.

Zemas kvalitātes HDMI kabeļi var radīt problēmas. Vairāki lietotāji pat ir ziņojuši par problēmām ar Amazon Basics HDMI kabeli.

Ja jums ir rezerves HDMI, kas atrodas ap māju vai ir pievienots citai ierīcei, mēģiniet to izmantot kopā ar savu Apple TV. Noteikti pievienojiet HDMI kabeli tieši no Apple TV aizmugures ar televizora ieeju. Neiet cauri komutācijas kārbai.

Kad Apple TV ir ieslēgts, ieslēdziet televizoru un manuāli mainiet kanālu, lai tas atbilstu HDMI ieejai. Ja jūsu televizoram ir vairākas ieejas, pievienojiet Apple TV katrai no tām, katru reizi pārejot uz atbilstošo kanālu, lai pārbaudītu tās visas.

4. Pārliecinieties, vai televizors darbojas

Ja neviens no HDMI portiem nedarbojas ar jūsu Apple TV, pārliecinieties, vai televizors darbojas ar citām ierīcēm vai rāda attēlu citos kanālos. Nav nozīmes tam, vai pārbaudāt savu televizoru ar spēļu konsoli, Blu-Ray atskaņotāju vai kabeļtelevīzijas pierīci. Vienkārši pārliecinieties, ka varat kaut kādā veidā iegūt attēlu ekrānā.

Ja jūsu televizors nedarbojas ar citām ierīcēm, sazinieties ar ražotāju par tā remontu.

Tomēr, ja citas ierīces darbojas, bet Apple TV joprojām rāda tukšu vai melnu ekrānu, iespējams, būs jāmaina izšķirtspēja.

Kā mainīt Apple TV izšķirtspēju

Ja jūsu Apple TV mēģina parādīt attēlus neatbalstītā izšķirtspējā, televizorā tas var tikt parādīts kā tukšs vai melns ekrāns. Lai mainītu Apple TV uz citu izšķirtspēju, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet Izvēlne un Skaļums uz leju pogas piecas sekundes.
2. Apple TV sāks darboties ar dažādām izšķirtspējas izvadēm. Ja televizora ekrānā parādās skaidrs attēls, atlasiet labi izmantot šo izšķirtspēju.
3. Pretējā gadījumā atlasiet Atcelt lai atgrieztos pie Apple TV iepriekšējās izšķirtspējas.

5. Atjauniniet vai atjaunojiet operētājsistēmu savā Apple TV

Iespējams, ir programmatūras problēma, kuras dēļ Apple TV rāda tukšu vai melnu ekrānu. Pirmais solis šo problēmu risināšanā ir pārbaudīt, vai nav jaunu tvOS atjauninājumu, kas varētu novērst programmatūras kļūdu.

Ja jūsu Apple TV tikai periodiski rāda melnu ekrānu, pagaidiet, līdz tas darbojas, un pēc tam atjauniniet tvOS no iestatījumiem:

1. Atveriet Iestatījumi un dodieties uz Sistēma > Programmatūras atjauninājumi. Vecākās ierīcēs dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjauninājumi.
2. Izvēlieties Atjaunināt programmatūru, pēc tam lejupielādējiet un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

Ja nevarat atjaunināt tvOS vai ja atjaunināšana nepalīdzēja, iespējams, tā vietā būs jāatjauno operētājsistēma. Tas ietver pilnīgu Apple TV dzēšanu un operētājsistēmas instalēšanu no jauna.

Kā atjaunot Apple TV

Apmeklējiet Apple vietni, lai uzziniet, kurš Apple TV jums ir. Ja jums ir Apple TV 4K, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu lai saņemtu papildu palīdzību, jo jūs pats nevarat to atjaunot.

Ja jums ir Apple TV HD vai vecāka versija, varat to atjaunot, izmantojot datoru. Pārliecinieties, vai datorā darbojas macOS Catalina vai jaunāka versija. Ja jums ir Windows PC vai vecāka Mac versija, instalējiet jaunākā iTunes versija vietā.

Veiciet šīs darbības, lai atjaunotu Apple TV programmatūru. Tādējādi no jūsu Apple TV tiks noņemts viss saturs un dati:

1. Atvienojiet HDMI un strāvas kabeļus no Apple TV aizmugures.
2. Izmantojiet USB-C vai Micro-USB kabeli (atkarībā no Apple TV modeļa), lai savienotu Apple TV ar datoru.
3. Ja jums ir Apple TV HD vai Apple TV (3. paaudze), pievienojiet strāvas kabeli vēlreiz.
4. Ja jūsu datorā darbojas macOS Catalina vai jaunāka versija, atveriet Meklētājs. Pretējā gadījumā atveriet iTunes.
5. Finder vai iTunes sānjoslā atlasiet savu Apple TV un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunojiet Apple TV. Pagaidiet, līdz atjaunošana ir pabeigta, pirms atvienojat kādu no kabeļiem.

Atrodiet bezmaksas pārraides, ko skatīties Apple TV

Jums vajadzētu būt iespējai izmantot iepriekš minētos padomus, lai Apple TV nerādītu tukšu vai melnu ekrānu, kad to ieslēdzat. Ja tas tā ir, jūs, iespējams, meklējat kaut ko jaunu, ko skatīties.

Ir pieejams bezgalīgs lieliska satura piedāvājums, ko skatīties ar savu Apple TV. Taču vēl nav jāsāk maksāt par dārgiem abonementiem. Apskatiet mūsu ceļvedi Apple TV pārraides, kuras varat skatīties bez maksas un atrodi ko skatīties, neiztērējot ne santīma.