Redzamie abonenti sociālajos medijos sūdzas par pēkšņu konta darbības pārtraukšanu, atstājot bez tālruņa pakalpojuma.
Visible ir "digitāls" mobilo sakaru operators, kas pieder Verizon, ar lielāku uzsvaru uz godīgām cenām un kopīgiem plāniem. Pārvadātājs piedāvā dažas no labākajām cenām plāniem ar neierobežotu datu apjomu un piesaisti, taču pēdējā laikā ir bijuši daži aptuveni ielāpi. Tur bija oktobrī ir aizdomas par datu pārkāpumu, ko uzņēmums noliedz (tas varēja būt lietotāja konta akreditācijas datu pildīšanas rezultāts), un tagad daži Visible klienti izmanto sociālos medijus, lai sūdzētos par pēkšņu kontu atcelšanas.
Pakalpojumos Twitter, Reddit un citās vietnēs ir pieejami vairāki ziņojumi par jauniem Visible klientiem, kuru konti tiek atcelti neilgi pēc reģistrēšanās. Viena persona vietnē Reddit teica, ka viņi "apmēram pirms dažām nedēļām" pārsūtīja numurus no Mint Mobile (cita mobilo sakaru operatora) uz Visible, un tad pirmdien pēkšņi viņiem nebija tālruņa pakalpojuma un atcelšanas e-pasta.
Cita persona teica, ka viņu pakalpojums tika atcelts neilgi pēc konta atvēršanas ar numuru, kas pārnests no T-Mobile. Redzams klientu atbalsts esot teicis vienai personai pirms šīs personas konta darbības pārtraukšanas, ka "dažu kontu darbība ir pēkšņi pārtraukta, šķiet, ka tā ir tehniska kļūda".Lielākā daļa ietekmēto klientu minēja, ka izmantojuši Visible akcija "2for22"., kas ļāva jauniem klientiem pēc diviem mēnešiem reģistrēties neierobežotiem datiem par USD 25 mēnesī. Pārvadātājs arī nosūtīja digitālo dāvanu karti 200 USD vērtībā ikvienam, kurš reģistrējās 2. februārī, un pēc šī brīža (līdz 24. februārim) Visible nodrošināja $100 "Izvēlieties savu dāvanu karti". Dāvanu kartes piedāvājums arī paredzēja abonentam veikt pakalpojumu maksājumus vismaz par trim mēnešus.
Nav uzreiz skaidrs, kāpēc Visible ir atcēlis kontus, bet vismaz viens no ietekmētajiem klientiem minēja, ka viņiem jau ir dažas aktīvas līnijas vietnē Visible, un viņi mēģināja izmantot akciju "2for22". Akcijas lapā ir teikts, ka "jauni dalībnieki var izmantot šo darījumu", iespējams, norādot, ka esošie klienti to nevar izmantot, taču nav skaidra paziņojuma par esošajiem abonentiem.
Esam sazinājušies ar Visible, lai iegūtu plašāku informāciju, un mēs atjaunināsim šo rakstu, kad saņemsim atbildes.
Paldies, Moira!